煙草在線專稿　　引：班組是企業的細胞，是企業管理的重要組成部份。班組員工是企業生產和管理任務的最終承擔者和實踐者，班組員工的工作能力決定班組管理成效，對提高班組工作效率和工作質量以及推動企業各項基礎管理上水平，有著極其重要的作用。那么，如何提升班組員工的工作能力？筆者認為，要從以下幾個方面考慮。

　　一、發揮班組建設的作用，增強班組的團隊精神　

　　一個班組沒有團隊精神，整個班組就勢必一盤散沙，毫無戰斗可言，更談不上能夠提升班組員工的工作能力。因此，要充分發揮班組文化建設的作用，把班組團隊精神的打造擺在提升班組員工工作能力的首位，增強班組員工的凝聚力、向心力和創造力。

　　首先，與班組文化要深度融合，注重用文化提升班組活力。班組文化要根據企業經營實際體現特色，把班組理念、精神和口號通過開展對標管理、6S管理、TPM管理、績效管理、崗位考評等糸列活動融入到班組日常管理之中，建立各種管理制度。比如把“六源”查找、改善案例、OPL案例、紅旗機臺、優秀征文等通過班組看板進行宣傳，并根據積分評選對標、“六源”、　改善案例、OPL案例等優秀個人和班組，進行激勵，取到物質與精神激勵作用，從而增強班組和個人榮譽感，提升班組團隊精神和凝聚力。

　　其次，注重用競爭激發班組活力，形成團隊精神。其實，班組主要以機臺為主體，多數員工集中在機臺，由于主客觀因素影響，大部份在一個工作崗位上工作幾年，甚至十多年，產生厭倦、厭煩和疲倦以及“做一天和尚撞一天鐘”的“混日子”心理，缺乏上進心。因此，班組要多開展勞動競賽、技能比武活動和崗位輪換、崗位交流等措施，為員工搭建競爭平臺，營造良好的競爭環境，體現“能者上、劣者下、平者讓”的用人原則，讓員工能看到希望，給予員工施展能力的機會，增強自信心，調動員工積極性，激發員工活力。

　　第三，注重用激勵增強班組活力，促進團隊精神。要建立激勵機制，運用精神和物質激勵手段增強班組活力。制定面向個人、班組、機臺三個方面交叉評價激勵機制，目標明確、規范流程，同時進一步完善個人、班組、機臺績效考核和個人崗位考評細則，做到公開、公平、合理，不斷增強班組活力和團隊精神。

　　二、幫助員工培養自信心，增強員工的工作動力

　　首先，讓員工認識自信的重要性。其實，員工自信的心理狀態是可以塑造的，自信將會創造奇跡。雖然很多人知道自信的重要性，但是通過班組文化和具體實踐，讓員工懂得自信在工作中的重要性，員工將會更加注意培養自信。因此，要正確宣傳和完善措施提升員工自信心，比如通過榮譽激勵、及時表揚、適時表彰、晉升晉級、崗位競聘、崗位交流等激勵方式，增強員工自信心，從而更好提升工作能力。

　　其次，要充分相信員工的能力。很多時候，能力來自于自信與信任。當一個員工感覺到自己被領導賞識有能力時，自信就會增加，迸發出一種激情，工作將更加努力，創新力和創造力得到加強，工作潛能得到發揮。因此，充分相信每個員工都有工作能力，搭建一個發揮潛能和顯示才干的平臺，給予員工機會與條件，促使員工崗位成才。當然，適當的溝通也是必要的，但不要事事過問，給員工太多壓力，讓員工處處不能放開手腳，影響員工工作的激情和信心。

　　第三，要肯定員工，幫助員工成長。及時肯定員工的工作成績，能夠讓員工增強自信。當員工在工作中取得成績時，要及時給予肯定的，及時關心、關注和重視，通過班組看板給予宣傳和鼓勵。一般情況下，及時鼓勵與激勵能給員工帶來成就感，從而增強員工的自信心。反之，如果忽視員工的成績將會使員工備感挫折，也將影響員工在工作中的信心。當然，在具體的實踐中要多給員工創造機會，幫助員工成長，讓員工享受成功，將會極大地鼓勵員工，增強員工自信心。　

　　第四、做好心理疏導，幫助員工克服挫折感。在日常工作中要支持員工，幫助員工克服挫折感，幫助員工樹立信心。在工作中出現這樣那樣的困難和和問題是很正常的，員工在面對困難，遭遇挫折的時候，都會尋找自身的原因，甚至會產生很不必要的心理負擔，這個時候，就要給員工提供支持，做好心理疏導，幫助他們對待以后的工作，同時要主動承擔可能帶來的責任，盡量減少對員工的影響，更不能對員工置之不理或進行排斥。當然，要加強制度建設，避免由于制度不完善，執行缺乏執行力度，使制度缺乏“誠信”，更會使員工產生對立情緒，不利于班組管理。

　　三、搭建員工成長平臺，給予員工施展能力的機會

　　首先，要讓員工正確認識自己的能力。能力來源于不斷地學習與實踐，正確認識自己的優勢和不足，在工作中顯得尤為重要。當員工能夠清晰地認識自己能力的時候，會更有信心，發揮自己的潛能，做好自己的工作和設計自己的發展。因此，要通過學習培訓、技能比武、幫助員工開發自己的能力。在對員工進行綜合評價的時候，可以在某種合適的方式幫助員工客觀認識自己，如此一來，員工將會非常感激，將會更加愛崗敬業，拼搏進取，做好本職工作。

　　其次，幫助班組員工揚長。不同的員工可能有不同的長處或者優勢，只要有可能，要讓員工展示自己的長處。比如通過崗位交流、崗位競聘等方法方式為員工提供成長平臺和機會，找到適合自己的工作崗位，這樣才能表示出企業對員工的優勢的重視，是有價值的，這樣員工就更樂于去發揮自己的能力，感恩企業并為企業盡心盡力。同時員工對自己的優勢有信心，越有可能在開發其他的能力方面更有信心和動力。因此，注意發揮員工優勢，會促進員工開發自己的能力，幫助員工崗位成長。

　　第三，加強培訓。為了積極幫助班組員工增強工作能力，可以針對班組員工的具體情況，進行針對性培訓。其實，培訓是對員工是一種很好的激勵與福利，根據員工的不同情況進行針對性培訓。比如學習教育、設備知識、操作技能、6S管理、TPM管理、改善案例、OPL案例等，提高員工技能水平和綜合素質。同時，要將員工的優秀成果共享，把優秀案例精心提煉，匯編成教材，達到成果共享，起到共同進步的目的。　

　　第四，完善評價體糸。通過對班組員工評價、績效考核及與崗位考評等綜合評價，規范程序，做到公平公正，并納入到崗位競聘、晉升、評先晉級之中，這樣能夠在班組內部營造一種積極向上的競爭氛圍，將壓力轉化為動力，引導員工朝積極、健康的軌道上發展，從而不斷提升工作質量和工作效率，真正起到提升工作能力的重要作用。