梅州，位于廣東省東北部，閩粵贛三省交界處，是革命老區，也是全省唯一一個全區域被確定為原中央蘇區的地級市。

為幫助更多的老區農網零售客戶過上幸福生活，2021年以來，梅州市煙草專賣局（公司）認真貫徹落實黨中央鄉村振興戰略和行業農網建設工作要求，制定了《梅州市農網建設三年規劃》，以“紅色資源+山區特產+贏利賦能”為核心，打造農網新IP，探索出一條特色農網建設新路徑。

“因店制宜”特色顯

梅州共有4211戶農網零售客戶，占全市客戶總數的24.34%。結合農網客戶實際，梅州市局（公司）將農網終端劃分為優質終端、特色終端、普通終端三類，構建“農網＋N”模式，即“農網＋紅色資源、贏利提升、‘20支’網建、鄉村振興、產品團購、新媒體、誠信互助小組、數據分析”等8個菜單模式，實現農網“客戶形象、經營能力、贏利水平”三個提升。

伴隨五華縣特色店、梅縣區和大埔縣紅色店的試點推進，梅州農網建設序幕全面拉開。

五華縣素有“足球之鄉”的美譽，足球文化涵養已久。橫陂鎮錫坑社區是曾經的“亞洲球王”李惠堂的故鄉，李秀珍與李惠堂是宗親，她的永興商行就在李惠堂故居附近。永興商行店內，足球元素滿滿：展示架上的足球、背景墻上的足球文化宣傳欄……

“永興商行是我們縣第一批‘20支’合作店之一，也是全縣零售客戶的標桿。秀珍誠實守信、為人熱情、樂于助人，熱心足球事業，我們結合她的實際情況，幫她把店鋪改造成首家具有足球文化元素的農網特色功能店。”五華縣煙草專賣局（分公司）客戶專員曾偉卿向記者介紹道，“秀珍不僅是我們的零售客戶，也是我們五華足球文化的推廣員。”

“多虧了縣煙草公司的幫助，讓我這家小店獨具特色，知名度越來越高。店鋪改造后，贏利提高了5.2%。”李秀珍說。

李雨霞和劉建生分別是梅縣區、大埔縣的標桿零售客戶，他們的店鋪特色是“紅色”。

李雨霞的客家土特產店位于紅色遺址對面，在梅州市局（公司）的統一部署下，梅縣區煙草專賣局（分公司）營銷人員幫助李雨霞重新設計了門店，外觀和內部陳列以紅色為主，品種豐富的客家特產對外展示擺放，顯眼且接地氣。熱情好客的李雨霞經常義務為進店游客講解革命歷史。改造后店鋪卷煙銷售額月均增加1000多元。

如今，李雨霞的土特產店不僅成了顧客了解客家文化的窗口，更成為當地紅色文化的宣傳陣地，很多外地游客留下了李雨霞的聯系方式，大家覺得在這里買東西，放心，靠譜！

大埔縣三河鎮匯東村祥興苑有家三河劉家商行。走進商行，店鋪明亮整潔，商品陳列別致，收銀臺別具特色，紅色元素鑲嵌其中；店內休閑區宣傳墻上，“傳承紅色基因 助力鄉村振興”“同心共筑中國夢 薪火傳承蘇區情”等字樣格外醒目。

大埔縣煙草專賣局（分公司）客戶專員吳志亮告訴記者，三河劉家商行的變化，是他們立足本地農村市場實際，深入挖掘地方紅色資源特色，助力當地鄉村振興的探索實踐。在大埔縣局（分公司）的引薦下，去年7月，商行老板劉建生與當地文旅公司合作，增加了紅色旅游代辦業務，僅此一項，每月可增加近3000元的收入。

截至目前，全市已有648戶農網零售客戶完成了店鋪升級改造。

多維賦能“錢”景好

如今，梅州農網的終端形象更好了，增收渠道更多了，客戶腰包更鼓了。成效背后，是梅州煙草人為全市24.34%的農網零售客戶付出的100%的努力。

梅州市局（公司）與梅州市農業銀行達成合作，為農網零售客戶開通便民取款和金融宣傳指導業務，幫助農網零售客戶引流、拓展收入來源，為廣大村民提供便利服務；創建“農煙慧”農網服務品牌，為農網零售客戶集中安裝Logo側翼燈箱和上墻展示牌，打造慧農品牌陣地。目前，已有305戶客戶使用了“農煙慧”品牌。

為更好地提升農網客戶經營能力和贏利水平，梅州市局（公司）信息中心依托大數據，利用“易靈通”系統和聚合支付數據，搭建零售客戶“看得懂、用得著、做得到”的系統服務界面，為農網客戶提供數字化、可視化的贏利分析指導，同時設計制作了卷煙市場零售價格指數看板，幫助農網客戶更直觀地分析價格走勢，及時掌握市場狀態，助力品牌培育。

梅州市局（公司）先后與文旅公司，五華縣、豐順縣扶貧農產品中心達成協議，在農網終端設立扶貧產品專柜，促進扶貧產品上架銷售；利用社區營銷、網絡直播等現代工具，開展“互聯網+營銷”活動，在梅州市局（公司）“客家親”微信公眾號、“梅州k吧”等不同線上平臺開設專欄，定期推薦扶貧產品，力求多方共贏。

“大家好，今天我們要為大家推薦的是五華客家特產——橫陂小炒。”2月22日，“客家親”微信公眾號“湯嫻一品”欄目推出最新一期客家農特產品推薦。這是該欄目自1月12日上線以來推出的第四期客家農特產品推薦。

這檔欄目是梅州市局（公司）和五華縣扶貧農產品中心合作推出的，節目由蕉嶺縣煙草專賣局（分公司）煙葉部生產技術管理員湯文聰、梅州市局（公司）工會群團管理員張嫻、梅縣區局（分公司）營銷管理中心終端專員周杰倫共同錄制。“湯嫻一品”上線初衷，便是“建一個平臺、興一方產業、鑄一個品牌、富一方百姓”。

數據顯示，欄目上線以來，共有1.7萬戶零售客戶關注和收看，全市農特產品經銷戶達到252戶，比之前增加139戶，總銷售額超過6萬元。

在此基礎上，梅州市局（公司）集納制作了農網改造經典案例集和一批客戶培訓教程；制定完善基層服務片區運行管理工作指引、零售客戶信用評價管理辦法、特色門店建設管理標準；以課題為帶動，在大埔率先開展“20支”農網合作店贏利模式研究，探索應用7種贏利提升模式，客戶贏利提升20%以上……多維賦能，讓農網客戶的“錢”景更好。

經過一年的深入探索，梅州市局（公司）特色農網建設呈現出“形象靚起來、內質提起來、數據用起來、贏利升起來、體系建起來”的良好態勢，全市農網客戶卷煙經營毛利率達到13%。在梅州的農網客戶看來，他們的幸福生活，就在梅州煙草人為他們帶來的富裕富足的希望里。