“員工是我們的寶貴財富。要持續落實‘以人為本’發展理念，加快基層基礎設施項目落地實施，推進管理、技術、技能隊伍建設，打通人才成長通道，多措并舉、‘拴心留人’，保持良性發展。”

4月21日，新疆維吾爾自治區煙草專賣局（公司）主要負責同志就基層員工工作生活狀況赴昌吉煙草調研，深入了解基層員工隊伍結構、思想狀況、工作環境和生活條件。

聚焦“急難愁盼”、關愛基層員工，新疆區煙草專賣局（公司）黨組想在前、走在前、作表率，成為行業各直屬單位開展調查研究的一個縮影。

自主題教育開展以來，行業各直屬單位領導班子下基層、走市場，進車間、去煙田，在大興調查研究中發現問題，在密切聯系群眾中解決困難，搭建起服務干部職工、零售戶和煙農的“連心橋”。

服務員工? 聚焦“急難愁盼”

員工是企業的“細胞”與基石，也是企業發展的“源頭活水”。

行業各直屬單位領導班子身入基層、心入基層，赴一線調查研究，傾聽基層員工所思所想，解決他們所難所惑。

5月21日，湖北省煙草專賣局（公司）主要負責同志輕車簡從，赴天門、洪湖開展調研。在天門市煙草專賣局（公司）、洪湖市煙草專賣局（營銷部）干部職工座談會上，他對兩家單位近年取得的成績以及干部職工精神面貌、思想狀態給予充分肯定，與參會同志圍繞人才引進、晉升通道、上掛下派、干部交流等內容進行深入探討，并就相關具體問題進行現場解答。

“加強縣級煙草專賣局（分公司）建設、激發縣級煙草專賣局（分公司）活力”是福建省煙草專賣局（公司）重點調研課題，主要負責同志專程赴福州連江、羅源2家縣級煙草專賣局（分公司），與領導班子、中層干部、青年員工分別座談，了解相關情況，征集意見建議，并對干部職工尤其是青年員工提出要求。

下所站，與干部職工話長短、拉家常，了解他們工作生活情況與迫切需求；進車間，了解干部職工工作重點難點，為進一步成長指明方向……行業各直屬單位在調研中深查細究、解決困難，不斷拉近著與基層一線的“心理距離”。

江西南昌，江西中煙主要負責同志隨機走進技術中心和南昌卷煙廠生產車間、職工辦公室、創新工作室等，與干部職工交流，詢問工作情況，聽取意見建議，協調解決問題。

陜西渭南，陜西中煙主要負責同志赴澄城卷煙廠，與各機臺、崗位工作人員及車間設備管理人員深度交流，明確改進提升方向、課題和舉措，并針對有關具體意見建議，現場辦公給予答復、作出安排。

貴州黔東南，貴州省煙草專賣局（公司）主要負責同志深入一線，調研基層黨的建設、干部隊伍特別是年輕干部培養鍛煉等情況，與基層干部職工交流座談、聽取匯報，勉勵基層同志“大膽闖、大膽試，不斷創造新的經驗”。

…………

行業各直屬單位以問題導向引領調研方向，撲下身子、沉到一線，把情況摸清、把問題找準、把對策提實，著力解決基層干部職工的“急事”“難事”，為他們干事創業“保駕護航”。

服務客戶? 解決實際問題

調查研究工作一頭連著工作決策，一頭連著基層群眾，是密切聯系群眾的重要途徑，也是及時發現群眾反映強烈突出問題的有效方法。

行業各直屬單位瞄準群眾反映強烈的熱點難點問題，盯住目標、解決困難，切實為群眾排憂解難。

“最近銷售情況怎么樣，有沒有遇到什么困難？”

“在貨源分配和服務上，對我們的工作有什么意見？”

5月10日，大連市煙草專賣局（公司）主要負責同志以“四不兩直”方式走訪調研普蘭店區煙草專賣局（分公司）終端建設工作。

在零售戶店里，他詳細了解日常經營情況，查看分析店鋪經營數據，考察店鋪升級改造進展，對零售戶提出的問題疑惑逐一解答，并詳細征求店主在客戶服務提升、終端質量升級、貨源分配優化等方面的意見建議。

