煙草在線專稿　　引：隨著行業(yè)文化建設(shè)的深入開展，行業(yè)文化建設(shè)的重心已從文化的自覺建設(shè)，轉(zhuǎn)入文化的自強管理、自信提升。在文化自覺建設(shè)階段，行業(yè)上下以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀為核心，建立健全了企業(yè)文化架構(gòu)體系、視覺識別體系、行為規(guī)范體系及評價體系，打下了堅實的企業(yè)文化體系基礎(chǔ)。而行業(yè)文化在從自覺建設(shè)轉(zhuǎn)入自強管理、自信提升中，是以文化價值、理念為核心的文化體系全面融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理之中的運用，也是以文化價值、理念指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的科學(xué)實踐，同時也是企業(yè)文化從“認(rèn)知”，到“管控”，再到“習(xí)慣”的漸進(jìn)過程。在這一漸進(jìn)的過程中，提煉提升后的企業(yè)文化體系的觸角會再次延伸至企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面，以此實現(xiàn)企業(yè)文化的提升。因此以“文化之名”推廣各種活動、開展各項工作，形成常態(tài)。

　　對此，要警惕行業(yè)文化建設(shè)標(biāo)簽化，即一味地給企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動貼上文化建設(shè)的標(biāo)簽，言必之“文化”，卻有名無實，空有文化之名，而無文化之實。而警惕行業(yè)文化建設(shè)標(biāo)簽化的對策之一，是正確看待文化建設(shè)的繁簡之狀，理性對待，積極作為，大力行文化建設(shè)之“節(jié)奏”：培育氣節(jié)，把好環(huán)節(jié)，注重細(xì)節(jié)。

　　文化之名的盛行

　　企業(yè)文化滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理之中，又流溢于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理之上。企業(yè)文化在看似無形中，卻實實在在地影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面。事實上，企業(yè)文化不僅在企業(yè)容易被看得到的地方存在著，也存在于企業(yè)不容易被看到的地方。而當(dāng)企業(yè)文化大熱時，“口號文化”往往便會悄然盛行，即企業(yè)文化出現(xiàn)標(biāo)簽化現(xiàn)象：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，言必之“文化”，習(xí)慣性地把企業(yè)的一些現(xiàn)象歸結(jié)于“文化”，認(rèn)為是文化在背后起著巨大的推動作用，甚至于主觀性地把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的部分現(xiàn)象，與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念、價值相關(guān)聯(lián)，簡單地畫上等號。

　　殊不知，在這劃上等號的過程中，犯下了諸多的邏輯錯誤：首先是以偏概全，即習(xí)慣性地把看似與企業(yè)倡導(dǎo)的文化價值、理念相符合的部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)象視為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的主流，對于與企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念不相符合的現(xiàn)象，卻忽視之。且不論與企業(yè)倡導(dǎo)的文化價值、理念相符合的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)象是否代表了企業(yè)的主流，這種以偏概全的視覺角度，影響了企業(yè)的決策、組織與執(zhí)行，導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，看不到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的另一種現(xiàn)象，客觀性不強，容易導(dǎo)致企業(yè)陷入“自我感覺良好”的文化興奮中，進(jìn)而影響了企業(yè)正常的經(jīng)營管理決策。嚴(yán)重者，導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的主流轉(zhuǎn)化，企業(yè)所倡導(dǎo)的，被一味地在“口號上”迎合，卻忽視了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念、價值不相符合的但卻客觀存在的問題。當(dāng)問題的累積，得不到及時的解決并長期累積時，便會導(dǎo)致企業(yè)主流的轉(zhuǎn)化，讓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的主流實際轉(zhuǎn)向與企業(yè)所倡導(dǎo)的的文化理念、價值不相符合的一面，與企業(yè)所希望的、所倡導(dǎo)的，相背馳。

　　其次，是企業(yè)文化理念、價值與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的現(xiàn)象不存在必然的因果關(guān)系。凡事有因必有果，有果必有因。要讓企業(yè)文化實實在在地發(fā)揮作用，必須是以企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念、價值對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐起著指導(dǎo)的作用，換言之，企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念、價值是“因”，而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)象是“果”。如果沒有這種必然的因果關(guān)系，以文化之名而推行的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐，更多的是一種巧合，是一種牽強附會的聯(lián)系，是“玩文字游戲式”的聯(lián)結(jié)。很多時候，企業(yè)缺乏正確的理念指引，卻會產(chǎn)生與企業(yè)理念、價值相符合的現(xiàn)象，但這并不能就此說明是企業(yè)的文化管理實踐發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。由于文字語言的張力與表達(dá)的空間，容易讓人把現(xiàn)象與理念“生搬硬套”地牽合在一起，甚至達(dá)到一種看似“無縫地對接”。這種“生搬硬套”的牽合或“無縫地對接”，對于文化建設(shè)更多的只有傷害，因為往往導(dǎo)致企業(yè)陷入了“文化自滿”的狀態(tài)，把本不屬于文化建設(shè)之功的事實、現(xiàn)狀歸因于“文化”，進(jìn)而導(dǎo)致了“文化之名”的進(jìn)一步盛行，形成文化的空談，言必之“文化”，卻忽略了文化之行的重要性，導(dǎo)致文化之實的虛化。

