編者按

　　有這樣一群人，他們工作在異地他鄉，扎根市場敏銳捕捉變化、及時反饋品牌信息，多年如一日充當企業設立在市場大海里的“探測器”；他們緊貼市場一線，與當地煙草商業企業協調資源、共同滿足客戶需求，搭起了工商企業之間的“橋梁”。

　　果敢勇毅、永不放棄，團結協作、高效創新，他們就是行業工業企業派駐到全國各銷區的一線營銷人員。

　　在“五一”國際勞動節即將到來之際，讓我們把目光聚焦這群勞動者，描繪他們風雨無阻堅定前行的身影。

　　發揮共產黨員先鋒模范作用，保持部隊優良作風，二十多年風雨兼程，徐馳帶領團隊成員心往一處想、勁往一處使，努力拓展省外市場——

于平凡處堅守軍人本色

本報記者　秦立行

　　4月27日8點半，身在杭州的湖北中煙工業有限責任公司武漢卷煙廠浙江銷區黨支部書記、營銷總監徐馳，將頭天晚上匯總的銷區需求上報給公司營銷中心，這批卷煙當天便要發往浙江市場。

　　3月12日湖北中煙正式復工復產，從13日開始，浙江銷區像這樣的貨源對接和發運場景，幾乎天天都在上演。湖北中煙各卷煙廠開足馬力生產，力保市場供應。特殊時期，作為銷區與總部之間的“橋梁”，包括徐馳在內的一線營銷人員每天忙得馬不停蹄。

　　4月8日武漢“解封”，徐馳一早就出發趕往銷區，因為“堵車”，十四五個小時后才到達杭州某綜合服務點。“我已安全到達駐地隔離，明天血清抗體檢測出結果，健康碼轉綠后第一時間回到工作崗位。”徐馳在電話里向總部匯報。退伍不褪色，曾經在武警某部隊服役的他，軍人作風已經融入血液。令行禁止——在武漢期間，他嚴格執行居家隔離；雷厲風行——武漢“解封”當日，他立即出發奔赴銷區“陣地”。

　　在漢隔離期間，銷區的情況每天都在徐馳腦中盤旋。浙江市場貨源精準投放水平高、庫存控制精確，突遇疫情，鄂產卷煙無法調運，零售客戶庫存告急。緊急情況下，徐馳與浙江煙草商業系統有關人員密切溝通，各營銷中心根據鄂產卷煙現有庫存制定了科學的投放策略，有效地穩定了鄂產卷煙市場狀態。

　　2月25日，在每周例行的銷區團隊視頻會議上，紹興市場經理付榮卿反映了一個問題：個別消費者對“黃鶴樓”卷煙來自重點疫區抱有安全方面的顧慮。該情況引起了徐馳的高度重視，他立即組織問題解決小組，協調商業企業營銷人員聯系到有關消費者，利用權威專家的文章和有關說法，打消其顧慮，并進一步鞏固了品牌與消費者之間的聯系。

　　湖北中煙正式復工復產后，徐馳和銷區團隊開始了新一輪忙碌。“什么時候能多投一點‘黃鶴樓’？”“卷煙廠正在加班加點生產，貨源壓力會逐步減輕。老鐵們，請放心！”在杭州某零售客戶誠信互助小組線上會議中，湖北中煙杭州市場經理張俊瓊協助商業企業營銷人員，即時解答客戶的問題。疫情防控期間，浙江銷區創新工作方式，在商業企業的帶領下，通過參加零售客戶誠信互助小組視頻會議，向客戶傳遞湖北復工復產信息，與客戶共同探索品牌培育的方法技巧，解決終端遇到的實際問題。

　　近年來，湖北中煙浙江銷區團隊穩扎穩打，工商密切合作，2019年單箱結構在所有銷區中達到最高，品牌的知名度、美譽度進一步提升。成績的背后，離不開團隊“領頭雁”徐馳的付出。

　　退役后，徐馳進入武漢卷煙廠工作，1999年至今一直在省外從事卷煙銷售工作。20多年里，他舍小家為大家，發揮共產黨員的先鋒模范作用，保持部隊的優良作風，不怕艱苦、不畏困難，為湖北中煙品牌省外市場拓展打下了一場場硬仗。其間，他多次榮獲湖北中煙“創新能手”“先鋒共產黨員”“優秀黨務工作者”等稱號，他帶領的團隊也被評為“先進集體”。

　　2019年，左腳跟腱舊傷復發，行走困難，適逢銷售關鍵時期，他輕傷不下火線，簡單治療后堅持繼續工作。在他的帶動下，團隊齊心協力順利實現工作目標。他還根據團隊成員地域和個性方面的不同特點，在工作上積極溝通協調，在生活中主動關心照顧，使團隊成員心往一處想、勁往一處使，極大地提升了團隊的戰斗力。