零售戶是卷煙銷售的重要參與者和實踐者，是煙草行業的重要資源與合作伙伴。行業各直屬單位始終堅持以人民為中心的發展思想，將零售戶的問題記在心上、抓在手上。

北京市煙草專賣局（公司）時刻“將客戶放在心上”，主要負責同志以“四不兩直”方式走訪調研東城、豐臺、朝陽市場，主持召開零售戶現場座談會，詳細了解卷煙銷售、零售終端提質升級和卷煙消費趨勢變化等情況，認真傾聽零售戶意見建議和反映的“急難愁盼”問題，并一一記錄。

“這些問題，我們一定會研究解決。請大家放心！”他鄭重承諾。

江淮兩岸，安徽省煙草專賣局（公司）主要負責同志聚焦貨源投放、品牌培育、客戶服務、雪茄煙市場表現等，實地走訪宣城市新杭鎮部分卷煙零售戶，與他們深入交談，聽取意見建議，并加以研究解決。

隴原大地，甘肅省煙草專賣局（公司）主要負責同志赴平涼、張掖開展調查研究。其間，走訪平涼市靜寧縣、崆峒區，張掖市山丹縣、甘州區部分零售戶，詳細了解卷煙銷售情況，并與部分重點零售戶展開交流，了解市場狀態，征詢意見建議。

…………

從群眾中來，到群眾中去，各直屬單位領導班子找準癥結、號脈開方，現場辦公、一線解決，讓調查研究沾滿了“煙火氣”和“泥土香”。

湖南中煙主要負責同志在張家界市桑植縣三合界村調研 /湖南中煙 供圖

服務煙農? 助力鄉村振興

煙葉是行業發展的基礎支撐。煙葉穩，基礎牢。

行業各直屬單位領導班子常念“深、實、細、準、效”五字訣，聚焦煙葉產業基礎，來到煙葉生產第一線，幫助把脈問診、解剖麻雀，破解發展難題。

5月22日，牡丹江。黑龍江省煙草專賣局（公司）主要負責同志來到牡丹江煙葉公司，就推進煙葉生產全程機械化開展專題調研。

“家里種了幾畝煙，用工情況如何？”

“煙葉生產機械化水平怎么樣，對農用煙機推廣有什么意見？”

調研組一行深入煙葉生產一線，與煙農溝通、與技術人員交流，認真記錄、悉心思考，要求切實破除影響農用煙機發展的管理瓶頸和障礙，最大限度降低煙農勞動強度和用工成本，穩固煙葉發展基礎。

花是一座城，城是一樹花。兩江交匯的攀枝花，一片繁忙。在鹽邊、仁和煙區，四川省局（公司）黨組有關同志實地察看雪茄煙葉示范種植、煙田抗旱、煙株長勢、栽后田管、病害防控等生產情況，深入了解糧煙融合發展現狀，并與煙農及合作社代表座談，現場聽取工作建議。

腳下沾滿泥土，心中沉淀真情。助力鄉村振興，提振地方經濟，是行業職責所在、使命所歸。

湖南中煙主要負責同志赴對口幫扶村張家界市桑植縣三合界村，實地察看基礎設施建設情況、產業發展情況及紅色文化挖掘情況，聽取了公司駐村工作隊匯報，并與村“兩委”進行深入交流。

“要以‘功成不必在我’的境界和‘功成必定有我’的擔當，做好駐村幫扶各項工作，持續鞏固拓展脫貧攻堅成果，依靠市場力量、社會資源推進三合界產業園區市場化運作，持續壯大村級集體經濟，發揮能人帶動效應，真正打造一支永不走的工作隊。”他強調。

廣東南雄，廣東中煙主要負責同志到鄉村振興定點幫扶地區烏逕鎮深度調研，提出抓住產業幫扶重心，激活幫扶活力，持續幫扶村辦小學，將扶智做實做細，完善鎮村基礎設施，建設美麗鄉村，用心用情用力推動烏逕鎮鄉村振興工作。

遼寧彰武，遼寧省局（公司）主要負責同志實地走訪，要求增強前瞻意識和長遠思維，找準措施方向，集眾智、聚眾心、合眾力，打響鄉村振興提質賦能三年行動首戰，打造“遼煙雷鋒”駐村服務品牌，履行好政治責任、經濟責任、社會責任。

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俯下身子、邁開步子，擼起袖子、甩開膀子，行業各直屬單位知民意、解民憂、暖民心，將主題教育中煥發出來的學習熱情轉化為關心關愛干部職工、零售戶與煙農的熾熱真情，激發出攻堅克難、干事創業的強大動力。