煙草在線據《中國煙草》報道
迎合女性需求 細支“百變”
提起國外的細支煙品牌,人們首先想到的大多是韓國的“愛喜”(ESSE)品牌。1996年,韓國煙草人參公社(“KT&G”)向市場上推出“愛喜”,就是為了迎合韓國女性消費市場的嶄新需求。
纖細的腰身,修長的身姿,誘人的香味……這些完全不同于普通卷煙的特征,恰恰和女性消費者的需求相契合,在意大利語中,“愛喜”就意為“女性”,這款專門面向女性消費者的低焦油混合型卷煙剛一上市,就俘獲了韓國大多數女性消費者的芳心。
韓國煙草人參公社并不滿足于一時的成功。為了迎合消費者更加多元化的口味與需求,他們相繼推出了具有蘋果薄荷、青橙薄荷等多種香型以及內含爆珠的新型規格,并通過這種差異化的特色之路牢牢抵御住海外細支煙對手的沖擊。據來自韓國煙草人參公社的數據顯示,其旗下焦油量為1毫克的“ESSE(Change)”已經成為平均年齡最年輕消費者喜歡的細支卷煙,其消費者的平均年齡為38歲,大大強化了細支煙新品在韓國本土的市場競爭力。
縱觀國際上其他國家細支煙的發展,最初也都是為了迎合女性消費心理。“柔和七星”、“摩爾”、“沙龍”、“大衛杜夫”、“壽百年”……這些國外品牌旗下的細支煙,經過長期發展,不僅技術成熟,而且風格特色突出。為了迎合女性消費者的吸食口味,他們也逐漸開發出草莓型、檸檬型、玫瑰香型、薄荷型等多種香型,以迎合女性消費者的多種口味需求。
韓國已成為細支煙產銷大國
位于俄羅斯卡盧加州的韓國煙草公社俄羅斯分社年產卷煙50至60萬件,全部為“愛喜”97毫米超細支硬盒系列。
開辟海外市場 精準營銷
“愛喜”在韓國、俄羅斯以外的國際細支煙市場上也占據一席之位。2007年“愛喜”的境外銷量為130億支,2012年增加到231億支,年均增長12.1%,其中84毫米的“ESSE MINI”在2011年實現了同比200%的快速增長,“愛喜”已成為全球細支煙銷量第一品牌。
“愛喜”在海外市場的成功,很大程度上是由于韓國煙草人參公社對于海外市場的拓展頗為用心。
在中國,“愛喜”的市場人員積極地開展推廣活動,他們會在酒吧、餐廳等場所向目標消費者免費派發“愛喜”,隨后派出調查人員詢問消費者的吸食感受和購買欲望等,以求更為精確地掌握中國市場需求。一位“愛喜”推廣人員曾表示,他們一般會選擇20-35歲的年輕人作為“愛喜”的目標消費群體,因為這類消費者的文化程度普遍比較高,追求時尚,卷煙消費檔次也較高。類似的推廣活動會在中國常年進行,以此來樹立“愛喜”的品牌形象,爭取中國消費者的認可和喜愛。
其他跨國煙草公司細支煙也成為拓展海外市場的重要力量。2010年,由于受高失業率和關稅增加因素的影響,帝國煙草在俄羅斯和烏克蘭的常規卷煙銷量都有所下降。為了轉變這一局面,帝國煙草對產品進行了革新,研制出100毫米超細支和84毫米超細支“大衛杜夫”,增加了超細支煙在烏克蘭的市場份額。此舉推出后,烏克蘭市場上的“大衛杜夫”銷量增長了近50%,市場份額提高到20.8%。實現這樣的良好市場效果,細支煙功不可沒。日本煙草公司的“魅力”是超細系列的領袖,上市不到一年就在俄羅斯取得銷量第一的成績,菲莫公司在俄羅斯推出了細長“弗吉尼亞”等規格,英美煙草公司退出了特細長螺旋“波邁”。
不僅重視海外市場拓展,韓國煙草人參公社對于細支煙生產設備的改造更新也很積極。韓國《中央日報》的消息稱,韓國煙草人參公社位于大田市北部的Sintanjin卷煙制造廠,是目前世界上最大的細支煙制造廠。提高工廠的產能和安裝自動化機械耗時3年5個月,于今年3月10日完工。《中央日報》報道稱,該工廠的細支煙產量將從現在的每年350億支提高到每年850億支。據悉,之所以如此大幅提升該工廠的產能,是為了能夠同時生產25種不同類型的卷煙。
當然,隨著消費者健康意識的增長,細支煙已不單純是女士們的“寵兒”,在韓國,許多男性消費者的數量也在持續增長中。韓國煙草人參公社預計,隨著消費者越來越關注健康,全世界的細支煙市場也將會出現如同“愛喜”在韓國市場一樣的成長趨勢。
啟示
追根溯源,細支卷煙從其誕生之日,可以說是小眾產品。與大眾相比,小眾代表著非主流,代表著被少數群體所追捧。但小眾與大眾并不沖突,而是相發展、相聯系的。隨著社會經濟的發展、文化潮流的變遷以及人們消費理念的變化,小眾化的特色產品,最終也可能被大眾所接受。
隨著經濟全球化的深入發展,卷煙市場競爭的國際化趨勢也將進一步顯現,細支煙市場是國際競爭之地,也將成為中國煙草自身發展的又一契機所在。
不難發現,海外細支煙的產銷量在迅速增長,消費群體日益大眾化,產品規格也更為多元,這也形象生動地證明了小眾產品并非永遠小眾。只要抓準消費者的需求,順勢而為,著力于市場培育、習慣培養,科技創新,文化塑造,國產細支煙也可以完成從小眾到大眾的“逆襲”。
(文中韓國細支煙相關數據及圖片均來源于韓國煙草人參公社中國支社)
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察