　　江漢春風起，冰霜昨夜除。隨著工作重新進入正軌，未來的日子里，徐馳將帶著他最珍視的“軍人”標簽，繼續奮戰在營銷工作最前線。

　　一步一個腳印，用腳步丈量市場。虞華東像辛勤的農夫一樣，精耕細作種好自己的責任田——

俯身躬耕　一路向前

本報記者　王林　通訊員　張海萍

　　“我這邊有個突發情況，廣東云浮防疫措施升級，湖北籍、浙江籍的司機不予放行，現在車子被攔下不能下高速了。”

　　“我們第二車也在路上了，預計和你們時間差不多，早上8點多也要在云浮下高速。下不了高速怎么辦？”

　　……

　　受新冠肺炎疫情影響，浙江中煙工業有限責任公司物流配送推遲至2月12日正式啟動。即便前期已對各地交通管制等情況做好了調研，但疫情防控政策隨時調整，浙江中煙節后第一批開往廣東的送貨車，在即將抵達時還是遇到了交通管制。

　　作為浙江中煙市場營銷部廣東市場經理，虞華東了解到這個情況后，第一時間聯系了云浮市煙草專賣局（公司）。

　　結合當地疫情防控政策，雙方充分溝通協調，決定讓浙江中煙的兩輛車在離高速路口最近的服務區等待，由給云浮市局（公司）提供配送服務的第三方物流公司前去接貨轉運。最終，在浙江中煙送貨司機、云浮市局（公司）營銷及物流人員、第三方物流公司三方在場的情況下，順利辦完了各項手續，確保了當周貨源供應。

　　復工復產后，駐外營銷人員全部暫時居家辦公，虞華東每天通過電話、微信、郵件等與商業企業密切溝通，隨時掌握最新動態信息，針對性制定工作開展方案。

　　“4月7日下午，從潮州直奔汕頭，與當地商業企業交流市場銷售情況。”

　　“4月8日下午兩點半，拜訪汕頭煙草，準備開展線上活動事項。”

　　“4月8日下午4點半，從汕頭出發，前往汕尾市場走訪零售客戶。”

　　“4月9日上午，拜訪汕尾煙草，協同二季度銷售及貨源增補事宜。”

　　……

　　翻開虞華東的工作日志，日程安排節奏十分緊湊，甚至有時細化到上下午的具體時間段需要做哪些工作。虞華東的同事評價他：“虞經理要么在出差，要么就是在出差的路上。”

　　從事市場營銷工作，在辦公室坐而論道不行，必須一步一個腳印去走。從珠三角到粵西、粵東、粵北，17年來，虞華東用腳步丈量市場。從2012年9月到2020年3月，廣東市場的工作用車跑了54.4萬公里，算起來年均跑7.25萬公里，日均跑198公里。

　　即便在路上，虞華東也一直忙個不停。有一次，從廣州到肇慶出差，兩個小時的路程中，他打了20多個電話。

　　“我需要實時關注20個地級市的‘利群’購銷存情況，再及時給銷售異常的地市打電話，了解貨源投放及市場動銷等，并根據情況做出相應的工作指導。”在虞華東看來，時間根本不夠用，所以一點也不舍得浪費。

　　每年元春期間發貨時，虞華東總會坐在電腦前盯著在線物流系統，對“利群”庫存出現一級預警的單位進行標注，并實時關注車輛運輸在線情況，一個一個市場跟蹤、一份一份合同核對，確保不出現任何差錯。

　　有一次，正好趕上女兒高燒不退一直哭鬧著找爸爸。“我想爸爸了！”聽著女兒抽泣的聲音，想到妻子一人在家操勞，虞華東心里很不是滋味，但工作正是關鍵時期，他耐心跟女兒解釋：“爸爸是共產黨員，要帶好頭，工作沒做完，現在還不能回去……”叮囑幾句后，又投入到緊張忙碌的工作中。

　　“沒有辛勤的耕耘，哪里來的收獲？希望自己可以像農夫一樣，俯身躬耕一路向前，精耕細作種好自己這塊責任田。”這是虞華東對自己的希冀，也是他一直在踐行的工作信條。

　　在廣東市場駐外工作期間，不管外部市場環境如何變化，虞華東始終真心溝通交流、用心培育品牌、悉心經營市場。歲月染白了雙鬢，公里數不斷增加，換來了“利群”總量從5萬箱到16萬箱的跨越。

　　他用實干贏得了領導、同事、客戶的信任，被公司評為“首特專家”，獲得“第七屆全國煙草行業勞動模范”榮譽稱號，在平凡的崗位上創造出了不平凡的成績，為打造不斷升級的卷煙品牌貢獻著自己的一份力量。

　　秉承以人和、融合、諧和、競和為內涵的“和”文化理念，湖南中煙市場營銷中心陜西銷區營銷團隊憑著勇于擔當、奮力奔跑的信念，在市場一線這個大舞臺上——

奏響最美“和”聲

本報記者　亓鵬

　　4月13日，陜西省韓城市香山西路上的樂心煙酒店里，與客戶經理一起上門的還有一些