煙草在線專稿　　和好友約好一起上街逛逛，不知不覺逛到了一個大型超市門口。門外搭建有各種各樣的展臺。有賣兒童學習機的，有賣龜苓膏的，賣各種小吃的，還有賣一些地方特產(chǎn)的。展臺里三層外三層圍滿了人。我和好友還沒靠近展臺冷不丁就把一個促銷員遞來的試吃品接了過來。

　　“來來來，嘗嘗我們武漢的特產(chǎn)。”促銷員的熱情讓人不好拒絕。

　　“不用品嘗，我們沒打算買。”對外面銷售的熟食一直不敢認可，總覺得衛(wèi)生方面就不過關(guān)。我趕緊拉著好友，打算離開。

　　“不買也沒關(guān)系呀，嘗嘗吧。不合胃口可以給我們提點意見。嘗嘗？”見促銷員誠懇的態(tài)度，我和好友實在不好意思推辭。

　　不過說實話，看著干干凈凈，覺得味道還蠻不錯的。加上覺得嘗了人家的嘴軟，再說，看到那么多人排隊購買，自己和好友也就動心了，加入了排隊的行列隊伍中去。

　　商家免費試吃，打消了我們對商品質(zhì)量的懷疑，讓原本猶豫的我們產(chǎn)生購買欲望，本來沒打算買的東西卻心動下了手。可以說，很多品嘗過后的顧客都會有購買的欲望。免費試吃達到了商家想要的效果。

　　沒想到回家洗發(fā)時看到小區(qū)理發(fā)店同樣搞起了免費送洗發(fā)水的活動。店主在店門口貼上醒目的宣傳語：“洗頭免費送洗發(fā)水。”事情是這樣的，凡是在店里洗頭的顧客，就可以得到店主免費贈送的洗發(fā)水一瓶。不過，洗發(fā)水得由店主為你保管，貼上你的專用標簽，供你以后來洗發(fā)專用，以后來洗發(fā)，只收洗發(fā)服務費，洗發(fā)水費用全面。一瓶洗發(fā)水可以洗好幾十次，仔細算來，洗幾次頭發(fā)收的服務費老板就可以撈回成本。不過，大多數(shù)人都被免費洗發(fā)水吸引住了，誰還會去仔細算這筆賬？最終，老板不僅賺了人氣，也賺得了利潤。

　　免費贈品也表現(xiàn)在不少煙酒店里。我記得曾經(jīng)拜訪過成都一家生意做得特別好的店主文總。他就是用免費打火機吸引更多的顧客前來購買卷煙的。我把事情的詳細經(jīng)過寫出來大家看看。

　　事情是這樣的：一直聽說文總生意做得特別好，那天非常榮幸可以到他店里討教討教。剛一坐下，熱情的文總端茶送水忙過不停。一邊看文總的店內(nèi)陳列，一邊看文總一邊忙生意。“老板，來盒藍嬌。”“你好，請付12元。”文總面帶微笑地對顧客說。　

