煙草在線專稿 引:保山煙草“母子”文化對接將近三年了,從“永子”的文化打造,到與“大成”文化的融合,再到目前更深程度的全面融入,縣級煙草分公司在企業(yè)文化建設雖然取得了一定的效果,但企業(yè)文化的強大管理作用還沒能很好地發(fā)揮,建設過程中也有過一些困惑。本文結合縣級煙草企業(yè)文化建設的活動實踐,保山煙草“大成”、“永子”母子文化對接的背景,以及縣級煙草分公司企業(yè)文化建設遇到的困難,對保山煙草“母子”文化對接后,縣級分公司如何加強企業(yè)文化建設的闡述了自己的見解。
2007年9月,在傳承保山歷史、地域人文的基礎上,構建了以“著眼全局、守土有責”為企業(yè)核心價值觀的“永子文化”體系;2010年,根據(jù)省局“大成”文化建設要求,將“永子文化”融入“大成”文化體系,實現(xiàn)母子文化的融合對接,保山煙草走上了傳承與創(chuàng)新的“大成”文化之路。從“永子”的文化打造,到與“大成”文化的融合,再到目前更深程度的全面融入,縣級煙草分公司在企業(yè)文化建設中也有過一些困惑。如何加強保山煙草“母子”文化對接后縣級煙草分公司的企業(yè)文化建設,筆者結合縣級煙草企業(yè)文化建設的活動實踐談一些粗淺認識。
一、保山煙草“大成”、“永子”母子文化對接的背景
2007年9月開始,保山市煙草系統(tǒng)認真貫徹落實國家局、省局黨組的部署和要求,緊緊圍繞企業(yè)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的實際,以提高員工素質為重點,以內化員工的自覺行動和外樹保山煙草的良好形象為目的,融匯、傳承、實踐、探索、創(chuàng)新保山煙草人20年的優(yōu)秀文化成果,完成了“永子文化”體系的構建工作。并通過認真扎實地開展永子文化建設和普及工作,形成了保山煙草企業(yè)以文化引領發(fā)展,以文化促進規(guī)范,以文化提升素質,以文化激發(fā)活力的良好局面,使企業(yè)廣大員工對“永子文化”的認知、認同進一步增強,員工的思想認識和精神面貌有了新的轉變,得到了社會各界的廣泛認同。特別是“永子服務”品牌建設的深入推進,為促進煙區(qū)“三農(nóng)”發(fā)展、社會經(jīng)濟持續(xù)增長做出了積極貢獻,被國家局樹為行業(yè)的一面“旗幟”,連續(xù)兩年被國家局評為“全國煙草行業(yè)服務品牌建設先進單位”。
2010年,云南煙草構建了集“利國、惠民、至愛”于大成的“大成”企業(yè)文化,“大成”文化是對“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的詮釋和深化,是對中華傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚,是對云南多元文化精神的提煉與升華,蘊含著豐富多彩、包容開放的人文精神;體現(xiàn)了云南省煙草公司系統(tǒng)的價值追求,凸顯了“利國惠民,至愛大成”的企業(yè)社會責任感與寬廣胸襟,是云南煙草企業(yè)文化精神的智慧結晶,是云南煙草母子文化融合的最佳路徑。
保山煙草堅持從講政治的高度,充分認識“大成”文化在引領保山煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的重要作用,堅持“主體性、統(tǒng)一性、特色化”原則,準確把握企業(yè)文化發(fā)展內在規(guī)律,全面有效整合文化資源,推進母子文化無縫對接融合融會,在突出“大成”文化主體的前提下,認真按照省局母子文化無縫對接的要求,進一步梳理完善保山煙草《“大成”文化宣貫手冊》,實現(xiàn)母子文化的高度融合?!侗I綗煵萜髽I(yè)“大成”文化宣貫手冊》汲取保山煙草特有的、優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,與省局 “大成”文化融會貫通,形成獨具保山煙草特色的“大成”文化,開創(chuàng)保山煙草特色文化強企之路。
二、保山煙草“母子”文化對接后,縣級煙草分公司企業(yè)文化建設遇到的困難
保山煙草“母子”文化對接將近三年了,雖然取得了一定的效果,但企業(yè)文化的強大管理作用還沒能很好地發(fā)揮,“內化于心”、“外化于行”的效果不夠理想。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)從表象層中看,基層員工對企業(yè)文化的形象藝術認識不夠系統(tǒng)。保山煙草原來的 “永子”文化有棋中圣品“永子”作為傳播載體,“永昌之棋甲天下”的形象一眼入心,其形象傳播時間跨度也比較長,已經(jīng)深入人心。而“大成”文化相對比較抽象,還沒有形成強烈的視覺沖擊力。
(二)企業(yè)文化在員工認識中存在偏見。企業(yè)文化手冊有了,員工行為規(guī)范有了,文化上了墻,但還有部分員工認為企業(yè)文化只是搞搞活動,走走形式和過場,具體工作都是企業(yè)文化辦的事;有些員工深切地感受到了企業(yè)文化,但還是無法將企業(yè)文化與日常工作與管理結合起來。
(三)企業(yè)文化內訓師素質參差不齊,企業(yè)文化宣貫存在差距。員工對“大成”文化和“七彩”服務品牌理念、掌握服務流程和服務標準等不夠熟悉。
