煙草在線專稿 寬窄,如同車水馬龍的都市之中總會有一條古樸靜謐的小巷;云生霧繞的大山腹地總會有那么一股濯濯流淌的清泉;人跡罕至的沙漠里也隱藏著一片生機盎然的綠洲——天地萬物在寬窄之間,存而有序,相得益彰。四川中煙以“寬窄”哲學入世,將巴蜀之地的歷史、人文和神韻,辯證融合于一包“寬窄”煙中,在探索追求“方寸之間,寬窄自如”境界的同時,更讓“寬窄”名片馳名四川,譽滿九州。
——題記
“寬窄”,緣起成都這座最富人文精神的歷史古都和文化名城,久負盛名的寬窄巷子以古樸文雅輝映現代氣派,以歲月彌香沐浴時代變革。
從寬窄巷子到“寬窄”嬌子,四川中煙從老成都寬窄巷子得到啟發,運用哲學思維,提煉“寬窄”文化,用中國傳統文化給予的豐厚滋養,以巧奪天工的設計、精雕細刻的品質和承載千年的厚重文化不斷雕琢,為嬌子“寬窄”賦予品牌內涵與人文氣質,逐步成長為四川的一張嶄新名片。
看品質——匠心構筑,巧奪天工!
在四川西南邊陲的攀枝花市,從車水馬龍的街頭到曲徑通幽的巷尾,從迎利向好的商戶到個性迥然的客戶,無不對“寬窄”產品競相追捧,愛不釋手。作為煙草行業的一員,我不禁沉思:這種熱度,恰恰說明了市場的認可。嬌子“寬窄”以其獨特的產品特性,聚攏了一大批忠誠的零售客戶和消費者。
位于攀枝花市鹽邊縣桐梓林鎮中環南路2號的一家煙酒店,店主孫華忠先生是“寬窄”產品在鹽邊首批定點營銷的零售商戶之一。“‘寬窄’系列從內到外都堪稱精品,特別是它的‘顏值’,讓人一看就怦然心動。”作為在卷煙市場營銷多年的資深商戶,孫華忠先生和許多經銷商一樣,鐘愛“寬窄”左右抽拉、文化賦形等獨特個性的包裝設計。
不僅僅是經銷商,“寬窄”以“顏值”打開市場、吸粉無數,成為一款好看、好玩的“網紅”產品。微信朋友圈里,大家競相分享著“寬窄”的點點滴滴,“寬窄”故事傳遍大江南北,迅速掀起了一場“寬窄”熱。“這不是香煙,而是一款藝術品。”、“有顏值、有面子,讓我徹底愛上了它。”
“方寸之間納萬象,一點一線盡思量。”在市場上,只有抓人眼球,才能俘獲人心。四川中煙以恰如其分的工藝裝點、靈魂設計和氣質表達為“寬窄”系列產品找到了完美結合的平衡點,注入了“慧于心而秀于色,精于品而美于形”的典雅氣質。
如今,越來越多的“寬窄”擁躉無不為其古樸卻不失華麗、厚重且蘊含雅致的經典造型所折服:外形包裝,從睿智銀色到驚艷極紅;工藝技術,從旋轉嘴棒到擠壓爆珠;產品特質,從煙草本香到果味酸甜;口味喜好,從力道飽滿到不疾不徐……嬌子“寬窄”將這些對立統一的元素自如地集合于一包香煙之間,無不向世人展示著它巧奪天工的形象之美,更在中國的香煙市場中無出其右,獨領風騷。
看服務——見心見行,用心用情!
