據了解,金鞭溪景區成立了防火禁煙專項小組,劃分責任區段安排落實到人,全天巡查,及時發現和制止、教育違規吸煙游客,收繳火種,尤其是加強對帶隊導游的教育,以游客吸煙追責導游的辦法促進導游對本團游客的全程監督。為確保效果,形成震懾,經報上級有關部門同意,對不聽教育勸阻、態度惡劣的游客,以及沒有盡到宣傳責任的導游給予一定的經濟處罰,并嚴格規定禁煙小組工作中必須遵循“教育為主、處罰為輔”、“當面說明原因和處罰依據”、“不與游客、導游發生沖突”三原則,既要達到防火禁煙的良好效果,又要讓受罰對象心服口服。
同時,筑牢固定與流動兩條宣傳線,及時更新和補充了游道沿線的防火警示牌和禁煙標識牌,確保無聲宣傳無缺漏;特制了防火禁煙宣傳綬帶,由職工和從業人員佩戴,起到流動宣傳和警示作用。
自實行禁煙措施以來,收效良好,共計處罰、勸阻教育300余人,收取罰金萬余元,沒有發生一起游客糾紛和游客投訴事件,實現了平安與滿意雙贏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察