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技術的迅速進步往往給產業帶來意想不到的改變,它在重構產品,也在重構行業,甚至在重構消費者的心理觀念。這種“革命”的頻率正在進一步提高,它正在模糊著產品、企業、產業間的界線。
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????互聯網也是另外一股革命性的力量。它正重組傳媒業、彩電業的概念,模糊了手機與互聯網產業的邊界。今天,這一虛擬空間正爆發出巨大的想象力,牽引力,將許多產業席卷其中——甚至重新定義著現實世界中的許多企業。
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????這些力量的互相作用,使得當今的企業處于急劇的變化之中。即使有很好的功能定位、企業定位甚至產業定位,都有可能需要迅速變革。這就給品牌定位造成難題,因為任何一個定位有可能面臨被迅速變化的狀況,就像“刻舟求劍”所描述的狀況,許多的企業可能在“定位”的時候就開始面對時空、消費者的變化。
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????因此,基于功能的定位也許在短時間十分有效,它強調的更多是對消費者物質利益的輸送,但卻忽視了企業的持續發展,這也是許多中國企業往往一兩款產品制勝,但缺乏持續經營能力、曇花一現的原因。它所面臨的定位的“漂移”狀況十分明顯,必須持續求新、變化,即把迎接變化當做第一要務,定期對企業和品牌的定位進行審視,加以修訂,才能適應時代、產業和消費者的不斷變化。
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????當然,基于消費者越來越占主導地位的現實,企業必須要改變許多過去的習慣做法,即比較強調功能訴求、物質利益輸送,或強調自己技術先進,規模強大以彰示實力,或將自己與行業綁捆在一起,以為這樣就可以稱王稱霸——這些是相當短視的想法。長遠的做法應該是竭力打造與消費者的情感或文化聯系。這是品牌定位的核心所在,也是不容易被復制的地方,更是可以穿透產品、行業變遷而可以在變化面前展示出品牌的包容性和彈性,不至于令企業頻繁變化定位導致更多危機的出現、甚至令企業發展出現不易突破的瓶頸。
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????當然,這世界惟一確定的是變化本身。對于企業的品牌構建者而言,不斷尋找方法鞏固與消費者的關系是一個不能懈怠、不能停滯的任務。從這個角度上,沒有永遠不死的品牌,如果固步自封,墨守成規,甚至像過去“刻舟”者那樣“求劍”的話。
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????而如果企業主仍愿意以短視的方法追求產品的短期銷量,他會發現自己會成為一個“救火隊長”,企業每年的增長都困難重重,而一旦遇到一個小小的危機,就會將企業自身置于巨大的危機之中,即使其規模達到十多億,幾十億。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察