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流通秩序，實現(xiàn)放管結(jié)合、松弛有度。
三是以“服”為關(guān)鍵，推動服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。提倡“最多跑一次”服務(wù)承諾，不斷精簡工作流程，縮短審批時限
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建立事項統(tǒng)一、要求一致、尺度明確的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
煙草專賣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的實施落腳點(diǎn)在“服”。通過優(yōu)化工作流程和改進(jìn)工作作風(fēng)，全面實現(xiàn)群眾辦事向“最多跑一次”乃至
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“不見面”審批，提升煙草行政許可辦理從“最多跑一次”向“零跑腿”轉(zhuǎn)變。工作人員利用微信朋友圈、客戶自律小組群等形式向公眾和卷煙零售戶宣傳網(wǎng)上辦證，以線上辦公形式為群眾提供
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;深化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”“最多跑一次”改革，對弱勢群體和鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)客戶提供“紅色代辦”，開辟“綠色通道”，變“坐等辦”為“上門辦”，
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的需求，讓辦事群眾“最多跑一次”，切實提高辦證效率。辦事公開更透明。完善辦事指南，健全政務(wù)服務(wù)信息公開、一次性告知等制度，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制
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工作；二是利用政務(wù)窗口平臺，推進(jìn)“一件事一次辦”“最多跑一次”集成改革工作要求，優(yōu)化辦理流程；三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，按照相關(guān)辦理時限要求，
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文書質(zhì)量不斷提升。行政許可效能化。深入推進(jìn)“放管服”改革，圍繞建設(shè)“服務(wù)型窗口”目標(biāo)，深化“最多跑一次”改革，推行真情服務(wù)，認(rèn)真做好群眾咨詢
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;在辦證材料錯誤或不全的情況下，通過線上服務(wù)主動作為，讓辦事群眾“最多跑一次”。專賣人員加強(qiáng)與申辦人的事前溝通，充分利用線上答疑，與符合辦理條件
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;積極探索“最多跑一次”“送證上門”服務(wù)新模式，切實拓寬服務(wù)半徑，提高辦事效率，方便辦事群眾，讓群眾得實惠，充分展示良好的行業(yè)形象。
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”、“掌上”和窗口受理環(huán)節(jié)壁壘，切實提高“網(wǎng)辦率”，讓群眾辦證從“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮尾挥门堋??！胺?wù)+延伸”。著力增強(qiáng)窗口和執(zhí)法人員的服務(wù)意識，落實
