農村營銷網絡提質升級,是鄉村振興的實際需要,是高質量發展的內在要求,是增強發展后勁的必由之路,需要煙草行業高度重視,采取得力措施,推動農村營銷網絡上水平,實現城鄉營銷網絡一體化均衡發展。如何才能做到呢?煙草行業農網建設研討會給出了答案。
一、深入落實行業關于鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的具體要求,堅持融入大局,堅持統籌規劃,堅持城鄉一體,確保城鄉網絡建設、客戶服務和運行保障一體協同推進。農村營銷網絡建設,離不開黨和國家發展大局,離不開助力鄉村振興,需要深度融入到大局中,以實現營銷網絡的提質升級。為達到預期目標,需要堅持統籌規劃,堅持城鄉共同發展思路,確保城鄉網絡一體化有效推進,保證客戶服務一體化有效運行。增強把控力,保證農村營銷網絡提質升級,是農網建設的根本要求,需要站高看遠,有效把控,把農村營銷網絡建設的更富有效率。確保城鄉網絡建設、客戶服務和運行保障一體協同推進,看似簡單,實則不易,因為城鄉網絡建設存在著巨大差別,客戶服務與運行保障存在著成本差異,需要煙草商業企業主動承擔起國有企業的責任,統籌規劃城鄉營銷網絡建設,以保證農村營銷網絡建設上臺階。
二、推進全體系農網終端建設,完善全體系終端建設標準,加大農網建設投入,持續優化農網終端生態、推動農網提質升級,進一步提升現代終端建設、運行和服務質量。全體系農網終端建設,是農村營銷網絡提質升級的關鍵,需要完善終端建設標準,讓每個農村營銷終端都能按照標準進行。對于農村營銷網絡,煙草行業要舍得資金投入,以達到方便、快捷的目的。作為現代零售終端組成部分,農村營銷網絡建設意義非同尋常,需要進一步提升建設質量,讓農村營銷網絡強起來。煙草行業要加大資金投入,保障農村營銷網絡能夠順利運行,滿足廣大零售戶的真實需求。同時,煙草行業要強化服務質量,在運行速度、效率,態度上下功夫,讓廣大零售戶感到滿意。推動農村營銷網絡建設,不僅需要資金,更需要持久的努力,需要煙草行業優化農網終端生態,讓提質升級更具有實際內涵。
三、按照打造客我經營共同體、利益共同體、文化共同體、發展共同體的要求,著力把握農網城網均質化服務的原則,依托流通品牌賦能、大數據賦能和資源優勢賦能,加快提升農網客戶現代化經營理念和經營能力。建設農村營銷網絡,應按照“經營共同體、利益共同體、文化共同體、發展共同體”的要求,在服務上下功夫,提升農村營銷網絡的軟實力。由于歷史原因,農網與城網在服務上是不對等的,需要按照均質化服務的原則,依托流通品牌賦能,著力打造農網流通品牌,加快農網流通步伐;依托大數據賦能,利用大數據管理流通鏈條,管理零售客戶;依托資源賦能,完善農村營銷網絡建設,提升農村營銷網絡的競爭實力。提升農網客戶現代化經營理念和經營能力,是農網建設的核心內容,需要煙草行業采取得力措施,積極培訓零售客戶,用現代化經營理念武裝零售戶,從而提升農村營銷網絡的軟實力。
四、主動適應農村市場多樣化、差異化、品質化消費新趨勢,堅持“雙側”發力新要求,提高供需匹配精度,加大消費引導力度,拓展品牌營銷深度,進一步完善農村市場卷煙供給體系。最近幾年,農村市場呈現出多樣化、差異化、品質化消費新趨勢,需要農村營銷網絡要適應新的變化,豐富產品供給內容,滿足新的消費需求。由于人們消費水平的提高,在供給與需求上,都有新要求,需要堅持“雙側”發力,實現更高水平的平衡。在農村市場卷煙供給上,需要加大消費引導力度,拓展品牌營銷深度,讓卷煙供給較好滿足消費需求,從而增強卷煙品牌市場培育水平。農村市場潛力巨大,需要深度挖掘,增強活力,為此,推進農村營銷網絡建設,提升農村營銷水平,具有非常重要的現實意義。
五、推動隊伍下沉,狠抓能力提升,發揚實干作風,著力鍛造具有市場服務意識、工匠鉆研精神和苦干實干作風的營銷新隊伍,為推動實現農網高質量發展目標提供組織保障、筑牢人才基礎。人才是保障,離開了人才,農村營銷網絡建設只能是空中樓閣。推動人才隊伍下沉,狠抓能力提升,是農村營銷網絡建設的重要內容,需要煙草行業牢牢抓在手上,不能有絲毫放松。為了把農村營銷網絡建設得更加有力,需要打造具有市場服務意識的營銷隊伍,讓零售戶從心底上感到滿意;需要打造具有工匠鉆研精神的營銷隊伍,讓卷煙銷售量有較大突破;需要打造具有苦干實干作風的營銷隊伍,滿足廣大農村地區的消費需求。推動農網高質量發展,必須筑牢人才基礎,才能有戰斗力的提升。
增強“五力”,推動農村營銷網絡提質升級,是煙草行業高質量發展的必定內容,需要抓好,并抓出實實在在的效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察