隨著科技的飛速發展,人工智能(AI)已經逐漸滲透到各行各業,包括煙草領域:一場悄然無聲的“革命”正在上演。面對這個全能又有點傲嬌的“新物種”,行業內也有人打趣道——
AI多久才能替代煙草產業鏈從業者呢?
目前來看,已經在煙草行業出現了諸如AI處理卷煙打假問題的成功案例:某煙草局利用AI技術成功破獲了一起百萬元假煙大案,通過AI目標檢測技術和特殊算法,開發出了一款涉煙包裹識別程序,當場查獲了大量假冒偽劣卷煙。
無獨有偶,某地公安也在偵破一起銷售假冒卷煙的大案中,憑借AI技術卓越的數據分析能力,不僅成功鎖定了嫌疑人,還一口氣查獲了4000余條假冒卷煙。
這無疑彰顯了AI在煙草鑒別領域的巨大潛力。
實際上仔細觀察,當前的一些新產品的包裝設計,有些也可以尋得到AI處理的影子。
所以,我們有理由相信,在未來,從假煙鑒別到產品創意再到卷煙營銷,AI的應用將會日益廣泛,其強大的數據處理能力和算法優化為煙草行業帶來了前所未有的變革。
這樣一來,是不是感覺,煙草也可以向其他領域的AI應用一樣,簡直是“開了掛”的人生。
但,不要否定(或小看)人類的力量。
對標一下阿里巴巴的“天貓淘寶”。小編剛開始接觸淘寶的時候,簡直新鮮到了極點。大大小小的物件統統都要在網上買。如今,對于淘寶的依賴程度降到了冰點,熱度過后,一切回歸平淡日常,實體店也沒有死。
一樣的,AI也是作為一個憑空出現的新物種亮相,并且確實帶來了諸多便利和創新,但它絕不是為了取代人類員工而存在的。相反,AI更像是一個全能又聰明的“小助手”,在輔助人類進行產業優化的同時,也為整個煙草行業注入了新的活力。
AI的背后是龐大的數據、數字和算法,而人的背后,則是豐富又強烈的創造力和情感表達。
我們當下之所以可以識別出來哪些內容是AI生成的,哪些內容不是,就是源于我們曾經有過的經驗——AI人工智能再強大,它的體系也是通過不斷的復刻、借鑒人類曾有過的經驗案例從而進行高度整合才得出的最后結果。所以,AI的內容通常是完美地、無誤的、死板的、可預料的,而人類的設計與創意往往是有溫度的、人情味的、有瑕疵的、不可預料的。
這并不是否定AI在當下出現的意義,其對于生產力水平、效率的提升作用不可知否,但好像用偏了地方——
AI真正的意義,可能在于解決一些危險系數大、高強度、重復性、循環化的“機械性”工作或工程,而并不是去進行產品的創意、內容的構建等這些極具“發散性”“藝術感”“溫度感”的范疇。
比如我們開頭提到的假煙鑒別領域,實際上就是十分適合AI進行接入和輔助的領域,同樣,卷煙的物流運輸、質量監控、工藝檢測等方面,也十分需要AI人工智能的輔助。因為這些環節,都是“不可以出錯”的環節,一旦出錯,對于卷煙的生產、流通以及品質質量,都會有很大影響。AI的介入,恰好可以利用其“無誤性”的優勢,進行環節的優化和填補。
而對于產品的概念提煉、文化內涵挖掘、營銷活動組織、體系架構塑造等范疇,則更適合人類去主導。所以才有了各種給人驚喜感的、情緒爆棚的明星IP出現。簡單來解釋,當你哭了,機器人只會說“不要哭”,而人則會告訴你“吃顆糖會開心”“我們去干點別的有趣的事情”……
只能說,目前,你所需要的情緒價值,AI給不了,而人給得了。
不過,總的來說,AI雖然“來勢洶洶”,卻是一個值得信賴的“戰友”。在這場科技與人文的“較量”中,煙草行業也正在悄然發生蛻變。未來,無論AI如何發展,我們都相信,人類的智慧和創造力始終是這個世界上最寶貴的財富。因此,不要擔心AI會什么時候取代人類員工啦~
機器而已,僅供參考。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察