煙草在線專稿　　當前，煙草行業正處于改革與發展的關鍵時期，為了保持行業的持續平穩健康發展，提高企業的整體競爭實力，各級煙草商業企業都把企業文化建設作為企業發展的靈魂擺上了重要議事日程。那么煙草商業企業怎樣使企業文化真正落地，使之成為員工工作處事的行為準則呢，筆者淺談幾點意見和建議：

　　一、企業文化與企業文化落地的含義與意義。

　　所謂企業文化是指企業在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的為全體員工所認同并遵守且帶有企業特色的價值觀，是一個企業在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式。如果說文化是一個民族的精神和靈魂，那么企業文化則是企業核心競爭力的重要組成部分，是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是一個企業活的靈魂。企業文化落地是指把企業的文化理念與企業發展戰略緊密結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中，把企業愿景、企業使命、企業宗旨和企業精神等方向性的文化理念融入企業發展戰略規劃和企業經營與管理活動，并產生一定的經濟效益和社會效益。它是被廣大員工所認同，并在廣大員工的行為中得到體現，廣大員工能自覺按照企業文化的要求主動去實現企業的目標。

　　推動企業文化落地，主要是通過“內化于心、固化于制、外化于形”的方式使企業文化真正落實到企業經營管理的各個方面，是企業文化建設的根本出發點和落腳點。煙草商業企業只有實現企業文化落地，使深奧的哲理式文化走向通俗易懂的大眾文化，從而走進員工心里，得到廣大員工高度認同和領悟，才能生根、開花、結果，才能有持久的生命力，才能引導和推動企業的健康、良性發展。同時企業文化只有落地了才能轉化為有效的戰斗力和執行力，才能保障與發揮企業的核心競爭力。因此企業文化落地對煙草商業企業具有十分重要的現實意義。

　　二、企業文化落地過程中存在的問題和難點。

　　一是文化理念實踐有一定難度。回顧煙草行業企業文化建設的歷程，可以說起步早、標準高、效果好，受到社會和其它行業的廣泛關注，并為煙草行業的持續、快速、健康發展提供思想保障和動力源泉。但是和先進企業相比，還是存在著“短板”。有些人認為，企業文化是一種純理念性的文化，屬于思想領域范疇，相對于企業生產的具體實踐活動面言是“虛”的。因此有些企業開展企業文化建設的時候就推廣談推廣、就文化做文化、就宣傳而宣傳，未能做到用先進的文化理念來審視、指導、升華企業管理工作實踐，從而導致文化理念難實踐。

　　二是企業文化無法真正內化于心。企業文化落地必須通過工作實踐來體現，但是在實際工作中，有些企業在理念提煉、升華過程中沒有讓員工充分參與，在體系建立、形成中忽視了員工積極性、主動性的發揮，在企業文化建設過程中往往存在說起來重要、做起來次要、忙起來不要，文化、管理“兩張皮”的現象不同程度地存在，使企業文化未能很好地外化于行，也很難通過企業員工的實際行動把企業文化理念充分表現出來，使員工缺乏對企業文化理念的深度理解和認識，從而導致企業文化無法內化于心。

　　三是企業文化缺乏有效的制度保障。企業文化要想真正成功落地，必須要有一系列應用體系加以輔助，即要強化制度建設。然而在文化落地的過程中，缺乏輔助的應用體系和激勵約束機制，因此在某種程度上使得企業文化建設游離于經營管理之外。

　　三、企業文化真正落地的有效措施。

　　企業文化建設的主體是員工，先進的理念只有被廣大員工認同，并成為員工的自覺行動才會有生命力，因此只有確保在企業文化建設中做到思想落地、機制落地、執行落地、形象落地、品牌落地，才能使煙草商業企業文化真正落地。

　　一是確保理念落地。企業文化的理念落地是企業文化落地的基礎與先決條件。作為煙草商業企業來說，實施企業文化建設，讓企業文化有效落地的過程，即是使企業理念在企業內部深入人腦人心，并在員工的日常行為中自覺展示，成為自覺遵守的準則并使全體員工對企業理念高度理解和強烈認同。它能實現核心價值觀的和諧統一，進而對員工工作行為產生積極的引導和規范作用。只有把解決思想問題和解決實際問題放在一起，真正轉變員工的思想觀念，將企業文化的理念變為員工所相信的理論、信仰，企業文化的理念就會自然流暢地外化為員工的行動，從而為企業文化落地打下良好的思想基礎。

　　二是確保機制落地。“內化于心、固化于制、外化于形”是企業文化落地的標志，其中制度管理屬于企業文化建設的中間層，是通向文化管理的橋梁，是將企業核心價值融入企業管理的有效途徑，是保證企業文化落地的最有形的方式。煙草商業企業的制度建設是煙草企業穩健發展不可或缺的一項重要內容，是踐行“兩個維護”、改善經營環境、提高管理質量，提升執行能力、樹立良好形象的重要條件。因此，要使企業文化的活力持久而穩定，就需要結合企業特點，把企業文化理念具體化、物質化、規范化為制度體系，用制度、機制來反映企業文化理念。只有制度內涵被員工接受并自覺遵守，制度就會變成一種文化，并通過規范的員工行為得以體現。因此在推進企業文化落地過程中，企業要將企業文化內容形成相關的企業管理制度，為企業文化的持續推進提供有力的制度保證，這樣才能使企業管理不斷向科學化、制度化方向發展，為企業文化真正落實提供良好的制度保障。

　　三是確保執行落地。執行歸根結底是一門如何完成任務的學問。執行落地解決的就是如何用有效的執行力完成任務的問題。因此，如何讓執行落地也是企業文化落地的關鍵。企業文化是企業管理的靈魂，行為才是最有感召力的旗幟，所謂行為就是執行，執行不僅是企業文化的一部分，更是企業文化落地的有力保障和最有效方法。執行落地能把企業戰略目標分解細化、通過有效的管理手段層層落實，將執行思想轉化為成果，從而推動企業文化真正落地。

　　四是確保形象落地。一個企業之所以被人們認識，關鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業形象。煙草商業企業要向社會展現新形象，就應該以最生動、最直接、最易被接受和記憶的方式傳達給企業員工和社會公眾，從而實現廣泛的員工認同與社會認知。因此煙草商業企業要使企業文化真正落地就要通過企業文化的創新和發展，內強企業素質，外塑企業形象，增強企業凝聚力，提高企業整體競爭力。

　　五是確保品牌落地。品牌建設即服務品牌建設是促進企業文化落地生根的重要抓手。因此，必須結合單位實際，融入地域文化元素，挖掘和豐富服務品牌內涵，圍繞品牌服務理念和品牌核心價值，進一步深化服務內容，促進企業和諧穩定，實現品牌建設與企業和諧發展的深度融合。諸多企業文化成功落地的實踐證明打造優秀服務品牌，提供高效服務質量，促使服務品牌真正落地是煙草商業企業促進品牌發展、提高經營能力，實現“卷煙上水平”戰略任務的重要途徑和抓手，它能有效促進企業文化真正落地。

　　總之，企業文化是一個企業的靈魂，是企業成敗的關鍵，每個企業都有自己的文化，只有把企業文化的精髓深深烙在每個員工的心里，使之真正做到“內化于心、固化于制、外化于形”才能使企業文化真正落地生根，開花結果，最終實現企業的戰略目標。