煙草在線專稿　　煙草企業(yè)環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，其復(fù)雜性不僅表現(xiàn)在各個(gè)子系統(tǒng)均有其獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)規(guī)律和內(nèi)部組成要素間的紛繁復(fù)雜的相互作用關(guān)系，簡(jiǎn)單地來說，煙草企業(yè)中還表現(xiàn)由規(guī)模大小不同、復(fù)雜程度有別、等級(jí)高低有序、彼此交錯(cuò)重構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，諸如各個(gè)地域的中煙機(jī)構(gòu)，就由各地的生產(chǎn)線、銷售線等若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

　　企業(yè)環(huán)境的研究對(duì)象，是揭示各大企業(yè)環(huán)境及其各個(gè)要素之間以及企業(yè)與周邊市場(chǎng)環(huán)境之間動(dòng)態(tài)變化的一般規(guī)律，探索企業(yè)與環(huán)境的動(dòng)態(tài)調(diào)適的理論與方法。因而，企業(yè)環(huán)境具有非均衡性的特征，實(shí)際上，煙草企業(yè)管理過程，也是各個(gè)部門實(shí)行獨(dú)立管理的過程，這體現(xiàn)了在不同的非均衡環(huán)境狀態(tài)中尋找企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)鍵非均衡點(diǎn)，并通過調(diào)適以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡的過程。

　　根據(jù)企業(yè)環(huán)境理論的分析，環(huán)境與企業(yè)相互作用機(jī)理表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，另一方面是企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響。這兩個(gè)因素是處于相輔相成的地位，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系類似于魚跟水的關(guān)系，在平衡和諧的機(jī)制下相處，才能獲得煙草企業(yè)的最大利益。

　　通系列品牌煙能夠進(jìn)駐國(guó)內(nèi)的高端市場(chǎng)，與其當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的地理環(huán)境是分不開的，極品通仙、通泰、通福等一系列各具特色，都產(chǎn)自武夷山煙區(qū)的著名產(chǎn)品。這充分表明環(huán)境決定企業(yè)的可選擇性，諸如煙草品牌的發(fā)展方向、文化定位、市場(chǎng)高低端定位等等；另外環(huán)境決定企業(yè)的偏好，通系列很明顯的特征就是入口綿順、技術(shù)獨(dú)特和特定的調(diào)香工藝；同時(shí)環(huán)境決定企業(yè)決策的執(zhí)行，并對(duì)企業(yè)的結(jié)果進(jìn)行反饋，企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響體現(xiàn)在其反饋互動(dòng)中，企業(yè)的適應(yīng)環(huán)境的能力不是通過自然選擇而是由內(nèi)部變化引起的。

　　因此，這種企業(yè)反饋?zhàn)饔玫能娛路▌t，在煙草企業(yè)中還表現(xiàn)除了企業(yè)環(huán)境限制作用的強(qiáng)調(diào)，這些容易使人們忽視企業(yè)環(huán)境適應(yīng)性的本源，也就是一個(gè)企業(yè)乃以生存的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。實(shí)際上能夠在市場(chǎng)中生存并發(fā)展的企業(yè)具有一些基本品質(zhì)，如組織結(jié)構(gòu)的合理、適應(yīng)性強(qiáng)，善于運(yùn)用新技術(shù)、新工藝，資源配置效率較高，這些都促使各大中煙集團(tuán)能夠穩(wěn)當(dāng)經(jīng)營(yíng)這么多年。

　　實(shí)際上，煙草企業(yè)不是被動(dòng)地由市場(chǎng)或其他環(huán)境系統(tǒng)來挑選自己，而是主動(dòng)培養(yǎng)自己的環(huán)境適應(yīng)性，通過企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)各要素之間的變化增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的反饋?zhàn)饔?#xff0c;擴(kuò)大其選擇的集合范圍，諸如，通過市場(chǎng)營(yíng)銷反饋信息系統(tǒng)的建立，可以知道市場(chǎng)上煙草消費(fèi)的具體情況，同時(shí)反饋給企業(yè)，使企業(yè)更好地開發(fā)出新的卷煙產(chǎn)品。事實(shí)上，煙草企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)各要素，資源、技術(shù)、管理、文化，在企業(yè)正常運(yùn)作過程中，同樣彼此處于均勢(shì)地位，只是某些要素的變化先于其他要素而處在旗手的位置。

