近日，國家局張建民局長針對(duì)東方煙草報(bào)的一篇署名文章《以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間》的批示在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了巨大的反響。行業(yè)內(nèi)的同事們都在爭相轉(zhuǎn)發(fā)張局長的批示，紛紛學(xué)習(xí)這篇文章，閣主也在第一時(shí)間認(rèn)真閱讀了文章的全部內(nèi)容并進(jìn)行了認(rèn)真思考，有幾點(diǎn)不成熟的學(xué)習(xí)體會(huì)和閣友們共同分享。

這篇文章的核心觀點(diǎn)在于“保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間”，這句話看似簡單卻蘊(yùn)含著非常重要的內(nèi)涵。文章認(rèn)為，只有經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間，才能“體現(xiàn)著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的系統(tǒng)思維”、“蘊(yùn)含著穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展理念”、“彰顯著對(duì)新發(fā)展理念的貫徹落實(shí)”。有的同仁會(huì)問，這篇文章所說的內(nèi)容也都是圍繞國家局今年的工作報(bào)告，為什么會(huì)引起如此大的反響？其實(shí)，不在于文章中對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的描述，而是“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間”這種提法非常接地氣，與以往的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行宏觀描述有了一些區(qū)別和不同，文章作者其實(shí)是希望將高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)下的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作說的更為透徹一些，通過簡單的一句話讓行業(yè)從業(yè)者清晰地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作的重點(diǎn)如何高效、合理、穩(wěn)健地確保“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間”。所以說，話很簡單卻非常具有深意，值得結(jié)合工作進(jìn)行認(rèn)真思考。

保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上下更大功夫，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。

閣主解讀一：運(yùn)行數(shù)據(jù)良好并不一定代表市場(chǎng)狀態(tài)良好，關(guān)鍵要看所有指標(biāo)是否能夠支撐“可持續(xù)發(fā)展”。

一季度從數(shù)據(jù)上看，全行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作表現(xiàn)出了前所未有的良好態(tài)勢(shì)，但是在喜人的數(shù)據(jù)背后也存在很多深層次的實(shí)際問題，比如：社會(huì)庫存偏大、卷煙價(jià)格持續(xù)波動(dòng)、貨源供應(yīng)始終偏緊（非常緊）、外渠道卷煙數(shù)量激增、零售終端滿意度波動(dòng)較大等等。正如文章中所說：開局帶動(dòng)全局，但不代表全局。絕不能因?yàn)橐恍┲饕?jīng)濟(jì)指標(biāo)的良好表現(xiàn)而盲目樂觀，必須高度關(guān)注指標(biāo)背后的工作，在科學(xué)統(tǒng)籌中謀求穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。（摘自該文章內(nèi)容）

有些時(shí)候，道理看似很簡單，所有人也都懂。但往往到了具體事情和具體工作時(shí)，所有的道理就變了味道，理想總是會(huì)輸給現(xiàn)實(shí)。我們不妨就用文章中提出的幾個(gè)問題來思考一下保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行合理區(qū)間為什么如此重要：

貫徹新發(fā)展理念，有沒有做到完整準(zhǔn)確全面？說實(shí)話，沒有完全做到。這是各級(jí)決策者要思考的首要問題，考驗(yàn)著決策層的戰(zhàn)略定力、戰(zhàn)略智慧和擔(dān)當(dāng)精神。“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”的十六字方針看似簡單卻最考驗(yàn)決策者的謀劃能力和水平，現(xiàn)在有沒有做到完整、準(zhǔn)確、全面？顯然沒有，因?yàn)樵诤芏嗟胤竭@十六字方針都沒有辦法具體落實(shí)到各項(xiàng)卷煙營銷實(shí)際工作中去，如果真的全面落實(shí)就不會(huì)出現(xiàn)前面所說的那些市場(chǎng)實(shí)際問題了。

改革發(fā)展各項(xiàng)工作，有沒有全面步入高質(zhì)量發(fā)展軌道？很遺憾，也沒有完全實(shí)現(xiàn)。對(duì)于工商企業(yè)而言，大部分地區(qū)都處于市場(chǎng)化改革的探索階段，當(dāng)信息化水平不足以支撐高質(zhì)量發(fā)展的根基時(shí)，很多舉措都只能停留在設(shè)想階段，很多策略都只能停留在方案階段，很多辦法都只能停留在口號(hào)階段。近幾年商業(yè)企業(yè)凡是在改革方面有所突破的成功經(jīng)驗(yàn)，無不建立在“大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)”等先進(jìn)的信息系統(tǒng)之上，有了支撐才能進(jìn)一步研究其他領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展路徑和方法。

