煙草在線專稿 員工的執(zhí)行力是體現(xiàn)一個單位整體工作質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。因而,為了提高員工的執(zhí)行力,各級單位都出臺了一些相關(guān)的管理制度,以便于約束和規(guī)范員工的行為。然而,由于在制度在執(zhí)行管理上不深不細(xì),導(dǎo)致有些制度形同虛設(shè),有令不行或者有禁不止,或者說員工工作拖拉敷衍的現(xiàn)象時有發(fā)生。筆者認(rèn)為,要想提高員工作的高效執(zhí)行力,最關(guān)鍵的是要抓住以下四點(diǎn):
一是要細(xì)化制度,做到管理用制度講話。說起制度,每一個單位都有,但是由于有些制度過于籠統(tǒng)化,使在執(zhí)行制度時,沒有針對性和可操作性。為此,要想提高制度的執(zhí)行力,就必須堅(jiān)持“合理性、科學(xué)性、實(shí)用性”的原則進(jìn)行細(xì)化,管理制度要具體細(xì)化到日常管理、會議管理、資產(chǎn)管理、安全管理、車輛管理、宣傳管理、人事勞資管理等各項(xiàng)管理制度,只有形成覆蓋全面、流程清晰、程序完備的制度體系,才能使得每一個崗位、每一項(xiàng)工作都有制度可依,有規(guī)章可循,才能讓一切人和事都在制度規(guī)范內(nèi)規(guī)矩行事,從而提高工作的執(zhí)行力。
二是要狠抓督查,做到督查用痕跡證明。往往有些單位一項(xiàng)工作布置下去,只有先期的布置和最后的檢查,而沒有平時的督查,這種只看“結(jié)果不看過程”式的檢查,往往會導(dǎo)致一些員工在執(zhí)行工作時,“偷工簡料”或者“抄近路”、“走捷徑”甚至是“造假”,這樣不但會影響整體工作的質(zhì)量,同時也會帶來一些不良工作作風(fēng)。為此,筆者認(rèn)為,一項(xiàng)工作布置下去以后,管理者要實(shí)時加強(qiáng)工作過程的督查,而且督查一定要看過程、看痕跡,這樣,通過痕跡管理,可以了解和掌握一項(xiàng)工作在完成過程中的實(shí)際情況,以便于加強(qiáng)對員工的實(shí)時工作管理,維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,提升制度的執(zhí)行力。當(dāng)今時代是信息化時代,要想使痕跡管理真實(shí)可信,還可以通過信息系統(tǒng)來實(shí)施,這樣,盡可能讓每一項(xiàng)工作都有流程可控,有痕跡可留,為加強(qiáng)工作督查和責(zé)任追究提供抓手。
三是要嚴(yán)格考核,做到考核用數(shù)據(jù)說理。考核是鼓勵先時,鞭策后進(jìn),從而調(diào)動員工工作積極性的一個重要的指揮棒??己酥挥星袑?shí)做到公平、公正,才能真實(shí)反映員工的工作實(shí)績,才能讓一些工作態(tài)度好,工作質(zhì)量高,工作業(yè)績優(yōu)的同志得到獎勵,使一些工作吊兒郎當(dāng)、做一天和尚撞一天鐘的人得到懲罰。但是,由于工作性質(zhì)不同,工作的難易程度不同,工作量的多少不同,要求把“落實(shí)崗位管理責(zé)任、科學(xué)衡量工作實(shí)績、嚴(yán)格考評反饋”作為考核的原則,通過工作的過程管理與結(jié)果管理來盡可能全面、科學(xué)、公正、嚴(yán)格地進(jìn)行考核,要切實(shí)改變“做多做少一個樣”甚至“做得越多問題越多”的不良考核現(xiàn)象,否則,不公正的考核很有可能會挫傷員工的工作積極性。
四是要陽光評先,做到評先用事實(shí)佐證。眾所周知,先進(jìn)工作者就是在一個團(tuán)隊(duì)中,做得最好最優(yōu)秀的人。那么,什么人做得最好、最優(yōu)秀,就要以事實(shí)來佐證,以實(shí)績來論英雄,只有這樣,才能切實(shí)樹立好榜樣和典型,讓后進(jìn)者有榜樣可學(xué),有目標(biāo)可追趕。因此,在評先時,一定要陽光化,既要進(jìn)行民主測評,又要以實(shí)績證明,這樣評出來先進(jìn)就會讓其他員工心服口服。
總之,對員工執(zhí)行力的管理,是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的管理,唯有堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本理念,才能不斷完善員工管理的制度,找準(zhǔn)科學(xué)的抓手,才能充分調(diào)動和發(fā)揮好每一位員工的工作積極性,從而提升整體工作的質(zhì)量,推動各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察