煙草在線專稿　　引：本文著重探討企業人力資源主體---企業員工隊伍的建設問題。本文首先闡述了企業員工隊伍建設的重要性，接著分“內因”“外因”兩個方面，從思想層面和制度層面對如何著手加強企業員工隊伍建設展開論述。

　　一、加強企業員工隊伍建設的重要性

　　俗語說“民以食為天”，同樣道理，“企以人為本”，企業人力資源主體，也即企業員工隊伍對于企業的重要性就像糧食之于人一樣，沒有糧食人就不可能存活，沒有員工企業就無法存在。從說文解字上來看，“企”是由“人”和“止”兩個字組成的，企業一切活動都離不開人，沒有人就沒有企業，“企”字離開“人”就剩下“止”，企業也就成為空殼，無法存在，所以，員工是企業存在不可或缺的一部分。

　　員工是企業發展的關鍵性因素，所謂“人興則企旺，人衰則企敗”，一個企業的發展也好衰退也好，都是和企業員工作用休戚相關，“興也由人，衰也由人”。這也符合馬克思主義哲學原理，馬克思辯證唯物主義認為，人類的意識具有主觀能動性，能夠能動地認識世界和改造世界，正確的意識能夠促進社會發展，而錯誤的意識則會阻礙社會的進步。也就是說優秀員工隊伍的主觀能動作用可以促進企業的發展。企業要發展壯大，就要有一流的員工隊伍來支撐，人力資源是企業生存的根本，是企業最寶貴的資產。作為企業的“主力軍”，企業員工隊伍負責企業經營決策的具體執行，承擔著企業具體的生產經營任務，員工隊伍素質的好壞和能力水平的高低，直接制約著企業的經營效益和發展水平。

　　那么，如何建設一流的企業員工隊伍呢？員工激勵理論告訴我們，影響員工工作動機包括內部因素和外部因素兩個層次，只有雙管齊下，才能從根本上建設一支一流的企業員工隊伍。

　　二、注重內因，從思想層面加強企業員工隊伍建設

　　“欲端其行，先正其源”，意識作為人行為的深層原因，引導著人的行為，有什么樣的思想意識，就會產生什么樣的舉動。要加強企業員工隊伍建設，首先就要從員工的思想層面著手：

　　一是以徳治企，提高員工隊伍理論修養和道德水平。建設一流的企業員工隊伍，這個“一流”首先是指員工的思想道德情操必須是一流的。所謂“心正而后身修，身修而后家齊?！逼髽I作為一個“大家庭”要想繁榮昌盛，就需要作為“家人”的員工能夠“修身正心”，坦蕩無私，甘于奉獻。倘若企業員工都是自私自利、損公利己、中飽私囊，那這樣的企業是不可能長久發展的。

　　二是以人為本，增強員工隊伍凝聚力度和歸屬認知。古語云“得民心者得天下”，強調的是要重視民眾的力量，要注意收復民心。作為一個企業，也是一樣的。企業要想能夠長久穩定健康持續發展，就必須得到企業員工的認同，使全體員工“以企為家”，與企業同呼吸、共命運，同乘一艘船，共使一把力。而要使員工產生這樣的歸屬感，關鍵就是企業自身要做到以人為本。以人為本是企業發展的根本，堅持以人為本的觀念，就要重視員工利益訴求，把企業發展取得的利益惠及員工，努力提高廣大員工的物質文化生活水平和職業健康水平，尊重和保障員工的政治、經濟、文化權利，創造人人平等發展、充分發揮聰明才智的成長環境，妥善處理員工具體利益和企業集體利益的關系，讓每個員工在切實品嘗到企業發展的甘甜后，更加舒心賣力地為本企業多創造勞動價值。

　　三是以文化人，構架員工隊伍價值準則和行為模式。“企業為體，文化為魂”，文化是一個企業前進的旗幟，是企業生生不息、薪火秉傳的源泉，也是引領員工追求卓越、全面發展的靈魂。要讓企業文化成為員工的行為指導和價值準則，使員工從內心里認同企業文化，從而讓企業文化體現在員工的日常行為工作中，體現在生活的一言一行中，促進企業文化的落地生根。

　　三、注重外因，從制度層面加強企業員工隊伍建設

　　加強企業員工隊伍建設，除了內部因素的主導作用外，還要兼顧外部因素的制約作用，外部因素主要是指企業人力資源規劃方面制定的政策規章對員工所產生的影響、激勵作用，這些制度主要包括人員招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬分配等方面的制度規定。

　　（一）注重選人用人，做好員工隊伍的招聘選拔配置工作

　　加強企業員工隊伍建設，首先要從源頭抓起，做好選人工作，嚴把“入門關”，提高企業“門檻”，保證進入企業的人員均屬優秀人才。從外部招募來看，招聘優秀的外來人員有其好處，新的外來人員會對現有的企業組織文化會有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀，而典型的內部員工已經徹底地被組織文化同化了，受慣性思維影響，既看不出組織有待改進之處，也沒有進行變革、自我提高的意識和動力，整個組織缺乏競爭的意識和氛圍，可能呈現出一潭死水的局面。通過從外部招聘優秀的人才，可以在無形中給組織原有員工施加壓力、激發斗志，從而產生“鯰魚效應”。

