煙草在線專稿　　引：當前，煙草企業正在學習貫徹十八大精神，堅持以科學發展觀為指導，聚焦品牌發展，促進企業科學發展。俗話說：“事在人為”、“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。煙草企業要重視發揮員工的作用，學習借鑒外企的價值觀管理，把員工當作企業最大的財富，依靠員工的智慧和力量，強化質量支撐，完善品牌管理，提升品牌形象，努力做大做強品牌，確保企業又好又快發展。　

　　在這里，可口可樂公司把員工當作“神秘配方”，值得煙草企業學習借鑒。　

　　可口可樂上海總部，一片片耀眼的紅色和白色的每一個角落里都擺放著可口可樂的冰柜，這里甚至還有一個小型的博物館，記錄著可口可樂從19世紀剛剛誕生一路走到今天的點點滴滴。　

　　可口可樂瓶裝投資集團中國區CEO　Martin　Jansen說，眾所周知，可口可樂的神秘配方被鎖在美國亞特蘭大總部的一個保險柜里，全世界只有兩個人有鑰匙。而他之前在美國和公司董事長吃飯的時候，特別申請到了今天和在座各位分享這個神秘配方的特權。“但是我只展示5秒鐘哦，請睜大你們的眼睛，準備好你們的照相機！”霎時，在場所有的人都屏住了呼吸，只等著投影儀上出現那見證奇跡的一刻。然而，出現的卻是一張可口可樂公司全體員工的合影。正在所有人大惑不解的時候，Jansen笑著解釋道，這個就是可口可樂的神秘配方，他們的員工！“我們的員工才是我們持續發展的動力，也是無法復制的財富。”　

　　關于可口可樂如何管理他們的“神秘配方”，Jansen表示，公司有很強大的文化，高層曾經坐在一起討論，把那些最值得推崇的價值觀都寫了下來，而這些也逐漸成了每個可口可樂人遵循的價值觀。“比如，正直是我們特別推崇的一種價值觀，體現在工作中，就是大家有話直說、不隱藏、不巴結。”這使得可口可樂員工的工作效率特別高。此外，可口可樂還有一個顯著特點，就是女性員工多。“我們的財務、總經理等等很多職務，都是由優秀的女性來擔任的。”而女性的參與，也讓可口可樂公司的管理風格更加柔和與人性化。　

　　針對“可口可樂如何面對其他品牌的競爭”這個問題，可口可樂瓶裝投資集團中國區商業總經理Dave　Curran表示，中國目前確實有許多強大的飲料品牌，同時還有一些強大的“山寨”，可以在外觀包裝上做到幾乎一模一樣，而且它們在價格上更有優勢。“這個時候，如果僅僅跟他們打價格戰，就必然要以犧牲品質為代價，但是如果不在價格上作調整，也會失去市場。這里面，就有一個微妙的平衡。”不過，可口可樂最重視的還是品牌本身，在這后面，是強大的質量支撐。公司甚至在生產車間里安上透明的玻璃，就是為了讓人們可以參觀整個過程。“像食品丑聞這樣的事情，是絕對不會發生在我們身上的，因為這樣的丑聞可以在一夜之間毀掉一個公司”。　

　　Jansen表示，可口可樂從美國一個小鎮成長起來，今天已經發展成了全球化大公司，但是他們依然小心地控制著擴張節奏。在可口可樂人看來，在鼎盛的時候盲目擴張，往往是導致公司死亡的殺手之一。“雖然我們是一個大公司，但是我們依然以小公司的心態在做一些事，專注、謹慎。畢竟，小就是美。”　

　　煙草企業面對“卷煙上水平”戰略任務，要向可口可樂公司學習借鑒，把員工當作“神秘配方”，靠文化和價值觀把員工組織起來，提高工作效率和管理效能。特別是在品牌競爭中要重視質量，靠強大的質量支撐品牌發展。要居安思危，“小就是美”，專注、謹慎，兢兢業業，實現穩定發展。當前，煙草企業要深入開展“235”教育實踐活動，踐行“兩個至上”行業共同價值觀，做到“三個始終”，樹立“五種意識”，依靠群眾的智慧和力量，團結奮斗，眾志成城，在重點規格上尋求突破，在目標市場上尋求發展，抓住歷史機遇，促進科學發展，譜寫“卷煙上水平”新篇章，為實現行業持續協調共同發展做出貢獻，為全面建成小康社會努力奮斗。