煙草在線專稿　　引：筆者在企業從事職工思想政治工作已近20年，雖有些初步的實踐和體會，但從發展與創新的要求來看，還不足以應對當前復雜多變且不斷多元化的職工思想現象。通過深入學習黨的十八大報告和十八屆三中全會精神，就如何改進和加強國有企業職工思想政治工作、特別是職工思想政治工作的具體方法有了一些粗淺體會，簡要歸納為“三招、六字”，即：要做到“實”與“細”、要注重“情”與“幫”、要力爭“新”與“活”。

　　要做到“實”與“細”

　　思想政治工作是我們黨的傳統優勢，早在革命戰爭年代，我黨靠強有力的思想政治工作戰勝了一個又一個艱難險阻，發展了黨、壯大了人民軍隊，最終取得了中國革命的勝利。建國后，我們依靠中國共產黨的正確領導，依靠思想政治工作強大的政治優勢，又取得了一個又一個社會主義建設的新勝利。在社會主義市場經濟建設如火如荼發展的今天，特別是黨中央提出了落實科學發展觀和“中國夢”，以及建設社會以主義和諧社會的發展目標后，它不僅為我們思想政治工作指明了新的發展方向，也詮釋了思想政治工作協調關系、理順情緒、化解矛盾和建設和諧的深刻內涵。

　　隨著社會的不斷進步與發展，特別是社會意識的越來越多元化，使企業思想政治工作的形式和方法發生了很大變化，廣大職工的思維方式、價值取向的深刻變化和生活節奏日益加快，對思想政治工作提出了更高、更實、更細的要求。企業思想政治工作要在繼承傳統上改革創新，在揚棄中鞏固和開拓新思路，在更具有針對性、實效性上搭建平臺，實打實、心貼心的為職工理順情緒，解決他們最關心、最迫切需要解決的問題。把過去我們講什么職工聽什么徹底改變為職工關心什么、議論什么我們就講什么，實現思想政治工作的互動，使受眾在互動中接受教育和解開思想疙瘩。

　　近幾年來，筆者所在的公司及企業，均組織開展了“形勢、目標、任務、責任及企業愿景”的主題教育，筆者從中體會到，要改進和加強思想政治工作，做到“實”與“細”至關重要。要做到“實”與“細”，還要處理好“同”與“異”的關系。“同”，就是指帶有普遍性和傾向性的問題，使廣大干部職工弄明白為了企業的生存發展，為了企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，也為了更好地維護自身的利益。“異”，則是個性的區別，它要求我們思想政治工作具體情況具體對待，對癥下“藥”。

　　一是細心觀察分層次，調查研究講方法。職工年齡大小、知識結構、個人經歷，男女性別這些不同方面帶來的思想問題和表現形式不一樣，要細心觀察。老同志在沉默不語的時候、技術人員在情緒不高的時候、青年職工在不說不笑不高興的時候，這時正是需要做思想工作的時候；

　　二是大道理和小道理的關系。堅持大道理管小道理、小道理服從大道理，該講大道理的時候，必須要講，只有在道理上講清楚，才容易收到好的效果。

　　三是處理好主動與被動的關系，對于主動找上門來，找領導談思想解決問題的，應熱情接待耐心聽。針對不同情況給予疏導、解釋、批評、鼓勵。對于不能馬上解決和答復的問題，要研究后認真做好善后工作。

　　要注重“情”與“幫”

　　情，是做好企業思想政治工作的起點，是協調人際關系的動力。在社會主義市場經濟條件下，思想政治工作除了與企業的中心任務緊密聯系外，還要在它的內容上加強和改進，使以人為本建設和諧的目標貫穿始終。以情感人、以誠待人的現實，要求企業思想政治工作必須由過去的強制性、指令性轉變為受眾的參與性和指導性，把管理和批評幫助結合起來，使思想政治工作更富有吸引力、感染力和說服力。

