煙草在線專稿　　當(dāng)今市場風(fēng)起云涌，企業(yè)競爭日趨激烈，全員質(zhì)量意識(shí)逐漸提高，科學(xué)技術(shù)日新月異。企業(yè)要發(fā)展，離不開改革、創(chuàng)新，特別是身處煙草企業(yè)“第一生產(chǎn)車間”的廣大員工，必須以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)，以科技為支撐，加大改革、吃透政策，創(chuàng)新管理，方能立于不敗之地，在煙草行業(yè)改革的大潮中占有一席之地。要緊緊圍繞姜成康局長提出的“煙草工作穩(wěn)中求進(jìn)，推進(jìn)卷煙上水平”這一目標(biāo)，堅(jiān)持“一要改革、二要發(fā)展、三要?jiǎng)?chuàng)新”的發(fā)展思路，提升煙葉原料保障供給能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，主要應(yīng)從以下幾方面抓好目標(biāo)管理工作。

　　一、強(qiáng)化目標(biāo)管理考核，圍繞目標(biāo)抓落實(shí)

　　從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來說，目標(biāo)管理是一種全員參與、民主、自我控制的一種管理制度，也是一種把個(gè)人目標(biāo)需求同組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。實(shí)行這種制度能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，享受工作的滿足感和成就感，它摒棄了過去“吃大鍋飯”、保“鐵飯碗”的舊式管理體制，強(qiáng)調(diào)以人為本、以業(yè)績求效益的分配體系，同時(shí)組織目標(biāo)也得以完成。下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺的、自主的和自治的。

　　在基層煙葉站，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，首先要完成上級(jí)細(xì)分目標(biāo)，必須建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)管理體系。主要目標(biāo)與分目標(biāo)、各分目標(biāo)之間要相互配合，方向一致，協(xié)調(diào)發(fā)展。這里“分目標(biāo)”就是煙葉站的年度目標(biāo)，完成分目標(biāo)是每位員工對企業(yè)應(yīng)作出的貢獻(xiàn)，最終也才能完成員工對自己的需求，從而達(dá)到煙農(nóng)滿意、社會(huì)滿意、企業(yè)滿意、自己滿意、家庭滿意的“五滿意”。

　　其次，要建立健全目標(biāo)管理的具體辦法及措施，找準(zhǔn)各自的優(yōu)勢、增長點(diǎn)。為完成各自分目標(biāo)添磚加瓦，取得較佳的績效成果，這就要求如下幾點(diǎn)：1、目標(biāo)的科學(xué)設(shè)置；2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理監(jiān)控（含環(huán)節(jié)工作質(zhì)量控制及環(huán)節(jié)工作質(zhì)量考核），搞好A、B、C戶籍化分類管理，強(qiáng)調(diào)戶籍化痕跡追蹤；3、用數(shù)據(jù)測定與評價(jià)各分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程及取得的成果，找準(zhǔn)問題，及時(shí)加以解決，最終把區(qū)局（分公司）分解的目標(biāo)任務(wù)抓好、抓精、抓落實(shí)。

　　二、細(xì)分細(xì)化績效管理，全方位、高質(zhì)量落實(shí)環(huán)節(jié)工作

　　績效管理，強(qiáng)調(diào)的主要是完成任務(wù)的能力，包含以下凡個(gè)方面：

　　1、業(yè)績導(dǎo)向：指挑戰(zhàn)性目標(biāo)的確定，如面積目標(biāo)的落實(shí)，等級(jí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，倉內(nèi)煙葉質(zhì)量管理，收購等級(jí)質(zhì)量關(guān)口前移等。一旦確定目標(biāo)，既要為之付出努力并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。它要求每位管理者自覺地從每次會(huì)議，每一周、每一天的工作時(shí)間里，思考、確定要收獲哪些成果并付諸實(shí)踐。

　　要干著今天、想著明天、謀著后天。要今天的工作今天干，明天的工作今天打算。樹立“沒有最好，只有更好”的工作質(zhì)量理念。要制定個(gè)人業(yè)績導(dǎo)向，因?yàn)闃I(yè)績導(dǎo)向感強(qiáng)烈的同志對每項(xiàng)任務(wù)的完成總有一個(gè)時(shí)限的過程。對完成的時(shí)間、任務(wù)的大小都有適當(dāng)?shù)南拗埔蟆I(yè)績導(dǎo)向要求我們確立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出努力，并建立評估行為（即檢查評估方案）和績效標(biāo)準(zhǔn)，超前制定各環(huán)節(jié)績效檢查評估方案，使之達(dá)到各環(huán)節(jié)工作績效的整合。

