煙草在線據(jù)華龍網(wǎng)報道　經(jīng)常去飯店、餐館就餐的消費者要注意了，飯后結(jié)賬時一定要仔細核對賬單。否則，你可能會因為飯店“算錯賬”而稀里糊涂地成為被宰的“冤大頭”。近日，白下區(qū)工商分局就連續(xù)接到多起這樣的投訴，其中有些飯店更是頻繁“算錯賬”，而且只多算不少算，涉嫌欺詐。

多道菜標價和電腦計價不符

　　近日，市民劉女士在王府大街一家酒店就餐，點菜時她對一個88元的老母雞湯印象特別深刻。待到結(jié)賬時，服務(wù)員賬單顯示，他們一共消費786元。劉女士正準備掏錢的時候，無意中瞄了下賬單，一看老母雞湯變成了98元。收銀員忙解釋稱，是輸錯了。后來酒店經(jīng)理再三道歉，并打了個折扣，他們才未計較，付了錢離開。

　　但是事后劉女士越想越不對勁，電腦里的菜單應(yīng)該都是事先設(shè)置好的，怎么會錯呢？于是她撥打了12315熱線投訴。經(jīng)過工商人員的查證，發(fā)現(xiàn)該飯店電腦計價系統(tǒng)里有多道菜和菜單上的價格不一致，于是對酒店進行了批評教育，并責令限期改正。

菜沒上錢照算，還多收飲料費

　　市民孫小姐經(jīng)常和朋友去光華門一家連鎖火鍋店吃火鍋，平時結(jié)賬時也是服務(wù)員報多少就付多少錢。但是有一天她偶爾“留了個心眼”，對了下菜單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己點過但沒上的菜居然也算上了，還多收了兩個人的飲料費。在她指出這些問題后，收銀員并未和服務(wù)員核對就直接去掉了這些費用。

　　如果這是一次偶然也就罷了。但幾天后孫小姐再次來該火鍋店消費時，收銀員又將156元算成了176元，弄得她心里不舒服，“總不能算錯的頻率這么高吧？”自從經(jīng)歷過這兩件事后，她對這家火鍋店的計價產(chǎn)生了嚴重的懷疑，再也不去消費了。

提醒：一定要當場仔細核對賬單

　　“有些消費者嫌麻煩或者愛面子，經(jīng)常不核對賬單，很容易被多收錢。”白下區(qū)工商分局相關(guān)人士提醒，飯店多算錢有些確實可能是工作失誤，但有些明顯涉嫌欺詐。所以，消費者結(jié)賬時一定要核對賬單，謹防被欺詐。

　　另外，一般顧客在飯店就餐結(jié)賬，都是服務(wù)員將賬單拿來，顧客看了以后飯店就收回了。顧客最好要求結(jié)賬的清單打兩份，顧客自己留一份，就像超市的購物小票一樣，有什么問題顧客也有個憑據(jù)。如果有證據(jù)顯示商家是故意多算賬，就屬于欺詐行為，侵犯了消費者的公平交易權(quán)，應(yīng)給予消費者雙倍賠償，同時將受到有關(guān)行政部門的查處。

飯店“算錯賬”伎倆揭秘

　　通過對消費者關(guān)于飯店“算錯賬”的投訴進行統(tǒng)計分析，白下區(qū)工商分局列出飯店“算錯賬”幾種常見伎倆，提醒消費者謹防上當受騙。

　　伎倆一：當顧客點了一個菜，服務(wù)員會說這個菜沒了，建議換另一道菜，但結(jié)賬時那道沒了的菜也會出現(xiàn)在賬單上，這種情況最普遍，也最容易用“不小心出錯”來搪塞。

　　伎倆二：賬單上莫名其妙地多出沒點過的菜或煙酒等，被發(fā)現(xiàn)后飯店往往以與鄰桌或別的房間搞錯來搪塞。

　　伎倆三：點的是小份或中份菜肴，結(jié)賬時卻變成大份，對方會以“上錯了”來解釋。

　　伎倆四：顧客中途加菜，菜沒上賬單上卻算了錢；或者在一些燒烤店，顧客中途不時加幾串羊肉串等，最后算賬時有時連顧客都忘了到底要了多少食物，對方正好做手腳。

　　伎倆五：各類菜品單價準確，讓顧客在核對賬單時放松警惕，卻在總價上多算錢。此外，顧客爭著付賬和公款消費時也最容易出錯，最容易讓飯店鉆空子故意“算錯賬”。

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