煙草在線專稿　　引：近年來，煙草商業(yè)企業(yè)將現(xiàn)場管理理念引入煙草商業(yè)企業(yè)管理體系，通過探索創(chuàng)新，打造出了富有特色的“7S”現(xiàn)場管理辦法。通過推行“7S”現(xiàn)場管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理的優(yōu)點進一步凸顯，辦公環(huán)境更加優(yōu)化，員工素養(yǎng)不斷提高，大大提升了管理水平和工作質(zhì)量，有力促進了企業(yè)基礎(chǔ)管理上水平。

　　一、7S管理是什么

　　所謂的7S就是“整理”（Seiri）、“整頓”（Seiton）、“清掃”（Seiso）、“清潔”（Seikeetsu）、“素養(yǎng)”（Shitsuke）、“安全”（Safety）、“節(jié)約”（Saving）。1955年日本提出“安全始于整理整頓，終于整理整頓”，后來增加了“清掃、清潔、素養(yǎng)”，形成5S。二戰(zhàn)后，許多日本企業(yè)導(dǎo)入5S管理活動，產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，如豐田汽車，正是通過5S，奠定了精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。后來根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場精益管理發(fā)展的需要，有的企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上增加了安全，形成了6S；有的企業(yè)再增加節(jié)約，形成了7S，甚至后來還衍生出了8S、9S乃至更多，它們都是對5S的繼承和發(fā)揚。

　　1、整理：首先改善工作現(xiàn)場，區(qū)分工作現(xiàn)場要素“人機料法環(huán)”，不需要的和需要的，按使用頻次一般可分為：每天隨時使用的、一周內(nèi)使用的、一月內(nèi)使用的、一月以上使用的、一年以上使用的，使辦公環(huán)境的條理性更強，從而為下面的工作打好基礎(chǔ)。

　　2、整頓：合理規(guī)定現(xiàn)場物品放置的位置、數(shù)量和方法，并做必要的標(biāo)識，把各種物品進行歸類集結(jié)，從而提高工作效率，保持井井有條的工作秩序。　

　　3、清掃：旨在提高各區(qū)域、各部門、各崗位、設(shè)備設(shè)施的潔凈度、合理度，發(fā)現(xiàn)隱藏在污垢下面的安全隱患。對現(xiàn)場環(huán)境進行綜合治理，清除工作場所的垃圾、灰塵、污漬及其它污染源，避免和消除跑、冒、滴、漏，使現(xiàn)場達到清潔、美觀、衛(wèi)生。

　　4、清潔：持續(xù)推進整理、整頓、清掃、安全工作，使之日常化、制度化、規(guī)范化，并始終處于受控和不斷改進狀態(tài)，是對前三項活動的堅持與深入，從而消除不安全因素，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。

　　5、素養(yǎng)：通過經(jīng)常性的培訓(xùn)督導(dǎo)、文化熏陶和不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，使7S的管理要求逐漸變成全體員工的自覺行為。通過培養(yǎng)素養(yǎng)，讓員工成為一名精通業(yè)務(wù)、富于團隊精神、養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣，充滿活力的人。

　　6、安全：對危險源辨識和風(fēng)險評價，學(xué)會從辦公、生產(chǎn)工作現(xiàn)場辨識危險源，結(jié)合實際評價風(fēng)險，以便在生產(chǎn)和工作中杜絕安全事故的發(fā)生。以實現(xiàn)健康安全為目標(biāo)，依照建立的職業(yè)健康安全管理體系，開展必要的職業(yè)健康安全知識和技能培訓(xùn)，增強全員安全意識，提高員工安全防范和事故應(yīng)急處理能力。對作業(yè)現(xiàn)場各類危險源進行積極的綜合治理，消除或減小員工可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險。

　　7、節(jié)約：對每一崗位、每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，將節(jié)約管理的觸角延伸到各個部門和單位。

　　二、7S在煙草商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用重點

　　1、建立日常管理機制

　　根據(jù)7S管理運行需要，成立7S領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)7S管理需求成立若干7S運行小組。7S現(xiàn)場管理推進領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)7S現(xiàn)場管理指導(dǎo)、檢查、督促工作。定期成立運行檢查小組，運行檢查組長負責(zé)組織現(xiàn)場管理實施，協(xié)調(diào)實施檢查，組長每月書面匯報實施情況和各部門7S得分情況，各小組成員組成檢查組，負責(zé)現(xiàn)場管理檢查、考核。

　　2、循序漸進施行

　　按照PDCA循環(huán)形式組織實施7S管理。首先選定一個部門作為樣板區(qū)，集中精銳力量，對樣板區(qū)進行現(xiàn)場改善，對改善前后的狀況對比，根據(jù)對比情況經(jīng)驗交流。總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，讓其他部門進行參觀學(xué)習(xí)，及時將經(jīng)驗推廣至更多部門乃至所有部門，在此基礎(chǔ)上建立7S長效監(jiān)督、檢查和考核機制，持續(xù)保持和改進。

　　3、自查機制建立

　　建立崗位自檢、部門自檢、7S運行管理小組專檢相結(jié)合的檢測體系，定期借助目視管理及其它工具，對7S現(xiàn)場進行檢查和測量，對實施結(jié)果做出恰當(dāng)評價并做好記錄。在各個崗位推廣“每日自我檢查”，推廣開展“班前10分鐘7S活動”。

　　4、定期督查考核

　　制定詳盡的檢查表，設(shè)立檢查項目、內(nèi)容及應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)、扣分事項。每一項目均須定期或不定期檢查，對檢查出的問題加以控制。通過檢查，能準(zhǔn)確掌握過程的進度、質(zhì)量、效率等，并能及時發(fā)現(xiàn)過程存在的問題，同時每周對各部門7S檢查情況進行公布，責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)采取糾正措施，限時解決和處理出現(xiàn)的問題。