如果說品牌是企業(yè)的生命，那么，質(zhì)量就是品牌的生命。

對于河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司保定卷煙廠而言，切實(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量是職責(zé)所在。秉承“做好一支煙”的理念，近年來，保定卷煙廠視質(zhì)量為生命，以“一絲一支，盡善盡美”質(zhì)量追求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以實(shí)施全穩(wěn)態(tài)質(zhì)量過程管控為主攻方向，建設(shè)新型質(zhì)量管理體系，全面提升質(zhì)量保障水平。

以制度體系為支撐

2020年，歷經(jīng)百年風(fēng)云的保定卷煙廠老廠區(qū)停止了生產(chǎn)作業(yè)，隨著新廠區(qū)全面投產(chǎn)，全廠裝備水平和工藝保障能力全面提升。

新環(huán)境、新設(shè)備，與之相應(yīng)的是質(zhì)量管控和管理職責(zé)的提質(zhì)升級。立足生產(chǎn)實(shí)際，保定卷煙廠以“荷花”生產(chǎn)質(zhì)量保障體系為引領(lǐng)，在殘煙絲管理、片煙精選、技術(shù)指標(biāo)執(zhí)行等方面，持續(xù)梳理流程、完善制度，編制、修訂18個(gè)廠級文件，修改完善新制絲線三級文件19個(gè)，設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書17個(gè)，計(jì)量器具操作規(guī)程6個(gè)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

今年以來，保定卷煙廠進(jìn)一步修訂完善“制絲線質(zhì)量判異標(biāo)準(zhǔn)”、“自產(chǎn)濾棒質(zhì)量檢驗(yàn)判定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”等7項(xiàng)制度，評審“綜合測試臺期間核查技術(shù)要求”“檢測儀器比對技術(shù)要求”兩項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)量管理上水平提供了清晰的制度支撐。

以制度為依據(jù)，保定卷煙廠堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么；做什么，學(xué)什么”原則，持續(xù)開展質(zhì)量管理培訓(xùn)。他們將“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”，針對不同崗位人員，利用案例分享、思維導(dǎo)圖、錄制視頻、制作課件等形式，大力開展質(zhì)量制度宣貫和質(zhì)量工作培訓(xùn)，有效提升員工的質(zhì)量意識和專業(yè)技能。

此外，他們突出績效考核在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，修訂完善廠級、職能部門級和車間級三層績效考核方案，不斷深化企業(yè)質(zhì)量導(dǎo)向性考核，細(xì)化工藝質(zhì)量專項(xiàng)考核，固化車間質(zhì)量考核到崗位，構(gòu)建了科學(xué)系統(tǒng)的多維度質(zhì)量考核體系。

隨著制度梳理與流程再造的持續(xù)推進(jìn)，保定卷煙廠質(zhì)量管理目標(biāo)更加清晰、職責(zé)更加明確、流程更加順暢，產(chǎn)品質(zhì)量加工精度和質(zhì)量保障水平顯著提高。

技術(shù)賦能全過程管控

在保定卷煙廠看來，產(chǎn)品哪怕只有0.001%的不合格，落到消費(fèi)者頭上就是百分之百，不斷提高煙草產(chǎn)品質(zhì)量，必須追求產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。

著眼零缺陷，保定卷煙廠狠抓質(zhì)量制度與觀念落地，加強(qiáng)過程管控，強(qiáng)化技術(shù)賦能，嚴(yán)格崗位職責(zé)，打通質(zhì)量管理“最后一公里”。

——全力推進(jìn)全穩(wěn)態(tài)質(zhì)量過程管控。他們著力推行功效系數(shù)法、在線加工質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)質(zhì)量控制技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程質(zhì)量和綜合質(zhì)量管理，并在目標(biāo)和問題導(dǎo)向下，進(jìn)一步加強(qiáng)對關(guān)鍵工序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工藝測試與研究，形成良性質(zhì)量循環(huán)改善機(jī)制，不斷提高卷煙產(chǎn)品全穩(wěn)態(tài)控制能力。

