煙草在線專稿 引:感應性是人們提升生存境界必須具有的一種寶貴的素質,是管理者第一重要的素質。感應管理是以最佳的狀態,步入管理的最高境界。這是一種與時俱進、契合客觀的美的、幸福的境界。
人們運用感應管理,其實踐具有“事業常青、身心健康、社會和諧”三大好處。但恰恰是,在人們的生活、工作中,在領導管理活動中,人們普通沒有懷揣這種意識去爭取。感應性,就是心靈的感受,情感的傳導,是人與人心理、認知、情感上的共鳴,也是人對事物貼近的靈悟、認識而達到的一種與時俱進的、符合客觀規律的、美的狀態和境界。形象地說,感應性,如同花的悅人的芬芳氣息,不受對象的限制,久久地縈繞彌漫于人們的心靈之處。
一、感應管理的四個特征
感應運用到管理上,有這么幾個特征:
1、貼通心靈、情感、認識走近,直到零距離,內心世界的興奮點與另一個內心世界的興奮緊緊貼在一起,想通了:或人的內心與外界打通了,扣準了對象,符合客觀規律,符合實際情況,與時俱進,沁如到位、即時、適當、恰好、俱佳的狀態和境界。
2、傳導相互間感受到的觸動。興奮地給對方傳去了相傳的思、意、情,而且感到、知道對方會明白或已明白。或者得到了對方送來的“芬芳氣息”,這種“芬芳氣息”在打通的渠道上互動交流。
3、共鳴感性與理性結合,悟性思維與理性思維結合,受動與主動結合,接收與追求結合,在意境中感受,在感受中思維,在思維過程中體驗藝境,在互動中撥開了心弦,在融合中彈奏心理、情感、認識的共同曲調。達到了心靈的和諧和契合。
4、快感人與人之間的協調,管理者與員工之間的“合拍”,管理與客觀事物的和諧,“奏出最美、最優雅的樂章”,認識、情感的火花升華。“和諧即美”,契合、共鳴、和諧給人帶來愉悅的快感,這是一種最佳的感受狀態。
二、感應管理的三大走向
感應運用管理上,縈繞的走向不僅對人還會包括對事物。不僅是領導者、管理者與管理對象同事、下屬之間的感受、體會、共鳴,還包括領導者、管理者與團隊、團體之間,群體互相之間的互應、共振;又包括領導者、管理者對事物的感受升華“相貼”,而達到的如同人與人之間的那種會心會意的狀態。
(1)領導者、管理者與下屬、同事之間的感應。管理者在與下屬、同事的交往中,有的洋溢著磁場般的吸引力。他的下屬、同事強烈的欲望與之在契合的心理旋律中,協奏著工作、生活奮發進取的生動樂章;但有的近在咫尺,卻讓人感到遠若天涯。二者之所以如此差異,一個重要的緣起,就在他們的感應性大相徑庭。管理的實質是管人,而恰恰是在這基本的常識上,較多的管理者并沒有引起足夠的重視。
(2)領導者、管理者與團隊之間的感應。管理者與團隊的感應是個體與群體(一群人)的感應,有著和下屬、同事間的感應同樣的原理,但感應的著力面、磁場有區別。這種感應往往容易被忽視。
(3)領導者、管理者與事物的感應。置身于社會,置身于管理環境,領導者、管理者應與管理環境和諧,與客觀事物和諧,與社會發展和諧,清醒地感知這一切,使心與物相應。審時而動二十一世紀,領導者,管理者體會特別深切的一個詞是與時俱進。領導者、管理者應更加地重視察勢、知勢、待勢、順勢、借勢、乘勢,因勢而行,因勢而導,即在管理的活動中,與勢相知,與勢相融,與勢相應。而這些行為中,特別是要注意感知大趨勢,要清醒地看到所管理陣地的劣勢,要造好本系統的優勢并乘勢向上。
三、感應管理主體內核生成
感應管理的主體是管理者。管理者在與管理對象、管理環境構成的管理活動中的相互感應是豐富多姿的。但我們仍可從這些多姿的風貌窺視其生動的內核,探究出生成的主要線條。我們把感應管理主體的內核生成分為三個方面,即:思、情、藝三個核心狀態。思,思維狀態,是根本性的狀態;情,情感狀態,是動力性狀態;藝,藝術狀態,是升華性狀態。
(一)感應管理主體的思維狀態
管理主體的感應思維狀態,追尋的正是客觀外界的規律性。客觀規律的作用具有“鐵的必然性”,不以人們的喜惡而轉移。管理感應在一般情況下是隨時隨地對象而方發生的,感應活動“應該著眼其特點和著眼其發展”。具體要注意三種情形:
1、不僅宇宙的各個領域、各種物質運動形式的規律有其特殊性,即使是在同一個領域同一種物質運動形式內部,不同事物或過程的規律也各有其特殊性。因此,管理主體在管理活動過程中,一定要從客觀的具體對象出發,因事制宜,才能與管理的具體對象形成相互的感應。
2、管理主體不但要注意客觀外界各個領域、各種物質運動形式和不同事物的規律的特殊性,而且要注意它們的規律在不同地方、不同場合等不同空間范圍的特殊性。管理主體在管理活動過程中要從實際出發,針對事物的規律在不同空間范圍內,在不同的具體情況和具體條件下的特殊性,以實現主觀與客觀的具體的統一,也就是具體的對應,這也是思維感應的又一具體情況。
3、由于世界上任何事物都是不斷發展變化的,因而世界上任何規律,包括思維規律都是發展的,它們在事物或過程中發展的各種階段里,都具有一定的特殊性。所以,在管理活動過程中還必須因時制宜。只有這樣,管理感應才不會停止不前,管理主體才能與管理客體在與時俱進中產生發展和諧。
(二)感應管理主體的情感狀態
作為管理者,在感應管理活動中,不僅要把思維狀態、把理性放在首位,還應把情感狀態也要擺到非常重要的位置。應該說,管理主體形成良好的情感狀態,感應管理的活動進程就會更為靈動、更為快捷、更為立體、更具放射性、更具生命力。
在現實生活中,理性與感情、思維狀態與情感狀態從來不可能截然區分。人一出生,在根本不懂理性判斷的時候,就已經深深地被感情包裹得嚴嚴實實了。從此,這種原始的情結就以本性帶入了人的整個生命。隨著理性的出現和成長,感情也逐漸地揉合在理性的判斷之中,表現在理性的生活態度和動力特點上,并成為理性存在和發展的動力之一。我們可得出一個觀點:管理主體的理性和感情、思維狀態和情感狀態互為基礎,又互為動力,它們深深地融合在一起,構成了感應最核心的狀態。
(三)感應管理主體的藝術狀態
這里界定的藝術是指共性藝術、一般藝術,不僅包括領導藝術、管理藝術、而且還包括文化藝術、文學藝術、建筑藝術等其他領域的藝術。具有這樣藝術的狀態,就會在管理活動過程中盡可能地去求完善、求最佳、求和諧、求一種創造的美。管理者把管理工作當成創作,把管理效果作為作品,管理活動過程就是創作、表現作品的過程。
管理主體具有這種藝術狀態,這種感應狀態正是許多領導者、管理者所缺少的。
根據2010年在云南昆明市對一個部門調查210名職工,他們認為領導者富有藝術感應對領導管理有益的占94.6%。
由此可見,人們強烈地期盼著領導者、管理者多一些藝術細胞,尤其是隨著社會快速進步,人們的文化素質、藝術素質已是今非昔比。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察