　　2、績效管理基本方案：要制定戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)施環(huán)節(jié)過程監(jiān)控，制定評估員工業(yè)績的科學(xué)方法，解決績效過程中出現(xiàn)的問題。這就要建立健全督促、檢查、整改考核機(jī)制，要對績效管理工作進(jìn)行前瞻性的工作思維和研究。

　　3、影響力的作用：要求各種會(huì)議之前要有準(zhǔn)備并陳述有說服力的觀點(diǎn)，用以解決員工及群眾的憂慮、愿望和要求，其次是要善聽、傾聽反對意見或引發(fā)反對意見，并作出有效的反應(yīng)，預(yù)見可能出現(xiàn)的反應(yīng)和反對意見，并思考如何解決。

　　4、主動(dòng)性：企業(yè)管理層最大的愿景就是要員工對工作要有主動(dòng)性，前瞻性，員工必須自主進(jìn)行工作，積極工作，從而使自己和企業(yè)都獲得成功。

　　5、生產(chǎn)效率：所謂生產(chǎn)效率是指員工快速地、高質(zhì)量地，并以最小的資源消耗來完成某項(xiàng)工作的能力。

　　6、靈活性：工作要能夠快速，高效地適應(yīng)環(huán)境變化，并對其做出反應(yīng)，就要求我們的各位同志要有很強(qiáng)的靈活性。靈活性強(qiáng)的人樂于接受新的觀念、視角、戰(zhàn)略和所處的地位、環(huán)境，并能做出快速的反應(yīng)，其完成績效目標(biāo)的速度也快。

　　7、創(chuàng)新能力：指創(chuàng)造新的觀念，工作方法，解決辦法的能力。

　　8、不斷進(jìn)取的精神：每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，如何做得更好，如何盡善盡美，如何想方設(shè)法使每項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)施過程更有效化、更簡單化。

　　9、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的能力的培訓(xùn)和提高：開辦職工技能培訓(xùn)班及優(yōu)質(zhì)煙栽培技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，提高業(yè)務(wù)技能，包含技術(shù)講解能力和實(shí)操能力。

　　10、以服務(wù)為導(dǎo)向：用最大的努力服務(wù)客戶，最終必將得到較佳的績效回報(bào)。

　　11、如何整合團(tuán)隊(duì)精神：一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)要有團(tuán)隊(duì)精神，要群策群力、有疑聚力，特別是在困難時(shí)期。

　　12、人際意識(shí)：要建立上、下、左、右的良好人際關(guān)系網(wǎng)，在工作中得到各方面的力量支持，把工作搞得更好。

　　13、對組織的認(rèn)識(shí)：要領(lǐng)會(huì)組織意圖，對組織決策思維領(lǐng)會(huì)不夠，將太太削弱實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和抱負(fù)的能力。

　　14、自我發(fā)展的能力：主要是培養(yǎng)、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍和造就良好的企業(yè)發(fā)展精神。

　　三、確保環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位，全員關(guān)注質(zhì)量品質(zhì)

　　1、以質(zhì)量拓展市場：質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品的生命，質(zhì)量的注重要確保所有工作的成果都是準(zhǔn)確的，并能達(dá)到或超過外部客戶和內(nèi)部客戶的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)和要求。只有這種質(zhì)量的產(chǎn)品才能不被市場所唾棄，才能在激烈競爭的市場上占有一席空間。

　　2、以內(nèi)部資源整合推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量管理。

　　3、以質(zhì)量成就品牌基礎(chǔ)。

　　4、建立健全質(zhì)量管理體系：只有過硬的質(zhì)量才能經(jīng)得住市場的檢驗(yàn)，而要達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量的品牌化，最重要的是工作質(zhì)量，工作質(zhì)量是一切質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。只有這樣才能有完美的、市場需要的質(zhì)量品牌。你“砸”了品牌的質(zhì)量，最終會(huì)導(dǎo)致砸你自己的飯碗。要成就質(zhì)量品牌，就需要我們建立健全全員質(zhì)量管理體系，包含各崗位人員的相關(guān)工作質(zhì)量要求。

　　四、導(dǎo)入“零缺陷”質(zhì)量管理體系

　　即明確目標(biāo)，績效考核，有效預(yù)防，一次做對，科學(xué)衡量的管理模式，其細(xì)分內(nèi)容主要有：

　　一個(gè)中心：以誠信為自己的客戶服務(wù)。

　　二正為本：做正確的事，第一次把事情做正確。

　　三全為要：工作要全身心投入，環(huán)節(jié)考核要全過程受控，質(zhì)量要求要全方位達(dá)標(biāo)。

　　四位一體：煙農(nóng)、政府、企業(yè)、客戶四位協(xié)調(diào)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共贏。

