新發展階段的信息技術變革不斷深化,核心方向是數字化。
對于煙草商業企業來說,要著眼基層,推進全流程數字化轉型,科學預測市場變化,增強企業對渠道的掌控力。要抓住契機探索適配系統的私域流量池,精準布控,精準營銷,聚焦品牌培育、客戶服務、農網建設等方面持續發力。
可通過智數平臺和算法賦能管理決策與運行調控,搭建符合業務場景的數據分析模型,為零售客戶畫像,分析品牌上柜數據以及品牌高度和寬度,進而預測不同類型的市場客流量,優化投放策略,并分析客戶庫存管理情況,給出有針對性的指導建議。通過加速信息要素的流動,推動卷煙營銷工作向著智能化、實時化和模塊化的方向發展。
要引導員工工作思路由基礎的“業務數據化”向深層次的“數據業務化”轉變,主動探索創新,提升整合利用數據的能力,科學指導零售客戶經營。可引入數字業務“金點子”激勵機制,鼓勵員工順應數字化轉型潮流,提升數字思維能力和專業素質。要深化大數據技術人才的培養工作,開展數字化專題學習培訓,夯實理論基礎。要借鑒其他企業數字化轉型的好經驗,強化創新思維落地。
要強化員工的數據安全認知,定期排查網絡信息系統安全漏洞,優化升級營銷平臺子系統、企業微信訂購平臺等的安全性能,為工作順利開展提供保障。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察