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為提升專賣人員業(yè)務(wù)水平和崗位技能，促進(jìn)專賣隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局開設(shè)專賣基礎(chǔ)知識(shí)“小課堂”。
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近期，江西省上饒市信州區(qū)煙草加強(qiáng)轄區(qū)市場(chǎng)走訪，了解市場(chǎng)和客戶經(jīng)營(yíng)情況，明確下一步工作重點(diǎn)，著力提升工作成效。
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為全面提升工作水平，江西省上饒市信州區(qū)煙草立足實(shí)際，明確做到“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)。
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江西上饒信州區(qū)煙草專賣局組織黨員和志愿者在市城區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
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2017年1月4日，進(jìn)入春節(jié)前的第二輪卷煙訂貨時(shí)間，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局（分公司）上下齊動(dòng)員，根據(jù)節(jié)前消費(fèi)特點(diǎn)，結(jié)合客戶當(dāng)前卷煙庫(kù)存和往年“雙節(jié)”期間銷售狀況，采取多種形式實(shí)地走訪，指導(dǎo)卷煙零售客戶提高品牌結(jié)構(gòu)，以滿足節(jié)日消費(fèi)需求。
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10月16下午3點(diǎn)，江西上饒信州區(qū)局客戶經(jīng)理戴金陸在走訪市場(chǎng)的過程中，經(jīng)過沙溪鎮(zhèn)320國(guó)道王東鳳村路口時(shí)偶遇一場(chǎng)交通事故，一載貨車不慎撞到4人。
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為深入推進(jìn)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局實(shí)施“一店一策”服務(wù)舉措，為零售客戶精準(zhǔn)“畫像”，制定個(gè)性化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、拓展服務(wù)外延，引導(dǎo)客戶緊跟時(shí)代步伐，提高經(jīng)營(yíng)效率和盈利水平。
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為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞“提振消費(fèi)信心”這一主題，在市中心廣場(chǎng)開展“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
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近日，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局與信州區(qū)公安局森林分局就“元春”卷煙市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)專項(xiàng)行動(dòng)等工作召開聯(lián)席會(huì)議，持續(xù)深化執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，形成市場(chǎng)治理工作合力。
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今年，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局（分公司）結(jié)合實(shí)際制定方案，細(xì)化目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“心連心”客戶滿意度提升工作。
