國家煙草專賣局黨組圍繞高質量發展制定了“1+6+2”政策體系。煙草企業要結合實際,實事求是地提出高質量發展的工作思路,貫徹落實高質量發展要求,發揮專賣制度優勢,抓好卷煙營銷,創新營銷模式,推動新技術與卷煙營銷深度融合;遵循市場規律,優化業務流程,完善體制機制,增強企業市場競爭力,提高客戶服務滿意度。要以提升營銷網絡運行質量和經營效益為統領,以增強市場把控力、品牌支撐力、渠道掌控力、服務聚合力為目標,構建市場、品牌、終端、平臺融為一體的營銷生態圈,推動營銷網絡轉型升級,提升市場競爭力,為建設現代化煙草經濟體系和推動行業高質量發展做出貢獻。
聚焦市場生態建設,增強市場把控力。貫徹落實國家局“十六字”調控方針,構建供需平衡、健康穩定、符合預期的市場生態。持續增強市場感知能力,完善數據采集體系,實現工商零消全產業鏈數據暢通;加強市場監測,做到市場狀態心中有數。持續增強市場調控能力,建立市場評價機制,提高市場評價能力;建立貨源精準投放機制、應急供貨機制。持續增強市場引導能力,更好適應消費升級和個性化、多樣化需求,形成供給創造需求的更高水平動態平衡,精準市場培育。
加強品牌生態建設,增強品牌支撐力。立足中式卷煙發展大局,培育民族品牌,優化品牌布局,構建內生成長的品類梯隊,提升卷煙銷售結構。強化機制建設,構建以品牌為核心資源配置機制,提高品牌集中度,打造公平競爭環境。創新培育方法,構建科學管用的培育模式,發揚線下營銷活動優勢,發揮平臺培育功能,挖掘特色市場潛力;創新線上營銷活動,豐富消費者資料庫,開展消費積分激勵,提升消費增值服務;構建常態化品牌培育實踐機制,針對細分市場開展營銷實踐,提高品牌培育能力。
完善終端生態建設,增強渠道掌控力。抓好現代終端體系建設,抓優終端運行質量,加大終端建設力度,全面賦能優質客戶,打造流通品牌。推動農村終端平衡發展,促進城鄉一體發展,完善農村網點布局,助推農網客戶轉型升級,激發農網市場活力。完善終端管理體系建設,推進現代終端分層體系架構建設,規范各類終端建設標準;推進現代終端標簽體系建設,不斷提高終端建設質量;推進終端信用管理體系建設,加強對長期誠信經營客戶的支持力度,形成激勵客戶誠信經營的內生動力。
強化平臺生態建設,增強服務聚合力。探索發展全新業務和商業模式,構建資源共建、信息共用、利益共享的平臺生態。推進業務數據化,大力發展煙草數字經濟,應用大數據手段,切實提高市場調控、客戶服務、品牌培育和消費研究水平,傳播煙草服務品牌。推進隊伍專業化,建立與數字化轉型相適應的經營模式、組織架構、業務流程和崗位職能,讓專業人做專業事;抓緊抓實人才培養力度,加大高技能人才培養,全面賦能營銷隊伍。推進經營一體化,完善非煙分銷渠道建設,不斷提高非煙渠道覆蓋面和滲透力,打造有品牌、有溫度、有特色的現代終端。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察