近期以來,江蘇豐縣“鐵鏈女”事件愈發引起社會關注。一個被拐賣的“神經病”女人,在連續生下8各孩子之后,依然獲得鐵鏈加身的待遇,這不得不讓人產生同情和憤恨。有人說,幸好,這個事件還沒有完,還有更大的“瓜”在等待著主持正義的人們去深挖,不過,這也意味著有更多不為人知的地方即將被發掘,被照耀在陽光下。
在整個事件中,網友們一個個曝光出身份造假、結婚證造假、通告造假、聯合自媒體造假等等,先不說這些網民是否全部正確,但是這個事件引發的一系列影響將是深刻而長遠的,代價將是慘重和無可挽回的。
首先,對當地政府的負面影響。隨著輿情的持續發酵,大批民眾不斷加入其中關注著,有部分熱心的好事者在推動整個事件走向更加明朗化。但是也被有關人士爆出,當地政府形象被無情貶損得一塌涂地,先是一紙通報碎了一地,再是一些地方政府部門的年度開支都被曝光在網上,某單位一年開支數千萬養活著大批的公務員,卻唯獨對該管理的“鐵鏈女”沒有什么作為,結果造成了公信力持續下降。雖然國家已經成立了時間調查組專門調查,但在結果未出來之前,政府形象受到了嚴重的挑戰。
其次,對當地地方經濟的影響。一個事件的不斷蔓延,往往就會造成一個重大的輿情事故,許多問題就出在處理輿情事故的正確度和速度上。在這次事件中,這兩個“度”都被民眾評斷在心中,一旦沒有達標,就連在當地的企業也不能幸免。先有段子手把某電動車品牌改編為脫口秀,“我買了臺電動車,它是自動拐彎,尤其是女孩子坐上去的時候,它就會拐。我一看生產地:哦,徐州豐縣啊,難怪。”據說,已經有人在摸排徐州地區的上市公司,部分金融圈人士準備在二級市場對這些公司的股票say no。波及的企業還有很多,先不說這些信息的準確性到底有多少,至少這給企業品牌形象帶來了重大的負面影響,恐怕需要很長時間才能恢復。
還有,對當地百姓的生活影響。如今,徐州、豐縣都是一個熱詞,網上一搜便會出現“鐵鏈女”字眼,這將給當地百姓帶來一定的負面影響。心理上,他們難以接受自己心心念念熱愛的家鄉竟會出現這樣一個難以想象的事件;情感上,他們不斷被網民群嘲后,對自己身邊的親人以及朋友都會造成一度懷疑;事業上,很多當地產品被“反向帶貨”,徐州地區的公司及產品在社交平臺上被大量網友善意反向帶貨(不買),還被網友列出一個詳細的清單,甚至還把這些企業的注冊地和產品以及法定代表人都做成合集,在網上廣泛傳播著,許多做直播的創業者生意都面臨著嚴峻的挑戰。
最后,對法律產生的震懾影響。網友扒出豐縣法院判處的多個離婚案件,在拐賣案在網絡上持續發酵下,其中有不少被拐婦女起訴要求離婚,甚至有遭到暴擊對待已經分居5年的夫妻,但由于丈夫不同意離婚,法院認定情感沒有徹底破壞,有修復可能便不準離婚。這引來媒體的痛斥說“毫無法律底線”。還有一些陳年舊案被翻出,問題審計報告成為焦點,群眾的眼光是雪亮的,一旦在陽光下操作,再想運用法律手段掩蓋不合法事情就不會那么容易了。百信對法律的期望值還是很高的,一旦出現使用法律偏差就一定會群起而攻之。
“鐵鏈女”事件要徹底被大眾所接受或消失對這個事件本身的關注,可能只有時間知道。對此,作為煙草人覺得有必要從中吸取一定的教訓。
陽光操作是王道。任何事情只要不被陽光照射到,就很容易滋生腐敗風險。只有主動在陽光下操作,讓煙草各個管理環節都能在陽光下開展,對員工有公示,對社會有交代,不做違反法律和國家規定的業務,降低腐敗和法律風險,做到公開透明,讓陽光照射到各個角落。如今的煙草工作也確實做到了這一點,但是要防患于未然,要不斷嚴格要求整個行業,縱觀各個“翻車”事故,都是由于底氣不足,造成硬氣不夠,被別人抓住小辮子,才導致了一連串的不良連鎖反應。
規范管理是保障。煙草行業實行專賣制度是其具有有別于其它行業的特殊性,這個特殊性決定了煙草是要接受更多的監督和關注。規范管理是煙草行業能夠持續發展的保障。讓每一個流程都能夠在有效的監督下開展,不光是要讓員工認真按照設備操作規范積極作業,還要在各項管理工作上做到嚴格按照法律及相關文件精神進行,規范到底能夠做到哪一層面,取決于對其中的要義理解程度。有的企業對自身要求不嚴格,認為只要不出事就大可不必那么興師動眾,殊不知,規范才是保障自身合法利益的重要保障,一次違規沒出事不等于永遠不出事,只有始終牢牢守住規范的底線,緊緊圍繞“規范”二字大做文章,才能“船行萬里,查漏補缺”,順利完成煙草使命。
正面應對是前提。出事不可怕,可怕的是亂作為,不作為。就像“鐵鏈女”這件事情一樣,一開始僅僅是一件很小的事情,但是由于有關方面的忽視,造成了如今的不斷泛濫變大的事件。煙草人要始終把小事當成大事來抓,因為再小的事件都可能會演變成重大的“翻車”事故,尤其是煙草行業被社會某些公眾死死盯住不放,大有唯恐不亂之勢。提前準確研判事件本身將會帶給行業的影響,積極采取有效措施正面回應社會關切,以不變應萬變。不變的是積極應對的態度,變化的永遠是社會大眾對煙草的要求和關注。只有正面的、而不是繞道走的應對方式才能真正得到人們的理解。
及時補救是保護。當前的媒體輿論力量是非常強大的,大到我們根本不可想象。因為網絡是一個相對自由的環境,各種聲音和情緒都能夠在這里得到釋放和發泄。準確預估事件將會帶來的正反面影響,既不矯枉過正,過度解讀,也不放縱不羈,放任自流,要把事件影響縮小到最小范圍,但是不是說要控制輿論的發酵,是要做好各種正確的補救措施,不是做好各項編造的謊言來應對媒體。因為一個謊言就要有一百個謊言來圓謊,但是總是有漏洞會被人識別出來,到時候真的會吃不了兜著走。補救措施要全面,落實補救要到位,讓百姓真正的關切得以全面回應,如此,隨著時間的推移,才能讓事件漸漸平息,而不是持續發酵。
煙草人的擔當和使命,要從各種細節處體現,平時做好自己本分的工作,不因工作疏漏讓整個行業買單,不因錯誤應對讓行業蒙塵,如此,行業才能有個正常發展的環境,有干在實處的氛圍。每個人都應做到不給行業添亂,不給煙草抹黑,為煙草二等良好健康發展積極貢獻自己的智慧和力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察