過去的一年，面對復雜嚴峻的發展環境和諸多風險挑戰，在國家煙草專賣局黨組堅強領導和行業各級各部門大力支持下，中國卷煙銷售公司堅持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續”十六字方針，統籌做好疫情防控和卷煙營銷，穩步深化卷煙營銷市場化取向改革，切實加強和改善運行調控，深化城鄉一體化營銷渠道建設，實現了“十四五”卷煙營銷工作良好開局。

2022年是黨的二十大召開之年，也是煙草行業完整、準確、全面貫徹新發展理念，堅定不移推動高質量發展、推進高效能治理、造就高素質隊伍的關鍵之年。中國卷煙銷售公司將堅決貫徹國家局黨組的決策部署，瞄準卷煙營銷創新和數字化轉型目標任務，建設卷煙數據營銷“六全”新模式，圍繞“黨建創品牌、市場重基礎、運行提質效、管理促轉型、網建樹標桿、營銷防風險、隊伍強素質”做好各項工作，踔厲奮發，篤行不怠，全力推動卷煙營銷高質量發展，以更加優異成績迎接黨的二十大勝利召開。

旗幟鮮明抓黨建

做好新時代煙草工作，必須旗幟鮮明講政治，在黨的堅強領導下，將煙草事業全面推向前進。

心中有信仰，腳下有力量。過去的一年，我們著眼辦實事、開新局，始終堅持黨建引領，把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作相結合，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

探索加強黨支部建設，黨史學習教育成效顯著。創新黨建工作方法，將黨史學習融入日常，推動黨建與學習體系融合、與業務融合、與考核融合、與群團建設融合，構建起“述學、評學、督學、共學、考學”的“五學”體系；黨支部標準化、規范化建設得到加強，打造了一支政治合格、守紀合格、品德合格、履責合格的黨員隊伍。

傳承弘揚偉大建黨精神，樹牢忠誠為民情懷，“我與客戶共成長”主題活動扎實推進。團結帶領營銷戰線，圍繞“困難零售客戶幫扶、客戶反映共性問題改進、零售客戶經營輔導、農網盲點空白點摸排、農村示范零售終端建設”，推動黨史學習教育與卷煙營銷同向發力、同頻共振，幫扶困難零售客戶41349戶，為428.71萬戶客戶開展線上線下各類培訓，原“空白村”新增10050戶零售客戶，新建農網現代終端82216戶，新建農網加盟終端1222戶，卷煙營銷工作服務效能持續提升，廣大零售客戶實實在在共享到行業高質量發展成果。

今年，我們將繼續加強政治建設，發揮全面從嚴治黨政治引領和政治保障作用，鞏固拓展黨史學習教育成果，推動黨史學習教育常態化長效化建設。探索創新支部黨建模式，全面提升黨建水平。強化政治機關意識，加強思想政治工作，嚴肅黨內政治生活，持續推動全面從嚴治黨走深走實。

探索建設“五融三聯”黨建品牌，扎實推進黨建與學習體系融合、與業務工作融合、與考核體系融合、與群團建設融合、與內部管理融合；黨員聯學、組織聯建、業務聯動，將黨建成效轉化為干部職工干事創業的強大動力。

統籌兼顧抓銷售

2021年，行業營銷戰線統籌做好疫情防控和卷煙營銷工作，市場運行平穩，品牌健康發展——

工商零共同面向消費者的品牌培育體系更加健全高效，品牌狀態研究指數初步構建，工商協同營銷深入開展，雪茄煙營銷政策逐步完善。

順應“數字化轉型”戰略要求，以海量數據改變著營銷工作的創新方式，催生著新動能，市場直測網絡提質擴容，市場分析廣度、深度、精度不斷提升；6項指標、20個維度立體化市場分析體系的搭建，對市場狀態分析研判更加全面。

夯基固本的營銷網絡建設質量持續提升，城鄉營銷網絡協調性進一步增強，客戶服務質量進一步提升，全國卷煙零售客戶滿意度達到89.41分，連續11年上升。

以市場化取向改革為導向，適度有序競爭的高標準煙草市場體系正在形成，高水平供需動態平衡加速形成，高質高效服務消費能力持續提升，消費者真實需求得到更好滿足。

2022年全國煙草工作電視電話會議要求，堅持以供給側結構性改革為主線，統籌疫情防控和生產經營，繼續落實“六穩”“六?！比蝿找?#xff0c;堅持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續”方針，更加注重穩增長、調結構、推改革、育品牌、強素質、防風險。面對新形勢、新挑戰、新機遇，我們要主動擔當作為，銳意開拓進取，全力推動營銷管理轉型升級。

深耕卷煙市場基礎工作，深度開展零售客戶調查研究，加強市場監測分析，持續提升研判把控市場能力。堅決貫徹落實好“十六字”方針，保持營銷運行穩定性、協調性、可持續性，實現卷煙營銷“增速合理的度、貴在持續的久、發展狀態的好”，全力推動卷煙營銷高質量發展。

以數據營銷促進管理轉型，圍繞建設數據營銷“六全”新模式，推動營銷管理集約化、扁平化、柔性化，促進營銷管理在思維觀念、驅動方式、技術架構、工作模式上轉型。推動城鄉網建上水平，加強規劃引領、完善標準體系、提升建設質量，補足農網短板，推動企業流通品牌建設，高質高效服務客戶和消費者，引導行業網建水平整體上移。

持續創新品牌營銷機制，著力完善品牌適度競爭新格局，加快構建工商協同培育品牌新機制，持續完善雪茄煙特色營銷新機制，著力推動品牌營銷工作上水平。持續深化卷煙營銷市場化取向改革，加快推動營銷領域治理體系和治理能力現代化。

全力推動營銷隊伍轉型。堅持政治建設為統領，順應專業化隊伍轉型趨勢，以黨建與業務深度融合為方法路徑，鍛造一支黨建與業務深度融合的高素質、專業化卷煙營銷隊伍，激發營銷隊伍活力。

嚴格規范防風險

依法合規監管、規范市場秩序是推進行業高效能治理的必然要求。2021年，我們依托行業營銷監管平臺，健全完善監管體系，持續加大規范經營監管力度，持續提升規范管理效能，圍繞主銷規格停限投等問題開展督辦、函詢、電話溝通，未雨綢繆，牢牢掌握防范化解重大風險的主動權，有力推動了卷煙經營的規范有序。

2022年全國煙草工作電視電話會議強調，“防范重大風險，營造良好發展環境”，這是行業保持持續健康發展的必然要求，是國家局黨組始終牢記“國之大者”，堅決扛起防范化解重大風險政治責任的具體體現。

行業營銷戰線要將思想行動切實統一到會議精神上來，時刻保持如臨深淵、如履薄冰的危機意識、憂患意識，提高風險防范化解能力，把防范風險隱患、實現安全發展落實到全體干部職工、各項工作環節，進一步健全規范制度體系，扎緊制度籠子，牽牢監管“牛鼻子”，壓緊壓實規范經營主體責任和監督責任，推動區域營銷機構有效發揮功能作用，確?！皟身椪摹币舐涞綄嵦?#xff1b;把提高風險防范意識、增強風險防范能力作為重中之重，深入梳理風險點，推進風險防控工作科學化、精細化，加快形成制度化、常態化的風險處置機制，筑牢防范化解市場風險的“防火墻”，推進高效能治理，充分發揮規范管理的保駕護航作用，真正拉起“底線”、亮起“紅線”、接通“高壓線”，切實把營銷高質量發展建立在嚴格規范的基礎之上。