(四)員工參與的積極性沒有被充分調動。市、縣公司舉行的企業(yè)文化主題活動涉及面有局限性,不能保證人人參與;基層員工參與企業(yè)文化建設的活力沒有被充分挖掘出來,這不僅是員工自身的問題,也存在著引導的問題。
三、縣級煙草分公司企業(yè)文化建設的對策
根據(jù)縣級煙草企業(yè)文化建設存在的問題,筆者認為縣級煙草企業(yè)加強文化建設應采取如下對策措施:
(一)注重領導示范帶頭作用,讓員工共同參與
“大成”文化建設是關系企業(yè)生存發(fā)展的長遠性、綜合性的工作,“內化于心”、“外化于行”不能一蹴而就,是一項系統(tǒng)性工程,必須得到領導班子成員的重視,才可能持續(xù)、廣泛、深入開展。作為領導干部,不僅應當是企業(yè)文化的倡導者,還應該成為企業(yè)文化建設的模范組織者和實踐者。因此,領導干部特別是黨政一把手,要充分認識自己所處的地位和作用,運用自己領導和管理企業(yè)組織的權力,重視并積極推動企業(yè)文化建設,用優(yōu)秀的“大成”文化把職工牢牢地團結在一起。同時,領導干部處于企業(yè)的核心地位,其自身素質和精神狀態(tài),對企業(yè)精神和價值觀的形成有著至關重要的影響。領導班子成員行為影響著分管下屬,做好模范帶頭作用,才能上行下效,明確方向成立工作機構,發(fā)揮領導班子成員及中層管理人員示范作用,結合“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’、‘改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約思想作風’”主題教育實踐活動,自覺帶頭參加文化融合工作中的各項活動安排,積極發(fā)動全員參與,通過座談交流、征集案例、開展調研訪談等形式,收集文化融合對接工作的意見建議,推動母子文化真正融入到企業(yè)各項經(jīng)營管理和員工自覺行為中去。
(二)切實強化宣貫,確保“大成”文化在縣級分公司落地生根
目前保山市煙草公司已經(jīng)印發(fā)了《保山煙草企業(yè)<“大成”文化宣貫手冊>》、員工行為規(guī)范以及相關標準文件。目標就是要讓這些理念潛移默化到實際行中去,這就需要一些活動載體,加強對員工的精神洗腦。在縣級煙草分公司企業(yè)文化建設中,要將加強社會主義核心價值體系學習教育與“七彩”服務品牌建設、“企村社三維共建”、部門服務基層、黨員“三個一”、員工“兩個一”等工作相結合,切實提升服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力,提升社會對“大成”文化認同度和感召力,積極構建與煙農(nóng)、零售戶、社會等各方面和諧關系;要積極開展以“大成”文化為主題的各類競賽活動和形式多樣、群眾喜聞樂見的文體活動,用身邊的人、身邊的事,教育身邊的人,增強“大成”文化的影響力和感染力,使員工在潛移默化中自覺認同企業(yè)文化,自覺踐行企業(yè)準則,自覺投入到“大成”企業(yè)文化建設中去,切實做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”,整體推進“大成”文化落地生根。
同時,內訓師隊伍作為一支宣傳隊伍,要不斷加強自身素質的鍛煉,切實發(fā)揮企業(yè)文化內訓師傳播者和實踐者的作用,深入推進企業(yè)文化宣貫,促使員工自覺將文化理念轉化為實際行動,為企業(yè)發(fā)展增添新動力。一方面全面開展《中國煙草行業(yè)(商業(yè)企業(yè))行為規(guī)范》學習實踐活動,通過開展全員培訓、技能競賽等形式,使行為規(guī)范真正入腦、入心、入行、入崗,進一步推動行為規(guī)范建設的有效落實。另一方面要繼續(xù)挖掘各崗位涌現(xiàn)出來的先進人物和事跡,要把涌現(xiàn)出來的先進事跡寫入文化小故事,可以讓基層員工以現(xiàn)身說法的形勢來宣講,也可以走到社會去宣講。
(三)突出教育、規(guī)范行為、加強人才隊伍的建設
縣級煙草企業(yè)文化建設強調的是以人為本,實施縣級煙草企業(yè)文化建設的過程,就是對基層員工進行再培養(yǎng)、再教育、再提高的過程。為此,要讓員工主動作為,就是要“以人為本”,加強人才隊伍建設。一是繼續(xù)深化干部人事制度改革,進一步規(guī)范選人用人制度,有效改善干部年齡結構;二是加大干部職工教育培訓和職業(yè)技能鑒定力度,利用“華葉大成”網(wǎng)絡學院在線學習,組織開展全員讀書活動和業(yè)務技能培訓,進一步提高干部職工的技能水平和履職能力。三是要充分運用政治學習、形勢教育、社會活動、文體競賽等活動,把思想道德教育與提高基層員工素質有機結合并落到實處。
同時企業(yè)文化的落地生根需要每一位員工的積極參與,每個員工不僅是企業(yè)文化的認同者和執(zhí)行者,還是企業(yè)文化的傳播者和豐富者。每位員工要主動從心理上融入企業(yè),以主人翁的心態(tài)對待組織分配的每一項任務和每一項工作。要自覺按企業(yè)文化的要求自律常新,既當好“螺絲釘”,也做好“發(fā)動機”,改造自己的行為??h級煙草企業(yè)要努力建設賦有個性的工作、生活、精神文化規(guī)范,通過建立行為養(yǎng)成管理制度,培養(yǎng)基層員工文明、禮貌、規(guī)范的言行,用制度和規(guī)范保證縣級煙草分公司“大成”文化建設的實施到位
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察