　　公司自2005年整合后，原不同地域、不同企業、不同經歷的人員走到一起，帶來了傳統文化、企業理念、管理模式的激烈沖撞與磨擦，在如何縮短磨合期，有效維護企業穩定和生存發展的難題面前，企業員工以情感人、以誠待人、以情暖人、以情攏人，將“情”貫穿在思想政治工作始終。有針對性地開展了“以人為本”的企業特色文化建設，并逐步形成自身獨特的核心文化理念，將“負責任、重執行、求卓越”作為企業的核心價值觀，以求將“貴煙”品牌的訴求上升到理念的高度，作為引領企業全面和諧發展的新座標，在“情”與“幫”方面狠下功夫，求實效。在引導好老職工繼續發揮余熱和作用的同時，重點向新職工灌輸企業文化的歷史，引導職工溫故知新、展望未來，了解企業的昨天、今天和明天，增強大家對企業發展的信心和對美好未來的憧憬。用“談心、幫助、溝通、促進”和政治上關心、生活上愛護、待遇上平等，大膽使用提拔等多種方式，打消新職工的思想顧慮，做到不歧視新職工也不刻意抬高老職工，求同存異，全力營造團結和諧的企業氛圍，使新職工覺得溫暖愉快，老職工感到心情舒暢，達到團結合作攜手共進的目的。

　　“加強和改進思想政治工作，要十分注意把解決思想問題同解決實際問題結合起來”，使“以人為本、服務群眾”的理念得到普遍認同，并成為思想政治工作的指導性原則。近幾年來，公司及企業始終堅持把“以人為本、服務群眾”的要求貫徹到思想政治工作的全過程，滲透到思想政治工作的方方面面。尊重職工、依靠職工、為了職工。代表誰，為了誰，依靠誰，不僅是工作方法問題，更是一種感情，一種理念，是一個團隊產生凝聚力的基礎。通過幫助職工解決生活上、工作上的實際困難，為企業思想政治工作理論聯系實際創造了條件，保證了思想政治工作的感染力、滲透力的全面提升。

　　要力爭“新”與“活”

　　創新是發展的靈魂，是企業思想政治工作在新形勢下生存與發展的生命線。隨著行業改革與發展的不斷深化，企業思想政治工作必須適應變化的新情況，必須與企業的大政方針、經營方向和不同時期的中心任務緊密地掛起鉤來，并做到長期計劃、短期計劃與階段性計劃的有機結合。在思路上，要富有預見性、超前性，變“滅火”為“防火”，做到主動出擊以進攻為主防守為輔，攻防兼備、攻防結合，將單一的思想政治工作、思想教育向增強針對性和提高隊伍整體素質方面轉變；在形式上，由集中、統一、大型的活動向小型、靈活、多樣的方式轉變。在解決實際問題時，要以平等的態度待人，主動把消極因素轉化為積極因素；要做到思想政治工作進車間、入班組、上一線、到人頭，及時化解矛盾，及時為員工排憂解難。實實在在的思想政治工作不僅焐熱了廣大干部職工的心田，也一定能有效維護本企業的穩定與發展。要使思想政治工作“活”起來，一是要不斷地創新方式與方法，使之與時代發展相適應；二是要向各管理領域擴展，認真研究各層級各項管理的特性，采用新穎而又適用的方法與手段去開展思想政治工作；三是要開拓視野，多方面、多角度、多層次地進行滲透；四是要與企業文化建設相融合，盡量滿足職工的文化和精神生活需求。這是因為，人的思想觀念的形成，不僅是抽象思維的過程，也是形象感化的結果，開展各種健康的文化娛樂活動，可以增強大家的參與興趣，陶冶情操，密切人與人之間的關系，調整人的思想情緒和心理情感。

　　總之，以人為本加強和改進企業思想政治工作，是一個不斷探索和逐步完善的系統工程，需要我們持之以恒和鍥而不舍地開展工作，才能確保思想政治工作適應時代要求、適應企業發展的需要，與企業的生產經營活動貼得更緊更密，使之更好地為本企業持續、快速發展奠定基礎、創造條件。