煙草在線專稿 引:在日益廣泛的新媒體形勢下,自媒體日漸為社會公眾所認可和接收。何為自媒體,即當今社會條件下每個人都是“麥克風”、都是傳播者和宣傳者、見證者。任何一個新聞事件,我們處于自媒體下,都可能是參與者和見證者。無法逃避,不能逃避,只能如實面對,勇于擔負起煙草職工所應擔負的職責。
一是充分認識并積極參與。我們奉行并踐行行業“高調做事,低調做人”的理念,但在自媒體時代背景下,做事和做人一般可以同日而語,不可以拆裂開來理解。每個煙草職工都要積極參與進來,把煙草的事情和實踐干好,把崗位工作向前推進,但與此同時,每個職工也要深刻認識和理解自媒體,站定立場,穩住腳跟,以自身的良好形象和負責敢于擔當的形象立身處世。只要這樣,自媒體下的放大鏡才不會帶著有色眼鏡來找尋煙草的“特殊利益”和“被過分放大的事件”。
二是認真學會并把握技巧。新媒體時代的來臨,我們無法不身臨其境。在這一過程中間,無論是負責這方面工作的同志還是每個煙草職工,都應該以高度的歷史責任感、高度的發展使命感和責無旁貸的責任感,立足行業實際,緊緊把握自媒體理念和應用技巧,對待緊急事態不卑不亢,分得清責任,看得出門道;對待一般事態有理有據,顯示出儀態,彰顯了形象。
不遮不掩,公開及時面對,坦誠布公交流溝通,應該是自媒體下的煙草職工必須的選擇。我們坦誠沒有行業的特殊利益,只有緊緊把握好“兩個至上”共同價值觀,牢牢把握行業發展愿景和共同追求,在政策和法理面前“剝洋蔥”一般把事實真相顯露出來,相信每一個社會公眾是會基于事實給出自己客觀公正的評判結果的。而一個包容、開放的社會環境和輿論氛圍也是會有自己的公正價值取向的。
三是善于表達并展開公關。危機公關和公共關系公關,必須是自媒體下煙草職工善于與媒體打交道的一個展示窗口。煙草行業目前面對的輿論氛圍和生存環境以及社會公眾的期盼,明顯存在不對稱的現象。一方面煙草行業作為國家財政的積極貢獻者,這凝聚了廣大煙草職工的心血;另一方面,生存環境的艱辛卻讓這一產業處于“尷尬”化邊緣,無法發揮其作為一個產業所應有的作用。長期的不對稱存在,導致煙草職工和其他行業以及社會公眾之間幾乎不能正常、對等交流,也造成煙草職工不善于表達心聲,不善于開展和培養體系內的公關能力。這是值得警惕的現象。這種能力的養成,不能賴其功于一役,而必須長期堅持和潛移默化影響、帶動,并且要和社會公眾開展積極有效對等交流溝通,樹立煙草職工的“正能量”和豐滿形象。
四是注重常態并縱深推進。自媒體下的煙草職工,不可能躲避在深閨人未識,而是要在內部積極搭建渠道和平臺,在注重常態的同時,盡全力在內部營造全面向縱深推進的良好喜人態勢。每個人都是一面旗幟,每個人都代表著煙草形象,每個人都在為行業的形象吶喊助威,只有這樣日積越累,采取策略,形成氛圍,才會給外部的社會和公眾一個積極滿意、向上健康、激發能量和愿意與之來交流溝通的意愿,共同構筑煙草自媒體下職工們的個人風采,也累計為煙草行業的美好形象。領導重視,構筑基礎;職工參與,有力保證;齊抓共管,形成合力;上下齊心,打開通路。這應該成為自媒體下煙草職工的言為心聲吧。
既然誰也無法逃避,我們就站立著面對說話。
這是新時期自媒體面前我們煙草職工必須擁有的心態。淡定不盲從,平靜不慌亂,掌控不張揚,讓我們每個煙草職工都成為煙草行業的“麥克風”和“新名片”。只要我們堅定信心,此局面為時不遠。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察