　　文化之實的虛化

　　很多時候，當(dāng)企業(yè)津津樂道于企業(yè)的“文化之名”時，因為自滿，會在看得到的地方，過多地關(guān)注“文化之名”的盛行，而導(dǎo)致企業(yè)忽略了不容易被看到的地方。而且文化標(biāo)簽化的泛濫與盛行，進(jìn)一步減弱了這些不易被看到的地方的表達(dá)空間，造成企業(yè)內(nèi)部主流文化陣地的缺失、不完整，企業(yè)所提倡的、所津津樂道的，卻與實際不相符合或有所偏差，不易被看到的地方的意見表達(dá)不能正確上傳，導(dǎo)致文化信息的滯塞。換言之，文化的標(biāo)簽會把原本屬于他們的表達(dá)空間給封閉。

　　文化之名的盛行，過于牽強附會地把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)象與企業(yè)文化管理實踐相聯(lián)結(jié)，會導(dǎo)致企業(yè)單純地談文化之名，進(jìn)而讓文化之實虛化。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，出現(xiàn)的與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化價值、理念相符合的情況，如果不是企業(yè)將提煉提升的文化理念、價值，有意識地運用現(xiàn)代的管理手段，植入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，所出現(xiàn)的現(xiàn)象只能說明企業(yè)文化在自覺建設(shè)階段中，企業(yè)所提倡的文化理念、價值是有其特定的企業(yè)內(nèi)部土壤的，是從其自身的優(yōu)秀文化基因提煉提升的。這只能說明了企業(yè)在文化自覺建設(shè)階段，客觀地遵循了文化建設(shè)規(guī)律，能從企業(yè)內(nèi)部實際出發(fā)，提煉提升企業(yè)的文化理念體系。但文化的自強管理與自信提升，關(guān)鍵的是要對企業(yè)的文化基因進(jìn)行“改造革新”，而不僅僅是簡單地“傳承”，既要把優(yōu)秀的文化基因傳承下去，更要把立足于未來的優(yōu)秀文化基因，融入企業(yè)現(xiàn)有的文化基因中，有意識地對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的一些現(xiàn)象進(jìn)行價值觀塑造以及理念的提升。唯有此，才能真正算得上邁入企業(yè)文化管理的階段。

　　文化之行的“節(jié)奏”

　　在文化之名盛行的情況下，要避免文化之實的虛化，是要以務(wù)實的態(tài)度，正確看待文化之行的繁簡，把握好文化之行的“節(jié)奏”，培育好文化價值的氣節(jié)，把好文化融入的環(huán)節(jié)，注重文化評價、監(jiān)督、執(zhí)行的各種細(xì)節(jié)。

　　具體而言，這幾年，行業(yè)為全面推動“卷煙上水平”，圍繞提升一流的企業(yè)管理水平，全面導(dǎo)入了全面預(yù)算、對標(biāo)、貫標(biāo)等現(xiàn)代企業(yè)管理工具。作為現(xiàn)代企業(yè)管理常用的工具，全面預(yù)算、對標(biāo)、貫標(biāo)是提升行業(yè)管理水平的重要方式，但把這些現(xiàn)代的企業(yè)管理工具與企業(yè)文化建設(shè)相連結(jié)，必須是在管理手段導(dǎo)入初期，便具有了文化意義上的審視，唯有此，才算得上，是借企業(yè)現(xiàn)代管理工具，推企業(yè)文化管理之要，謀文化之實。這樣的文化融入管理實踐，才不會導(dǎo)致文化之實的虛化。

　　對于如何判定文化意義上的審視，則關(guān)乎文化價值、理念植入的程度與成效，也是正確把握文化之行的“節(jié)奏”的內(nèi)涵及應(yīng)有之義。首先是從文化意義上的審視，應(yīng)當(dāng)立足于把文化的價值、理念視為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理準(zhǔn)則的信仰，即能把企業(yè)所倡導(dǎo)的價值、理念，作為一把“價值的標(biāo)尺”，去衡量、判斷，并能依據(jù)該“標(biāo)尺”，大膽地做出取舍，對不符合的，堅決地予以改造、摒棄。要讓這種審視，發(fā)自企業(yè)內(nèi)心，不容置疑，要類似于培植企業(yè)的信仰，不輕易動搖，能讓企業(yè)廣大員工堅決地維護(hù)，從而在企業(yè)內(nèi)部培育形成一種信仰的氣節(jié)。

　　其次是要有意識地對現(xiàn)代管理手段進(jìn)行革新設(shè)計，任何的現(xiàn)代企業(yè)管理工具，都不是只有一種一成不變的模式，并不是只能生搬硬套的導(dǎo)入、貫徹，而是應(yīng)該帶有一種文化價值、理念指引式的引用，即把文化價值的目的性帶入現(xiàn)代管理手段的運用中，改造式地運用，批判式地導(dǎo)入，對其中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行必要的改造與設(shè)計，以期更好地為企業(yè)所用，而不是盲目、全盤地接受。

　　第三，是要有科學(xué)的評價與嚴(yán)格的監(jiān)督。任何的文化管理實踐，應(yīng)當(dāng)都要有一個持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)機制，來對過程與結(jié)果進(jìn)行實時的監(jiān)控與評價。這種評價與監(jiān)督，要從文化的價值、理念出發(fā)，來評價成效的大小，對于與文化價值、理念不相符合的部分，堅決不打折扣。這種嚴(yán)格的監(jiān)督與評價，對培育企業(yè)的氣節(jié)，至關(guān)重要，唯有將氣節(jié)的培育融入制度設(shè)計中，才能實實在在地發(fā)揮影響力。同時，嚴(yán)格的評價與監(jiān)督，要引導(dǎo)企業(yè)、廣大員工把關(guān)注點更多地放在對文化之行細(xì)節(jié)的關(guān)注上，從細(xì)節(jié)抓起，以良好的事后監(jiān)督、機制保障、制度指引，實實在在地實現(xiàn)文化建設(shè)的成效。