　　顧客給了錢正要轉(zhuǎn)身離開，突然又轉(zhuǎn)身：“老板，忘帶火了，借個火。”“沒事，拿去用吧。”文總從柜臺上遞給顧客一個打火機。

　　見顧客準備掏錢，文總善意地拒絕了：“一個火機，不用付錢了，送給您，您慢走。”顧客連聲道了幾個謝謝，轉(zhuǎn)身離開了。　

　　我有點納悶了。“文總，藍嬌煙草訂貨價110每條，單包折算11元每包，賣12元每包剛好賺1元，你送一個打火機，那這包煙你不是分文沒賺？”我說出了我心中的疑惑。　

　　“小徐，你覺得我這樣虧了，對吧？我給你講，我的打火機從來就沒賣過錢。”見我半信半疑，文總接著說：“看似這包煙我沒賺錢，但也不會虧本，至于這個免費打火機以后帶來的經(jīng)濟效益，那就不好說了。你看，我的打火機都是特意定做的，有我店里的配送電話。相當于自己店的名片。剛才你也看到顧客得到免費打火機時出乎意料的表情了吧？他不是不知道我沒賺他錢，可能會因為我沒賺他錢感到不好意思，心理上產(chǎn)生負債感，就像很多人免費品嘗人家的試吃品，你嘗了不買點是不是會感覺不好意思？所以剛才那顧客可能就會產(chǎn)生有下次再來照顧的想法。要是下次來，他不會還是這么巧不帶打火機出門了吧？下次會不會給我?guī)ь櫩蛠?#xff1f;帶來的顧客我不會不賺他的錢了吧？可別小看一個免費打火機，這個免費打火機還是具有很強‘殺傷力’的。不光是打火機，我店里準備有不少免費贈品，大多拿來吸引顧客。”

　　文總的話讓我恍然大悟：怪不得在店里最大的感受就是顧客絡(luò)繹不絕。文總用他的細心和免費贈品換來不少的回頭客，同時帶來了不少新顧客。由此可見，免費贈送不可小視。

　　免費贈品其實也是降價促銷的一種方式。不過降價促銷給人感覺就是大多商品有質(zhì)量問題才會降價。免費促銷給人的是一種意外的驚喜。不過，免費贈送也包含著許多學問，怎樣用贈品吸引顧客的眼球，產(chǎn)生購買商品，還需要我們用心考慮。免費贈送的目的在于打動顧客，讓顧客購買你的商品。不是說所有的免費都會讓顧客主動掏腰包購買你的商品。比如，宣傳語“只要你購買某某商品，就可以得到免費贈送的某某贈品。”和“我們給你最優(yōu)惠價格的同時，你還可以享受我們免費贈送的某某贈品。”第一種宣傳語給人的感覺“不買東西就沒贈品”，后一種給人感覺“東西不但便宜，還有免費贈品”相對而言，后一種宣傳語對顧客更有吸引力。因為強調(diào)了“免費二字”顧客自然愿意接受。

　　免費贈品還要掌握一定的搭配技巧。比如，買高壓鍋免費贈送高壓鍋圈，買洗衣粉免費贈送洗衣液，買牙膏送漱口盅，買卷煙送打火機，買紅酒送開瓶器，買飲料送紙杯，買玩具送電池，買學習機送光盤，買保濕霜送護手液.......贈品和所銷售的商品應該搭邊。贈品可以多種多樣。可以是很有實用意義的生活用品，具有紀念意義的禮品，可以是自己店里的特色產(chǎn)品，也可以是廠家贈送的贈品，可以是自己特意手工制作的精美禮品，也可以是從市場淘回來的小掛件。

　　另外，贈品一定要考慮有實用價值。不要像有些商家虛假宣傳，夸大贈品。比如，一條小方巾本來只值2元錢，卻被店主說成價值10元錢，本來值一元錢一個的玻璃杯，卻被說成價值5元。就算是贈品，也不能用價格欺詐顧客，因為顧客的眼睛都是雪亮的。這樣夸大贈品，只會讓顧客反感，進而懷疑你贈品后面的商品是不是物有所值。

　　贈品好贈，可是贈品是否達到你所想要的效果就有點難度了。需要我們用心準備，精心構(gòu)思。免費贈品帶動顧客購買贈品背后的商品，才算達到我們免費贈送的目的。

　　“世上沒有免費的午餐”，但是人們都想吃到免費的午餐。你在為顧客提供“免費午餐”的同時，也是在為從顧客身上獲得另外的利益作鋪墊。這就是免費贈品的魅力所在。做生意不能只看眼前，眼光應該長遠一些，適當給予小恩小惠，免費贈送顧客，讓顧客感激我們的好，才能抓住顧客的心，吸引更多的顧客進我們的店，讓我們賺個缽滿盆滿。還猶豫什么？趕快策劃你的免費贈品方案吸引更多顧客進店消費！