有沒有著眼良好市場(chǎng)狀態(tài)，確?！翱偭靠刂啤⑸跃o平衡”？看實(shí)際，有些工作做過頭了。很多商業(yè)企業(yè)都會(huì)認(rèn)為一到五月份自己已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但其實(shí)只要看看市場(chǎng)當(dāng)中的卷煙價(jià)格、社會(huì)庫存、終端滿意度就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們做到的是“控制總量、緊上加緊”?，F(xiàn)在有多少客戶在反映煙不夠賣，就有多少消費(fèi)者在抱怨買不到想買的卷煙，就有多少真煙非法流通的案件屢禁不止，為什么會(huì)這樣？簡單點(diǎn)說就是“供非所求”。

有沒有兼顧當(dāng)前和長遠(yuǎn)，做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“增速合理、貴在持續(xù)”？看數(shù)據(jù)，顯然沒有。再熱鬧的數(shù)據(jù)也無法掩蓋市場(chǎng)當(dāng)中的窘態(tài)，如果我們堅(jiān)持增速合理就不會(huì)出現(xiàn)忽高忽低的數(shù)據(jù)；如果我們堅(jiān)持增速合理就不會(huì)導(dǎo)致元春之后社會(huì)庫存激增；如果我們堅(jiān)持增速合理就不會(huì)中低檔卷煙始終供不應(yīng)求。同理，如果我們想持續(xù)穩(wěn)定就必須打破以往舊有的一些老辦法、老思路； 如果我們想持續(xù)穩(wěn)定就必須真正把合理的增速放在全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大環(huán)境下考慮；如果我們想持續(xù)穩(wěn)定就不能只算自己的帳，不算大局的帳。

有沒有堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)確定發(fā)展目標(biāo)？說實(shí)話，很難。工商企業(yè)的總體方針都是要“增長”，不管是銷量還是結(jié)構(gòu)，不論是單箱還是重點(diǎn)品牌都要保持增長。在這種大環(huán)境下，如何增長、增長多少成為了制定發(fā)展目標(biāo)的主題，有的地區(qū)可以增長因?yàn)椤坝锌臻g、有選擇”，關(guān)鍵是如何科學(xué)合理地設(shè)計(jì)“增多少”，這些地區(qū)比較容易從實(shí)際出發(fā)，號(hào)準(zhǔn)自己的脈、把準(zhǔn)自己的癥，確定科學(xué)合理的發(fā)展目標(biāo)，拿出有針對(duì)性的工作舉措；有的地區(qū)很難增長因?yàn)椤坝衅款i、無選擇”，這時(shí)就容易出現(xiàn)一些無法達(dá)到的“空想目標(biāo)”，就會(huì)脫離實(shí)際、盲目對(duì)標(biāo)，更容易頭重腳輕、好大喜功。歸根到底，合理的目標(biāo)是指什么？其實(shí)就是能不能堅(jiān)持實(shí)事求是，察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、做實(shí)事，探索符合實(shí)際的路子，謀求沒有水分的發(fā)展。

要用全面、系統(tǒng)、辯證、長遠(yuǎn)的思維抓好調(diào)控，既要在“總量控制、稍緊平衡”的基礎(chǔ)上保持運(yùn)行穩(wěn)定，又要在“增速合理、貴在持續(xù)”的前提下推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

　　閣主解讀二：卷煙銷售增長并不一定代表市場(chǎng)狀態(tài)健康成長，關(guān)鍵要看經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是否擁有可持續(xù)的“后勁”。

一季度的成績固然可喜，但是后續(xù)發(fā)展能不能保持穩(wěn)定、持續(xù)則是考驗(yàn)每一個(gè)營銷決策者的關(guān)鍵。年度目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)應(yīng)該沒有問題，只是要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局，更要依靠穩(wěn)中求進(jìn)的思路來引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的實(shí)際工作環(huán)節(jié)。

??? 何為穩(wěn)定？簡單點(diǎn)說就是不冒進(jìn)，不為眼前的數(shù)據(jù)增長所迷惑，不制定不切實(shí)際的增長目標(biāo)，不追求不符合本地實(shí)際的結(jié)構(gòu)提升目標(biāo)，要堅(jiān)決避免忽高忽低，更不能大起大落，必須要注重“增速合理”的度，追求“貴在持續(xù)”的久，實(shí)現(xiàn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的好。當(dāng)然穩(wěn)定也不意味著徘徊不前、縮手縮腳，“該穩(wěn)的要穩(wěn)住，該進(jìn)的要進(jìn)取”，既要穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)步前行也要防止涸澤而漁、透支未來，這才是“保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間”的真諦所在。難不難？非常難！

該文章中提到要“堅(jiān)決改變錯(cuò)誤的政績觀、發(fā)展觀，把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和良好市場(chǎng)狀態(tài)擺在優(yōu)先位置，進(jìn)一步打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，努力保持經(jīng)濟(jì)在合理區(qū)間運(yùn)行，確保行業(yè)增長有后勁、發(fā)展可持續(xù)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這盤大棋步步為“贏”、穩(wěn)中求勝?！?/strong>這段話已經(jīng)很講的很明確、很透徹了，其實(shí)就是在謀劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作時(shí)要緊盯問題補(bǔ)短板、檢視結(jié)果求改進(jìn)，讓發(fā)展不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合理增長上，也體現(xiàn)在發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變、營銷隊(duì)伍專業(yè)化轉(zhuǎn)型上。