——強(qiáng)化智能支撐與數(shù)字賦能。利用技改優(yōu)勢，加快落實(shí)企業(yè)“數(shù)智冀煙”建設(shè)目標(biāo)，積極探索質(zhì)量管理信息化、智能化、數(shù)字化應(yīng)用，實(shí)行質(zhì)量數(shù)據(jù)分類管理，增強(qiáng)生產(chǎn)過程指標(biāo)溯源分析能力，全面提高數(shù)字化運(yùn)營能力和質(zhì)量管控水平。

——營造“鐵腕抓質(zhì)量”的管理氛圍。一方面嚴(yán)格工藝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，強(qiáng)化全員紅線、底線意識，對不合格產(chǎn)品“零容忍”；另一方面以活動(dòng)帶活力，開展“質(zhì)量在我心”“標(biāo)準(zhǔn)天天看”“質(zhì)量好聲音”等活動(dòng)，營造濃厚的質(zhì)量管理氛圍，引導(dǎo)全體員工重質(zhì)量、抓質(zhì)量。

此外，保定卷煙廠充分發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用，將創(chuàng)新擺在企業(yè)發(fā)展的核心位置。他們從制度激勵(lì)入手，修訂完善了創(chuàng)新管理辦法、科技項(xiàng)目管理辦法等多項(xiàng)制度文件，并針對薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，大力開展課題攻關(guān)。2021年，全廠共實(shí)施QC課題攻關(guān)21項(xiàng)，申報(bào)創(chuàng)新成果41項(xiàng)，為質(zhì)量管理提升提供了重要的創(chuàng)新支撐。

升級風(fēng)險(xiǎn)防控體系

全面提升質(zhì)量管理水平，不僅要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、識別已經(jīng)發(fā)生的質(zhì)量問題，更要進(jìn)一步構(gòu)建完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，將問題隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

立足工廠易地技改后的新設(shè)備、新工藝和新生產(chǎn)模式，保定卷煙廠不斷推進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系提質(zhì)升級，以點(diǎn)帶線，以線促面，融合“點(diǎn)、線、面”，構(gòu)建形成了以“防錯(cuò)混牌、煙蟲、油煙、雜物、異味以及工藝行為、工藝環(huán)境、監(jiān)視測量儀器”為核心的“8+N”質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控新體系。

為此，他們一方面從管理著眼，成立風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以部門為單位，以工藝段為單元，對全時(shí)段、全流程、全要素質(zhì)量隱患點(diǎn)進(jìn)行識別與評價(jià)，實(shí)行清單式檢查、銷號式管理，并強(qiáng)化全員參與，大力開展“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)戰(zhàn)演練”培訓(xùn)和專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)檢查，切實(shí)提高質(zhì)量隱患防控水平；另一方面，以便利化為方向，堅(jiān)持化繁為簡，廣泛應(yīng)用各種信息化和防差錯(cuò)技術(shù)，有效提升體系的實(shí)用性。

今年以來，保定卷煙廠根據(jù)河北中煙要求，制定下發(fā)了2022年質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)工作推進(jìn)方案，以卷煙加工過程在制品、信息流為主要研究對象，進(jìn)一步加強(qiáng)過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制，全面提升體系建設(shè)水平。

“我們結(jié)合2021年的數(shù)據(jù)及資料，搭建了風(fēng)險(xiǎn)防控體系管控平臺，實(shí)現(xiàn)體系評審與風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)資料維護(hù)信息化；制定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)責(zé)任人分工表，將各項(xiàng)工作細(xì)化分解，確保責(zé)任到班、責(zé)任到崗。”保定卷煙廠工藝質(zhì)量部主任吳啟東向記者介紹說，通過全方位、全過程提升，他們一步步將“做好一支煙”的理念落在了實(shí)處，努力確保過程零差錯(cuò)、產(chǎn)品零缺陷，為提升品牌競爭力提供了堅(jiān)實(shí)支撐。