在攀枝花鹽邊縣,很多零售戶、消費者反饋說,“寬窄”系列融合了科技成果、地域文化和煙葉特色,市場反響好、溢價能力強、客戶贏利多,受到消費者和零售客戶青睞。
這種“青睞”除了產品本身穩定過硬的品質外,更重要的是市場響應能力。作為行業一員,我們深知,初期的市場熱度可能來自外在包裝,但持久的魅力拷問的是內涵。毫無疑問,“寬窄”高端產品真正能推向市場、占據市場,靠的還是銷售和服務。
“與其說他們在推銷產品,倒不如說他們在推廣文化理念。”“與其說他們在培育品牌,倒不如說他們在傳遞寬窄文化”在攀枝花市鹽邊縣一家卷煙零售店,店主張永康動情地說。“自從寬窄產品上市以來,客戶經理每隔一段時間都要到店里來指導我們把握產品特點,了解品牌文化。他們以文化理念為指引,合理設定新品毛利率,充分保障我們零售商戶的利益。”店主發自內心的表白,引發了許多零售商戶和消費者的強烈共鳴。
肩扛企業改革發展重任,心系“寬窄”哲學魅力——這樣的動力,促使我們煙草專賣的員工們默默耕耘于每一個市場角落。
北部片區市場經理楊春生嚴格要求自己,以快節奏、高強度的工作作風,宣傳新川煙的嶄新形象和新產品的與眾不同;
南部片區市場經理劉東為自己制定了目標:每天發展10個認同“寬窄”品牌的人,一而十、十而百,品牌影響半徑越來越大;
用心用情的努力,必然產生一點一滴的變化。
不論是行業同仁,還是零售客戶、消費者,沒有人懷疑,這種細微的、向好的變化,來自“寬窄”品牌文化的激勵以及對企業明天的美好期盼。
有人說,“寬窄”哲學是四川中煙品牌文化的精髓,寬窄之間可見川煙氣度。因為,沒有這種氣度,技術研發不會如此成功,生產一線不會如此投入,市場營銷也不會如此用情。正是各條線用心用情的付出,掀開了四川煙草發展的新篇章。
看文化——“寬窄”自如,智慧精微!
“致廣大而盡精微,求宏遠而汲眾小。”在我們鹽邊煙草員工們的心中,都會熟記這么一句出自《中庸·修身》的名言警語。意為善問好學,以達寬廣博大之宏觀境界,同時又深入到精細詳盡的微觀之處。這句話既指明了天地萬物和諧是中庸的內在追求,又無不向世人展示著我們對于“寬窄”的辯證思考——創新性地把“寬窄”哲學引入市場,植根企業文化之中,進而凝練出“正直豁達、智慧精微”8個字的品牌文化理念。
寬是豁達、窄即精微。“正直豁達”是我們為人處世的原則,“智慧精微”是干事創業的要求。過去,面對品牌發展困境,我們用豁達的心態坦然面對,用可貴的勇氣大膽創新、永不言棄,這體現的是一種“寬”。為增“寬窄”市場份額,我們注重細節,精心服務,全力以赴,這體現的是一種“窄”。如今,伴隨著“寬窄”產品與時俱進、順勢而為,把事情全力做到極致,這就是我們秉承的“寬窄”之道。
企業以文化振興,產品以文化引導。在探究“寬窄”哲學的進程中,我們深切的認識到只有給消費者以豐富的文化體驗,才能為“寬窄”系列產品插上騰飛的翅膀。
內求于變,外求于智。我們深知,“寬窄”扎根于哲學的沃土,借“寬窄哲學和寬窄文化”制造傳播熱點,引導消費者產生“不僅是在消費一包煙,更是思想、文化的消費”的文化認同,才能助推在卷煙新品層出不窮的年代實現品牌制勝。為此,我們接連開展了“康養怡然、寬窄自得”、“行走寬窄之間”等系列“寬窄哲學”的文化推廣活動。
如今,在攀枝花、在四川、在中國廣袤的大地上,眾多消費者除了贊賞“寬窄”煙包可寬可窄、煙支可粗可細,有保香保潤內芯、保持回甜順喉、香潤舒適體驗等個性化賣點外,還特別推崇其中蘊含的川煙哲學和文化內涵——給身在喧囂中的人帶來了新的思考和感悟。消費者第一次買的是好奇,回頭客細品地則是文化與品位。
“寬窄”從源于老成都“寬窄”巷子的卷煙產品,演變為賦予“寬窄”哲學精神的文化產品,在普通快消品之外又肩負起傳播“寬窄”文化的功能。如今看來,“寬窄”已不單單是一份產品,更是一個“寬窄”哲學的文化符號,一張川煙大省的形象名片,一筆中國卷煙史上濃墨重彩的章節。“道阻且長,行則將至。”未來,我們將繼續奮戰在百年川煙新征程上,也始終堅信,“寬窄”產品也會像“寬窄”哲學所闡釋的那樣——終會從窄走向寬、從小走向大、從低走向高,我們也將繼續抒寫“寬窄”名片與文化的不朽傳奇。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察