煙草在線專稿　　隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到提高員工隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭力的重要性。文章闡述了提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的必要性，并提出了提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的路徑，以期達(dá)到提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的目的。

　　員工是一個(gè)企業(yè)最活躍的因素，員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到提高員工隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭力的重要性。因此，把員工放在心上，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的客觀需要，是實(shí)現(xiàn)以人為本的落腳點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的源動(dòng)力，符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

　　一、員工素質(zhì)內(nèi)涵

　　員工素質(zhì)是指員工從事某項(xiàng)事情（行為）所需具備的知識(shí)、技巧、品質(zhì)以及工作的能力。現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)指的是主要員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)所構(gòu)成的員工綜合素質(zhì)。其中，基本素質(zhì)是指員工自身所具備的文化知識(shí)、語言、思想、判斷能力、心理承受能力、自我約束能力和健康的身體；專業(yè)素質(zhì)是指員工在所從事的專業(yè)崗位上，具備的專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能以及創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力；政治素質(zhì)是指員工的思想政治品質(zhì)和職業(yè)道道品質(zhì)。

　　美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的“素質(zhì)冰山模型”理論，它將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”指的是基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)及易被了解、測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

　　二、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的必要性

　　1、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是堅(jiān)持以人為本，貫徹落實(shí)好國家煙草專賣局“三個(gè)始終”的具體體現(xiàn)。“三個(gè)始終”是國家局黨組貫徹落實(shí)執(zhí)政為民、以人為本方針的具體體現(xiàn)，是確保行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展的根本舉措。因此，在日常工作中，要不斷增強(qiáng)“三個(gè)始終”的意識(shí)，樹立“三個(gè)始終”的經(jīng)營理念，切實(shí)做到把煙農(nóng)、零售客戶和員工放在心上。同時(shí)，企業(yè)的員工是企業(yè)的財(cái)富，是企業(yè)的資源，是企業(yè)真正的主人，對(duì)企業(yè)有現(xiàn)實(shí)或者潛在的價(jià)值，能推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，員工是推進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)和發(fā)展的一支重要力量，發(fā)揮著生力軍的作用，他們作用發(fā)揮的如何直接關(guān)系到企業(yè)的和諧建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　2、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的客觀需要。眾所周知，企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)弱，企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)活力的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。而在人、物、管理和技術(shù)等企業(yè)的四個(gè)基本要素中，人的素質(zhì)是重中之重，因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)中最重要的資源和管理活動(dòng)的核心。因此，企業(yè)的員工素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，就必須有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。當(dāng)前，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)之間的競(jìng)爭越來越表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭，而人才競(jìng)爭的實(shí)質(zhì)就是人才素質(zhì)的競(jìng)爭。因此，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)顯得尤為重要。

　　三、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的路徑

　　（一）完善用工機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。

　　1、實(shí)行考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。一是完善“育人、用人”機(jī)制，形成員工下崗、培訓(xùn)、競(jìng)爭上崗的環(huán)流機(jī)制，逐步擴(kuò)大公開招聘的崗位，使“上崗靠競(jìng)爭，競(jìng)爭靠技能”和“能者上，庸者下”的競(jìng)爭觀念貫徹企業(yè)用人制度的始終。二是完善考核機(jī)制，鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，多取得技能證書，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，變壓力為動(dòng)力，為自己保崗、競(jìng)崗和獲得更高的福利待遇而不斷提高素質(zhì)，從而有效推進(jìn)員工素質(zhì)的自覺提高。　

　　2、實(shí)行優(yōu)勝劣汰，加強(qiáng)員工結(jié)構(gòu)調(diào)整。建立企業(yè)職工隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理用工機(jī)制，以考試考核、競(jìng)爭上崗等形式在企業(yè)內(nèi)部建立職工隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理用工機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置和素質(zhì)置換，使員工時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)管理過程之中，真正實(shí)現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的能上能下企業(yè)用工機(jī)制，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。

　　（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

　　1、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工技能的培訓(xùn)勢(shì)在必行。因此筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下三方面入手：一是加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，使員工一上崗就能夠具備從事煙草工作的基本專業(yè)素質(zhì)；二是加強(qiáng)工作中的技能培訓(xùn)，職工上崗工作以后，通過傳、幫、帶的方法，使其了解本崗位工作流程、方法和相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而提高工作效率；三是對(duì)有專長的員工進(jìn)行專門培訓(xùn)，采用集中教育或?qū)⑵渌偷酵獾剡M(jìn)行培訓(xùn)的方式，逐步建立一支具備專業(yè)知識(shí)和有較強(qiáng)豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與崗位相適應(yīng)的煙草企業(yè)骨干隊(duì)伍。

　　2、樹立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)。學(xué)習(xí)是企業(yè)員工每個(gè)人義不容辭的職責(zé)，要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神，樹立“競(jìng)爭就是學(xué)習(xí)力”的觀念，樹立人力資源觀念。要開展形式多樣的教育活動(dòng)，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵(lì)他們?cè)趰徫簧铣刹?#xff0c;在工作中創(chuàng)新。同時(shí)，要想持之以恒的把學(xué)習(xí)進(jìn)行下去，就要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)形式，超越原來舊有模式，運(yùn)用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度。只有這樣，才能既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。另外還要設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，寓學(xué)習(xí)于工作中，寓教育于活動(dòng)中，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參加以及重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)、對(duì)崗位最有效的技能，全面提高員工的素質(zhì)。

　　3、倡導(dǎo)健康的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)。近年來，由于生活方式的改變、生活節(jié)奏的加快、生存競(jìng)爭的加劇、員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。對(duì)此，應(yīng)該通過深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。增強(qiáng)員工的危機(jī)感和責(zé)任感，鼓勵(lì)他們積極參與激烈競(jìng)爭，并做好面對(duì)各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，遇到挫折時(shí)要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調(diào)整及時(shí)排除心理矛盾，使心理活動(dòng)始終處于健康水平。

　　4、重視培訓(xùn)效果及人才培養(yǎng)。對(duì)于那些表現(xiàn)出色、潛力巨大的員工，企業(yè)在定期組織各類專業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上還要對(duì)他們進(jìn)行考核，將培養(yǎng)人才與應(yīng)用人才精密結(jié)合。培養(yǎng)人才的目的是為了應(yīng)用人才，應(yīng)用人才關(guān)鍵是為優(yōu)秀人才提供展示其技能和智慧的舞臺(tái)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該以用好人才為重點(diǎn)，認(rèn)真規(guī)劃人才使用工作。具體是指要對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使其看清自己的職業(yè)道路軌跡，激勵(lì)他向人生目標(biāo)邁進(jìn)。

　　由此可見，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是企業(yè)所有資源中最活躍、最核心、最關(guān)鍵的因素，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力和發(fā)展舉足輕重。只有充分認(rèn)識(shí)到提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的重要性和必要性，掌握提高企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的內(nèi)涵和方法，才能真正推進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。