煙草在線專稿 引:重視調研,是做好管理工作的重要法寶。領導干部,應當經常走出機關、辦公室,深入基層,深入群眾,掌握一線實際情況,為解決問題、制定決策提供真實依據。但一段時間以來,在部分干部身上,調研卻變了味、減了效,存在著重形式、走過場等諸多問題,甚至調研成了上級放松身心、上下級聯絡私人感情的良機。其實,調研人員在了解基層群眾的同時,他們的所言所行也在被群眾觀察、注視。中央改進作風“八項規定”,第一條就是改進調查研究,對改進調查研究提出了具體明確要求,具有很強的現實針對性和指導意義。
要真正搞好調研,不是一件容易事,甚至是一個苦差事。實際上,要按照做好一項工程的態度,去搞好每次調研,做好各方面充分準備,調查過程深入細致,研究問題切中要害,等等。
為什么調研?調研要有明確目的,帶著問題下去,無目的無問題的調研只會是浮光掠影。目的明確后,就要做好充分準備,對調研的方方面面考慮周全,包括調研時間、路線、方式、方法,哪些人參加,如何分工,等等。做好充分準備,才能掌握調研活動主動權,避免出現“被調研”情況。基層一線、困難多問題多的地方,應成為調研重點,要花更多時間去了解和研究。
怎樣開展調研?有的調研人員往往把調研等同于在調研地的接待室或會議室里聽匯報,而實際上經過認真準備的匯報材料,往往與實際情況有著一定的距離。聽匯報只是調研的一個小部分,是切入點,調研人員要善于從匯報表面看到問題背面,要把大量時間和精力用在直接與基層干部群眾接觸,面對面地了解情況和商討問題上。
而從煙草商業企業工作來講,調研人員要深入煙農、零售戶,深入煙田、卷煙市場,深入客戶經理、專賣管理員,多從他們口里了解工作開展情況,既要聽順耳話,也要真心聽取逆耳言,既要讓他們反映情況,也要請他們提出意見,不能只看“盆景式”典型,滿足于聽聽、轉轉、看看,蜻蜓點水,淺嘗輒止。需要注意的是,調研組長(一般由領導)擔任,不能坐等調研人員匯報,而要親力親為,身臨其境的收獲肯定是不同的。如果確需必要的話,也可采取“蹲點調研”解剖麻雀的方式,對某些問題做長期的調查研究,以得到更加深入更有規律性的認識。
調研的最終落腳點在哪?衡量調研搞得好不好,關鍵是看調研的實效,看調研成果的運用,看能不能把問題解決好。很多人搞調研,只停留在了調查階段,缺了研究環節。調研回來之后,要趁熱打鐵,召集調研人員及相關部門立即對調研的全面情況進行分析,各抒己見,反復討論,找到解決問題的正確辦法,形成含金量高的調研報告,上報主管部門或領導以推動有關工作的順利開展。
有人認為調研是一件輕松事,那他要么是不懂調研,要么是雖懂卻不當回事。其實,世界上最怕認真二字,認真起來,一切都不是那么簡單。做好調研,雖然很辛苦,但掌握了實情,找到了解決問題的辦法,推動了工作開展,贏得了群眾的認可,確是大大的幸福事。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察