煙草在線專稿　　引：當前，煙草企業正在深入學習貫徹黨的十八大精神，進一步加深對黨的十八大精神的認識和理解，深入思考、科學謀劃、努力實踐行業改革與發展“三大課題”（即改革的紅利在哪里？發展的潛力在哪里？追趕的目標在哪里？），堅持一項制度（即堅持煙草專賣制度不動搖），狠抓三件大事（即狠抓煙葉生產，狠抓卷煙營銷，狠抓內部規范管理），扎實有效做好各項工作，努力建設更加規范、更富效率的中國煙草，為實現中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。時不我待，行勝于言。煙草企業要把行動落實到行業的改革與發展上來，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓創新，發揮員工激勵效用，凝聚和釋放正能量，促進企業科學發展、和諧發展、跨越發展，保持行業持續健康發展，為國家發展多做貢獻。

　　煙草企業要把控好員工激勵管理的方向，實現平衡，激發活力。激勵可以挖掘人的潛力，提高人力資源質量。挖掘員工潛力，在生產和管理過程中有著極為重要的作用，美國哈佛大學教授威廉?詹姆士研究發現，在缺乏激勵的環境下，人的潛力只能發揮出20%—30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發揮80%—90%。由此可見，以調動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發和管理的基本途徑和重要手段。煙草企業要認識到激勵管理的重要作用，有效運用激勵功能和價值，推動品牌發展、企業發展和員工成長。尤其是要懂得員工激勵≠偏激管理。因為“激勵”失當會帶來抵觸。比如，賞罰不夠公平、辦事流程煩瑣、網絡限制監控等，就不利于調動和激發員工的積極性。所以，煙草企業要把控好管理方向才能實現平衡。要建立公平的內部競爭機制，保障企業效率，讓優秀員工生存在良好的獎懲制度與流程中。比如，要真正行動起來，開展定期訪談、提供一些學習提升或展示個人才華的機會等，讓優秀人才有一種歸屬感。在管理規定方面不要偏激、過分，要拿捏好分寸，讓員工感到一定的自由，符合人性化，比如對員工上網行為的管理應尋找一個平衡點，合理控制，不要一刀切，分人、分時間、分不同的應用進行管理，防止管理迷失方向，營造具有人文關懷的工作環境和比較理想的管理文化氛圍，支撐企業良性發展。

　　煙草企業要增加快樂才能提高創造力。不論長期激勵還是短期激勵，煙草企業管理應該聚焦于如何增加員工的快樂，激發創造力。實現為員工增加快樂的管理，需要一種同快樂的人做快樂的事的理念支撐。要深入開展“235”教育實踐活動，讓員工認可、認同行業共同價值觀，增強團隊的凝聚力，從心理上產生穩定感、成就感、愉悅感，忠誠于煙草。為員工增加快樂的管理，在細節上需對員工實施個性化管理，從而彰顯對員工個人的重視。這方面，海底撈的做法堪稱楷模，不但考慮員工住宿與工作地點的便捷性，還考慮員工子女教育和父母的個性需求，強調員工個人的快樂與幸福，體現出海底撈的管理智慧。所以煙草企業在員工的待遇策略上要進一步研究探索，用更有特色的方式讓員工感受到激勵。為員工增加快樂的管理，并不意味著管理成本的提高，而是需要用“心”去管理。用心管理首先需要煙草企業管理者放下自我，把自己同員工置于同一平臺上交流，了解員工的壓力根源和對企業的意見，這樣員工才能夠也愿意交流，也才能了解到真實的意見。其次是與員工進行充分溝通。溝通的方式有多種，如郭士納在IBM工作期間，效仿羅斯福的“爐邊談話”同全部員工通過電子郵件溝通；柳傳志通過每年召開的專題座談會與員工交流等，都可以作為借鑒。再其次，管理人員與員工的交流要及時反饋，同個別員工的交流更是如此。讓員工有被賞識的快樂，同時起到莫大的示范效應，對其他員工也會起到激勵作用。為員工增加快樂的管理，并沒有固定的模式，需要根據煙草企業的發展歷史、組織形式、人員構成等確定合適的形式。不能側重于通過強化制度，規范員工的行為，懲戒員工不佳表現（這在一定程度上增加員工的不快樂），也不能僅僅是選擇時機針對員工提出的意見或建議進行改善（這是側重于如何消除員工的不快樂），而要以增加員工的快樂為基礎，以管理制度和工作流程的改善為配合，才有可能實現煙草企業的穩定與可持續發展。

　　煙草企業要加強教育培訓，提高干部職工素質。榜樣的力量是無窮的。干部的示范作用、激勵作用是很大的。發揮激勵作用，首先要加強干部隊伍的素質和能力建設，要努力形成一支政治堅定、能力過硬、作風優良、奮發有為的骨干隊伍。重視教育培訓是不容忽視的關鍵一環。煙草企業各級干部要勤于學習、善于思考，要利用一切時間不斷學習充實自己，在書本和實踐中不斷積累知識和經驗，通過思考將學到的知識轉化為能力；要加強修養、改進作風，必須克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，增強群眾觀念，樹立務實精神；要努力工作、有所作為，珍惜工作崗位和工作機會，創造出工作業績。要解放思想，開闊視野，根據煙草企業組織發展戰略，合理做好人力資源規劃管理工作，確保組織人才的配置符合結構、數量合理、運行有序、成本效益最大化等幾項原則；要打造和傳播煙草企業文化，“筑巢引鳳”；要在薪酬和管理的人性化上下功夫；要豐富、完善、優化人力資源管理系統，關注員工的個人發展戰略，激勵員工積極向上，讓員工實現個人價值，促進煙草企業長遠發展。

　　當前，面對“卷煙上水平”的機遇與挑戰，面對控煙浪潮的沖擊和理性消費時代的到來，面對宏觀經濟運行下行壓力增大的形勢，煙草企業要增強危機意識、責任意識和創新意識，保持奮發有為的精神狀態，進一步探索和把握激勵管理工作規律，切實提高工作能力和水平，發揮激勵作用，釋放員工活力，做大做強品牌，促進企業發展，為煙草行業發展和國家經濟社會發展做出應有的貢獻。