　　五先為好：政策、制度出臺(tái)前最好先調(diào)研，決策前最好先分析，解決問題前最好先溝通，完成目標(biāo)前最好先定位，環(huán)節(jié)工作質(zhì)量問題最好先預(yù)防。

　　六要六改：工作要改變心智，管理要改變機(jī)制，任務(wù)要改變措施，質(zhì)量要改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)節(jié)要改變重心，辦事要改變行為。

　　健全“七三”體系：

　　三全：全員面對市場、全員保障質(zhì)量、全員控制成本

　　三通：信息暢通、運(yùn)行順通、監(jiān)管疏通

　　三自：自達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、自律行為、自糾偏差

　　三互：互相磨合、互查問題、互相幫助

　　三重：重力打通、重心前移、重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵

　　三對：行為目標(biāo)要對準(zhǔn)、輸入輸出要對路、片區(qū)管理要對位

　　三動(dòng)：運(yùn)動(dòng)中發(fā)現(xiàn)偏差、互動(dòng)中糾正問題、變動(dòng)中衡量損失

　　五、領(lǐng)會(huì)精神、吃透政策抓落實(shí)

　　l、認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，學(xué)透上級(jí)文件精神；2、獨(dú)立地解決難題；3、維護(hù)上級(jí)的聲譽(yù)；4、樂觀而富有信心；5、信守承諾不虛偽；6、對組織忠誠跟隨；7、謙遜好學(xué)；8、凡事挺生而出；9、善提意見，提好意見；10、不亂議長短；11、接受批評；12、為組織分憂解難；13、正確對待失誤；14、善于匯報(bào)；15、自我加壓；16、領(lǐng)會(huì)意圖；17、服從安排。

　　六、深入基層，腳踏實(shí)地抓落實(shí)

　　1、說話不失言；2、調(diào)查不失靈；3、辦事不失信；4、生活不失度；5、工作不失實(shí)。

　　七、檢查督促抓落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“八反對，八提倡”

　　l、反對浮在面上，提倡深入實(shí)際。

　　2、反對言行不一，提倡身體力行。

　　3、反對虛于應(yīng)付，提倡認(rèn)真工作。

　　4、反對辦事拖拉，提倡雷厲風(fēng)行。

　　5、反對弄虛作假，提倡實(shí)事求是。

　　6、反對職責(zé)不清，提倡分工合作。

　　7、反對只發(fā)號(hào)召，提倡具體指導(dǎo)。

　　8、反對空作安排，提倡督促檢查。

　　八、在抓落實(shí)中推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)

　　1、在制定決策的過程中做到“唯實(shí)”，推動(dòng)思想作風(fēng)建設(shè)。要把上級(jí)的方針政策落到實(shí)處，首要的任務(wù)就是做出符合實(shí)際的正確決策。決策正確與否，關(guān)鍵看是否堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，做到“唯實(shí)”。實(shí)踐證明，制定決策的過程也是推動(dòng)思想作風(fēng)建設(shè)的過程。在決策過程中做到“唯實(shí)”，一是要求用全面的觀點(diǎn)來認(rèn)識(shí)本區(qū)域本站本點(diǎn)的實(shí)際情況，力戒主觀片面性。任何事都是復(fù)雜的矛盾統(tǒng)一體，是由各部分各個(gè)環(huán)節(jié)組成的。一個(gè)區(qū)域、一個(gè)站、一個(gè)點(diǎn)的情況也是這樣，既有現(xiàn)實(shí)因素又有歷史因素，既有物質(zhì)因素又有精神因素。只有把這些因素綜合起來加以考慮，才能作出符合本區(qū)域?qū)嶋H發(fā)展的決策。二是要用與時(shí)俱進(jìn)的觀點(diǎn)看待本地實(shí)際，力戒僵化的思維模式。一個(gè)地方的實(shí)際總是處于不斷的變化發(fā)展之中。只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷研究新情況、新問題才能做出符合不斷變化的實(shí)際的正確決策。三是用比較的觀點(diǎn)分析本地實(shí)際，打破封閉的思想觀點(diǎn)。沒有比較就沒有鑒別，就不容易把握本區(qū)域?qū)嶋H，特別是不容易認(rèn)識(shí)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。換一種眼光和思路，才能看清自身的優(yōu)勢和潛力所在，進(jìn)而作出正確的決策。

　　2、在執(zhí)行政策的過程中做