　　加強企業員工隊伍建設，其次要做好用人工作。在內部干部任用方面來看，我們要堅持任人唯賢的原則，讓能者上、平者讓、庸者下，因為只有優秀的員工得到重用，企業才能不斷傳承發展。對于企業現有的員工隊伍來說，在人力資源配置過程中，要遵循“人人皆有用”原則，即任何人都是有用的，沒有無用的人，只有沒用好的人。人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，我們應把他們安排在要求相應特點和水平的職位上，使個人能力水平與崗位要求相適應，只有這樣，才能盤活整個企業員工隊伍。

　　（二）注重挖掘潛力，做好員工隊伍的教育培訓開發工作

　　當今社會是一個知識爆炸的時代，各領域的知識日新月異，有人綜合計算，全世界的知識總量，七到十年翻一番。處在這樣一個知識信息飛速提升的年代，如果自己的知識儲備不能做到與時俱進的話就會被社會所淘汰。或許我們的員工在進入企業時很優秀的，但是長年累月地在一個崗位一成不變地模式化工作后，如果他們沒能給自己加壓，在業務水平和綜合素質方面及時給自己充電的話，那可能就會很快落伍。所以，建設一流員工隊伍，要樹立動態的人才觀，擬定一個長期的員工教育培訓計劃，對我們的員工進行長期的培訓開發，這是很有必要的。

　　要加強系統教育培訓體系建設，完善教育培訓管理制度，明確教育培訓目標，科學制定教育培訓規劃，認真落實教育培訓安排，做好教育培訓效果評估，保障教育培訓經費。堅持運用科學手段強化教育培訓管理，建立有效的教育培訓考核評價機制，與績效管理有機結合起來，切實轉變觀念，充分調動員工積極性，引導員工從“要我學”轉變為“我要學”。堅持以用為導向，干什么學什么，缺什么培訓什么，增強教育培訓的針對性和實效性。切實抓好企業員工的文化素養、政策法規、業務知識、職業技能教育培訓等各方面培訓，重點培養員工的學習能力、實踐能力，提升員工的創新能力。

　　要傾力打造學習型企業，不斷提高企業員工隊伍的綜合素質。一是制定各種學習規劃，使企業的全體員工通過自學或請進來、走出去、參加在職教育、函授、專業資格考試等多種教育培訓方式全面提高綜合素質。二是在滿足各崗位任職資格和具備相應工作能力的基礎上，進一步鼓勵員工拓展自身知識體系，凡符合報考條件的人員鼓勵報考行業各項業務技能鑒定、從業資格等考試，從而與用人機制上的崗位轉崗相適應，提高員工隊伍綜合素質和戰斗力。

　　（三）注重目標引導，做好員工隊伍的績效考核管理工作

　　要建設好企業員工隊伍，保持奮發向上的精神面貌，就需要引入績效管理，把員工奮斗的目標具體化、明確化，把員工個人目標和企業的整體目標捆綁在一起，通過實行考核機制，工效掛勾，多勞多得，員工個人貢獻得到肯定，企業效益也上去了，員工在實現個人目標的同時企業的整體目標也得到實現，產生企業和員工的雙贏，從而為員工的發展搭建平臺，充分激活每一位員工的工作熱情和積極性。

　　績效管理在具體實施中容易出現一些問題，需要引起注意，比如簡單地認為績效管理就是績效考核；績效指標設計缺乏系統性、忽視實際操作性，考核過程中“老好人”現象普遍。不解決好這些問題，將使績效管理流于形式，嚴重影響一流員工隊伍建設成效。因此，要著重做好三個方面：

　　首先要加強績效管理必要性和重要性的宣傳教育。要通過各種形式教育手段切實轉變員工關于績效管理的思想觀念，使各級管理者充分認識到績效管理是一種科學有效的現代企業管理手段，不是簡單的考核，績效管理的實行有利于執行力的提升。讓一般員工明白，績效管理不是單純為了與工資獎金掛鉤，它將幫助員工明確應該做什么和怎樣做得更好，找準努力方向，促進個人與企業共同成長。

　　其次要充實績效考核內容，完善績效管理運作，形成系統全面、運行良好的績效管理體系。在考核內容上，做到數量與質量的統一、能力與態度的統一、成本與服務的統一、執行與創新的統一；在評價標準上，做到主觀與客觀的統一、上級與下級的統一、內部與外部的統一、眼前與長遠的統一；在結果運用上，做到薪酬與晉級的統一、改進與培訓的統一、優勝與劣汰的統一、個人與組織的統一。要通過完善績