我國煙草市場縱然擁有龐大的體量，然而在新時代背景下，尤其面對90后、00后逐漸占據消費主導地位的變遷，市場正遭遇前所未有的新增長點探尋困局。

從購買群體分析，年輕一代消費者群體的生活方式、價值觀及健康觀念相較于前輩發生了深刻變化，他們更傾向于追求健康、綠色的生活方式，對于煙草制品的消費態度更為審慎、抵觸，這就意味著煙草傳統增長路徑可能遭遇斷崖式下滑的風險。

此外，煙草領域出現的新興產品、電子煙等，一方面是帶來了一定的市場轉移和替代效應，但新物種的到來，也加劇了市場競爭的復雜性和不確定性。

因此，煙草企業、卷煙品牌不僅需要深挖現有的消費群體需求，優化產品結構，提升產品質量，更要積極探索轉型之路，擁抱科技創新，尋找能夠在符合監管要求和順應消費者趨勢的前提下實現增長的新業態和新模式。

在這個大變局的過程中，如何平衡經濟效益和社會責任，講好中國煙草故事就顯得尤為重要：既要展示煙草在保障國家財政收入、穩定就業、促進農業發展、振興鄉村建設等方面的經濟貢獻，又要深度挖掘和積極實踐在保護環境、支持公益、倡導理性消費、推動科研創新等方面的社會責任舉措。

本文就從有形、有感、有效三個角度出發來講好煙草故事，重點展示煙草營銷體系在大變局中的責任擔當，并希望對廣大一線營銷經理、區域經理的現場作業給出實實在在的幫扶建議。

一、有形重在展示，展示在煙草品牌故事的敘述中，是對煙草品牌歷史、工藝傳承和產品品質的直觀呈現，它通過實物、圖片、視頻、展覽等各種形式，讓目標人群能夠親身感受到品牌的核心價值和獨特之處。

1、歷史傳承角度：就是在煙草故事中，要強調煙草品牌的悠久歷史、工藝傳承以及經典產品的獨特設計和制作過程，比如獨特的煙葉種植、挑選、發酵工藝，以及精致的包裝設計等。品牌要詳述其煙葉種植地的歷史脈絡，如何生產煙葉品種，還有從種植選種到收獲晾曬，再到復雜的發酵工藝，這些都是品牌立足之本，構筑了品牌深厚的歷史根基。在產品制作過程中，有哪些是結合現代科學技術的革新，使得經典產品不僅保留了原汁原味的傳統風味，還實現了工藝技術的飛躍。諸如煙絲的精煉切割、混合配方的微妙調配，以及那一盒盒經過精心設計、蘊含深厚文化底蘊的包裝，都體現出品牌對細節的極致追求和對歷史文化的尊重。

2、品質鑒證角度：通品質鑒證是煙草品牌展示產品品質的最佳窗口。品牌不僅要通過翔實的數據和實物證據，全面揭示其煙草原料的嚴格來源管理，更要生動呈現從原煙收購、初加工到精細深加工的每個環節。比如，品牌可以詳細介紹其煙葉的種植環境、氣候條件、土壤養分等信息，強調原料的天然優質和原產地的獨特性。在加工流程中，品牌可以借助高清圖片、短視頻或者VR技術，讓外界親眼目睹煙葉如何經過精心挑選、精確切割、科學配比、細心發酵等復雜工藝，從而轉化為口感醇厚、香氣馥郁的煙草產品。

二、有感重在傳播，傳播是煙草品牌在現今環境下構建和維護品牌形象的一種重要策略，旨在觸動消費者的情感世界，建立深層聯系，有效地傳遞品牌價值。

1、情感共鳴角度：煙草并非僅僅是一種消費品，而是那些難忘瞬間的見證者與參與者。煙草品牌不僅致力于提供高品質的煙草制品，更是在塑造一種生活方式，搭建起產品與人們日常生活中的特殊時刻緊密相連的情感紐帶。比如，經銷戶在描繪宴會營銷，要能夠講出煙草產品如何成為傳承習俗、共享歡樂、增進友誼的載體。

2、社會責任角度：煙草不是獨立存在的，要講述煙草品牌在遵守法規、關心健康、支持社區事業等方面所做出的努力，傳達負責任的品牌形象。煙草品牌在產品研發階段嚴格控制有害物質含量，倡導健康生活方式。同時，還通過設立專項基金、捐款捐物、組織志愿者服務等多種形式，力求在創造經濟價值的同時，也積極回饋社會，為社會發展、社區建設貢獻力量。

三、有效重在互動，互動是煙草故事強化品牌影響力和提升消費者忠誠度的關鍵戰術，通過深層次、多維度的互動交流，打破單向傳播的壁壘，激活消費者參與熱情，進而擴大市場購買。

1、真實體驗角度：利用首款推薦、線下聚會等方式，讓用戶親身體驗產品特點，分享真實的感受，從而形成正面的品牌口碑。煙草經銷戶可與廣大消費者一同參與，深入探討煙草產品的制作工藝、原料選擇、口感特點以及文化內涵。在這樣的面對面交流過程中，用戶得以深入了解品牌背后的價值主張和匠心精神，同時也讓煙草營銷工作者有機會傾聽用戶的真實聲音，根據用戶的反饋和建議持續優化產品和服務。

2、持續跟蹤角度：煙草品牌還可以推出會員計劃或積分系統，激勵用戶通過參與活動、發表評測、推薦新客戶等方式獲取獎勵，進一步增強用戶的歸屬感和忠誠度。通過這些實實在在的體驗活動和口碑傳播，煙草品牌不僅能夠鞏固既有市場地位，更能在競爭激烈的市場環境中不斷積累素材、提升技能，以更多感人的有價值的煙草故事，去贏得消費者的青睞和信任。