煙草企業生產車間班組是保障實現生產任務完成的有力基礎,班組以創建高技能、高素養、高效力、團結、和諧的精益班組為工作理念,需要全力打造一支綜合素質高、不怕吃苦、能打硬仗的隊伍,只有不斷創新班組管理新模式,以人為本,圍繞“特色”做文章,全方位激活每位員工的潛能,開展全員化班組長輪值管理,形成班組建設新風尚,才能不斷激發班組活力,夯實班組管理基礎。
試行“全員化”輪值班組長管理機制。在基層班組建設中,普通員工獲得一定期限的臨時授權,輪流擔當基層班組長的角色,換位思考問題,參與班組日常管理工作,帶領班組成員共同參加生產活動,長此以往形成固有的機制。具體從以下幾個方面開展工作:
一摸索。首先對車間班組崗位人員進行摸底統計,依據自愿原則,初步精選出具有管理潛質,積極參與班組管理的一線生產員工,對其進行基本管理知識培訓,編制《車間輪值人員安排表》,作為首批“輪值班組長”的最初人選進行輪值;
二完善。根據初步試行的“輪值”情況,逐步完善“輪值”機制,制定《制絲車間“全員化”輪值管理活動實施方案》,明確相應的權責定位、工作內容和輪值周期等規范事宜;
三培訓。先對評選出來的“輪值班組長”進行《如何當好班組長》培訓,人人邊學習邊實踐,邊實踐邊學習,提升綜合能力。
四運行?!拜喼蛋嘟M長”按生產期間每四天一周期進行輪值,要求參與輪值的班組長佩戴袖標,公開輪值班組長身份,促進其主動接受監督,展示出良好的形象;提供員工展示自我,激勵自我的平臺,加深班組成員的相互理解和交流。
五、宣貫。制作看板展示,宣傳推行輪值班組長管理模式的重要意義,引導員工換位思考和角色轉變,自覺自愿參與到輪值班組長工作中,營造人人參與的氛圍。
六應急。在員工“輪值”過程中,車間做好“應急管理”措施,防止因管理失當造成錯誤的后果。
七體會。班組長作為被管理者體會被員工反向管理的感覺,感受作為普通員工的日常,更能把握與員工溝通的方法和技巧,掌握一個管理“度”問題。輪值人員體會到班組長管理的滋味,從而從內心深處領悟基層管理者的艱辛,將心比心,換來真心。下面是部分輪值班組長和帶班班長的心得體會:
八評價。車間“輪值班組長”管理小組對每位輪值班長的“輪值”情況進行打分,作出綜合客觀評價,年終評選出優秀“輪值”班組長,納入車間后備班組長,為班組長隊伍建設儲備人才。
產生的直接效果就是:車間以《構建“全員化”輪值班長管理機制,強力推進班組建設》為管理創新課題,主力打造精益班組,推動新廠班組建設向“精、細、實”方向發展,構建成“人人都是班組管理者”的班組氛圍,進一步提升員工大局觀念,提高員工責任意識和主人翁精神,增強班組成員之間溝通協調能力。車間班組將從管理目標具體化,責任明確化方面入手,邁出 “人人在管理、處處有管理、事事見管理、時時都管理”的堅定步伐。
不過,在“全員化”輪值班組長推進過程中可能也會存在著一些問題,主要是由于:
1、班組員工能力參差不齊,部分員工對輪值班組長有抵觸情緒,缺少團隊協作精神,對輪值班組長工作開展產生影響。
2、班組員工年齡老化,部分年齡大的輪值班組長學習興趣不高,接受能力不強。
3、部分員工工作責任心不強,遇事有互相推諉現象,對輪值班組長開展工作造成難度。
4、部分輪值班組長對突發情況的應變和處理能力不強,發現問題和分析處理問題能力有所欠缺。
未來打算和改進計劃。以廠部創建精益班組規劃為指導,持續推動“五型”精益班組建設標準化、規范化,促進班組建設水平不斷提升。
1、下一步將拓寬輪值范圍,鎖定“人人參與、全員輪值”目標,,從激發員工、塑造員工、提升員工角度出發,以點帶面拓展班組長輪值參與范圍,著力實現全員參與。
2、將對“全員化”班組長輪值管理模式進行升級,在“輪值”上大做文章,創新“輪值培訓”、“輪值班委”、“輪值崗位”等。如由車間優秀技能人才和班組優秀骨干人員等對班組機、電維修工和操作工進行“輪值”培訓,力求在“輪值”上做到新穎、有特色。
3、做好班組精益管理系統理論及應用工具的培訓工作,班組精益管理手段的提升。
4、策劃班組長培訓工作,組織班組長內部培訓+外出互動交流。
5、加強對員工素養和崗位技術技能知識培訓,確保班組建設工作順利開展。
試行“輪值”機制管理班組,對于培養員工換位思考,激發工作積極性和原動力等方面都有好處,是為企業打造“特色”班組,提高創新能力,培養員工開拓進取精神,為高質量完成生產任務打下堅實的基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察