　　此外，企業(yè)環(huán)境的各種系統(tǒng)及其要素是以非均衡變化的方式來展現(xiàn)其動(dòng)態(tài)的，多樣的影響力，由于系統(tǒng)間及要素間運(yùn)動(dòng)的非均衡的程度、內(nèi)容、時(shí)間、復(fù)雜性、紊亂性等方面存在著差異，這就導(dǎo)致環(huán)境與企業(yè)相互作用的具體內(nèi)容和方式的千差萬別，同時(shí)，也正是由于企業(yè)環(huán)境個(gè)系統(tǒng)，各環(huán)境要素的非均衡發(fā)展，使企業(yè)及企業(yè)環(huán)境內(nèi)部總是存在著非均衡導(dǎo)致的張力，從而獲得了不斷變化的動(dòng)力，如科學(xué)技術(shù)的新進(jìn)展將為相關(guān)企業(yè)帶來新產(chǎn)品、新服務(wù)的契機(jī)。

　　國(guó)家和地區(qū)間的不平衡發(fā)展給企業(yè)帶來新的產(chǎn)品市場(chǎng)，或者為企業(yè)提供更多的勞動(dòng)力和原材料的選擇，當(dāng)然企業(yè)環(huán)境的不均衡也必然對(duì)企業(yè)發(fā)展造成一定的限制，如法律體系中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與立法的滯后就直接影響到許多煙草企業(yè)的發(fā)展，這就導(dǎo)致了控?zé)煓C(jī)制的出現(xiàn)。

　　一般情況下，煙草企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，會(huì)受到市場(chǎng)和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的影響。同時(shí)還有社會(huì)上許多低端煙類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求各大煙草企業(yè)對(duì)環(huán)境的變化可以做出積極或者消極的反應(yīng)。煙草企業(yè)應(yīng)變于這些環(huán)境變化的導(dǎo)向模式可以有多種選擇，既可以采取外向應(yīng)變，即作用于社會(huì)環(huán)境或市場(chǎng)環(huán)境，通過打擊假煙和低劣煙產(chǎn)品，或者通過控?zé)煓C(jī)制，來控制社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境；也可以采取內(nèi)向應(yīng)變，即調(diào)整企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)的各個(gè)要素，例如可以調(diào)整企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)同狀況，或者改善某個(gè)機(jī)制的管理水平。這樣通過企業(yè)的內(nèi)向應(yīng)變與外向應(yīng)變共同構(gòu)成企業(yè)對(duì)環(huán)境反饋?zhàn)饔寐窂降耐暾蚣堋?/p>

　　煙草企業(yè)的內(nèi)向應(yīng)變式調(diào)整企業(yè)內(nèi)部環(huán)境諸要素，例如煙草管理、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)技術(shù)、文化等，調(diào)整的具體方式是改變煙草企業(yè)內(nèi)部的一些變量，如企業(yè)的產(chǎn)品關(guān)系變量、公司組織變量、規(guī)模、運(yùn)營(yíng)技術(shù)、產(chǎn)能率、決策程序安排等，管理變量、管理理念、管理行為習(xí)慣等，提高企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要素間的個(gè)體效率和協(xié)同效率，保持與社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化相適應(yīng)，外向應(yīng)變是企業(yè)通過控制環(huán)境領(lǐng)域，將社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與環(huán)境相互作用過程中的內(nèi)生變量，以達(dá)到自己的目的。

　　總之，煙草企業(yè)與市場(chǎng)煙草環(huán)境的相互作用是動(dòng)態(tài)變化的，在企業(yè)面臨環(huán)境的多邊形，不確定性壓力的情況下，企業(yè)管理者必須作出選擇，要么調(diào)整企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，適應(yīng)外部環(huán)境變化，要么采取措施，影響或控制外部環(huán)境，不同的企業(yè)往往采取了不同的決策，其結(jié)果是可能都成功，也可能有的成功，有的不成功。