閣認(rèn)為，煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是未來幾年甚至更長一段時(shí)期內(nèi)的核心工作，之所以要強(qiáng)調(diào)將經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間，其實(shí)就是希望不論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)都能夠沉下心來不以簡單的追求高任務(wù)目標(biāo)為工作重心而是真正關(guān)注企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的、穩(wěn)定的、高效率的市場(chǎng)化發(fā)展路徑。將更多精力、更多資源、更多人力成本放在如何更好地為市場(chǎng)服務(wù)、為需求服務(wù)、為消費(fèi)服務(wù)、為品牌服務(wù)上來，越是基層出現(xiàn)的實(shí)際問題越應(yīng)該引起高度關(guān)注，越是深層次的矛盾（計(jì)劃與市場(chǎng)）越應(yīng)該直接面對(duì)，越是在實(shí)際工作中出現(xiàn)的瓶頸問題越值得去集中精力抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，努力將好的發(fā)展勢(shì)頭變成穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。

搞好跨周期政策設(shè)計(jì)，提高逆周期調(diào)節(jié)能力，抓好動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、總結(jié)評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡。

閣主解讀三：阻礙高質(zhì)量發(fā)展的最大問題是落后的思想觀念和固化的官本位思想，打破舊思維需要全體煙草人的決心和勇氣。

　　人的思想最難改變，舊的觀念最難擯棄，很多時(shí)候我們都在抱怨?fàn)I銷工作越來越難，終端發(fā)展越來越難，消費(fèi)需求預(yù)測(cè)越來越難，這些難題的存在從根本上來看是我們還沒有能夠做到摒棄舊的思維定式，破除傳統(tǒng)路徑依賴，還沒有能夠把“管理者思維”放下。當(dāng)工作出現(xiàn)問題時(shí)，我們最先說的總是客戶難管理、市場(chǎng)難監(jiān)督、消費(fèi)難引導(dǎo)，但又有多少人靜下心來思考一下是不是我們這種根深蒂固的“我不要你認(rèn)為，我要我認(rèn)為”的思維方式是不是跟不上高質(zhì)量發(fā)展的步伐呢？我們嘴上總是在說的“讓客戶這樣做、那樣做都是為了客戶好”是不是真的是客戶想要的呢？

??? 該文章指出：要以新發(fā)展理念照現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣，深入查找當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不符合、不適應(yīng)新發(fā)展理念和高質(zhì)量發(fā)展要求的問題，進(jìn)一步把當(dāng)前的突出問題摸準(zhǔn)，把工作重點(diǎn)捋清，在不斷解決問題中將新發(fā)展理念落實(shí)落地。

沒錯(cuò)，當(dāng)我們都能夠把管理思維拋掉，真正換成服務(wù)思維，有些問題就不難想通，有些工作就不會(huì)反反復(fù)復(fù)，有些努力就不會(huì)徒勞無功。

　 ?閣主認(rèn)為，隨著市場(chǎng)化改革的不斷深入，煙草人已經(jīng)意識(shí)到了觀念轉(zhuǎn)變的重要意義，很多地區(qū)也已經(jīng)率先做出了改變，取得了非常良好的效果。當(dāng)客戶經(jīng)理完成了職能轉(zhuǎn)型，借助高科技手段和全心全意為客戶服務(wù)的營銷思維，客我關(guān)系普遍發(fā)生了巨大的改變，很多矛盾都迎刃而解，零售客戶對(duì)客戶經(jīng)理的滿意度不斷提升，非常愿意支持各項(xiàng)品牌培育、市場(chǎng)營銷活動(dòng)。當(dāng)整個(gè)營銷隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，前中后臺(tái)的專業(yè)化崗位設(shè)置讓服務(wù)不再是一句口號(hào)，變成了多層次、多維度、全方位地為卷煙品牌和零售終端、消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的卷煙產(chǎn)品和服務(wù)，商業(yè)企業(yè)就會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)從渠道商向平臺(tái)商的轉(zhuǎn)型質(zhì)變，我們所期盼的高質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革也就會(huì)隨之實(shí)現(xiàn)了。

??? 歸根到底，高質(zhì)量發(fā)展不是一蹴而就的，也不是只停留在紙面上的要求，更不是傲慢的舊觀念能夠?qū)崿F(xiàn)的，關(guān)鍵在于我們是否愿意做出改變，是否能夠讓發(fā)展的路徑始終保持在：“堅(jiān)持”、“穩(wěn)定”、“合理”、“可持續(xù)”的道路上。