煙草在線專稿　　天天柜臺站，日日把錢賺。我們處在零售終端，每天面對形形色色的顧客。千人百態，每個人性格迥異。人們常說：害人之心不可有，防人之心不可無。做生意不能只動手，也要動動腦。一些人不一定是來光顧你的生意。他們只是為了打你主意才上門。這個時候多多觀察，多一些思考，遇到事情不能一味做“老好人”，善良心同情心泛濫而做出糊涂事。凡事多留個心眼才不至于吃虧上當筆者近期走訪查閱獲得了不少店鋪老板做好人吃了啞巴虧的案件，一個個案例真的是觸目驚心，筆者整理如下資料希望老板們讀完有所覺醒，不當善良老板。

　　山西大同零售戶：李大姐

　　我家店子在四岔路口。人來人往客流量很多，店鋪里煙酒日用百貨牛奶啥的什么賺錢賣什么。我這個人心軟，路過的貓狗我都喚著給一點吃的。見不得人家流浪漢啊，殘疾人。每次我看到他們來店里都客客氣氣的，收個成本價不賺錢，人家不容易喔。沒想到我居然被殘疾人騙了一回。

　　那天剛剛吃了午飯，店里空蕩蕩的沒有一個顧客。我趴在柜臺玻璃上小瞇一會。迷迷糊糊感覺有人進來，一激靈抬起頭。有兩個人已經走進柜臺里面，兩個人在門口牛奶箱附近。

　　我趕緊喝止，讓兩個人走到柜臺外面。兩個人好像沒有聽到對我不停地做手勢。原來是啞巴啊！我戒備的心這才放下。外面兩個指著牛奶依依呀呀打手勢招呼我出來看。我想，今天是怎么了，遇到四個啞巴。

　　出來看看，原來啞巴擔心酸奶保質期。他用手指頭在柜臺玻璃上寫字和我交流。我看不清楚，啞巴急了，走出門外找個小樹枝蹲下寫字給我看。做好門口兩個啞巴牛奶生意我走回柜臺。剛才還在柜臺附近的兩個啞巴不知何時走了，柜臺里收銀臺抽屜大敞四開，上午做的兩千多元營業款不翼而飛！

　　筆者點評，店主李大姐以為是啞巴顧客就放松了警惕。騙子用團伙作案手法，外面的啞巴調虎離山之計把店主喊到柜臺外，又借寫字交流名義蹲下身子遮擋柜臺里面團伙作案。大姐，防人之心不可無。騙子臉上也沒寫字，啞巴就不能犯罪了？還有一點零售老板要注意，收銀臺一定要裝鎖，不能讓陌生人靠近收銀臺。

　　浙江嘉興零售戶：李老板

　　李老板家里生意火。店鋪是自家房子一上一下，兩層小樓。底下開超市做生意，樓上做庫房又住人。

　　李老板吃了一個大虧，現在說起來都恨得牙癢癢。那天下午生意不忙，李老板讓夫人丫頭都逛街去，一個人守店。無聊之極，店門開了，來了一個頭裹紗布的農民工模樣中年人。他不急著挑東西，反而不緊不慢地和李老板扯家常。

　　反正不忙，他也就樂得聽免費的故事。農民工說，他們十幾個人外地來打工，現在完工準備回鄉。包工頭卻跑了，無奈之下他們堵了大老板的車要錢，卻被人打得遍體鱗傷……

　　“還有沒有王法了！告他們去！不能欺負農民工的。”李老板聽了不僅義憤填膺。農民工好像突然想起什么，不好意思地說：“大哥，我借衛生間方便一下，一路上走這么遠沒有公共廁所。”李老板看看他就是汗衫大褲衩，想來也不會偷東西。隨手指一下，你去我家衛生間，二樓樓梯口就是。門開著的。

　　好一會，農民工下來了，千恩萬謝道別。

　　李老板心里有一些嘀咕跑二樓看看，衛生間后面緊閉的窗子敞開了。心想這下壞事，再檢查庫房才發現少了十幾條高檔煙……

　　筆者點評，騙子要下手往往不會直入主題。他們千方百計取得店主信任，伺機行騙。明眼人可以看出這個農民工騙子是合伙作案，他們事先做好準備，精心布置。利用店主的同情心騙子得手了。店主對陌生人要提高警惕，庫房重地閑人免進。

　　江蘇如皋零售戶：祁奶奶

　　祁奶奶年紀不大，剛剛45歲就做了奶奶。她一個人開商店，還代賣體育彩票。老來光顧的一個黑皮小伙人挺和氣。小伙每天過來買一包香煙再打幾張七位數彩票。一來二去，祁奶奶和他熟悉了。忙的時候他不但自己親自打彩票，也幫別的彩友打票。每一次他都仔細把賬目交代清楚。

　　那次，黑皮跟她借錢了。說是丫頭幼兒園開學，銀行定期取款拿了不劃算。請祁奶奶幫忙借三千，半個月歸還。倒也守信用沒到期他就還錢了，還給了兩百塊利息。后來零零星星借了好幾次都給了利息。

　　那天黑皮苦著臉過來，說老父親不行了。要去上海動手術，問祁奶奶能不能借兩萬。祁奶奶當時是有一點擔心的，但是同情心泛濫。想到人家生病這個錢救命錢可一定要幫忙的。她自個現金不夠又去兒子那里拿來一點給了黑皮。黑皮信誓旦旦說，一個月肯定歸還，老樣子付利息。

　　誰曾想，黑皮從此泥牛入海無影無蹤，去他單位打聽，人家說不認識這個人，一起玩彩票的朋友訴苦他們都借錢了……

　　筆者點評，不要相信熟悉的陌生人。盡管你以為熟悉，其實你還是摸不著人家底細。騙子一次兩次試探以后讓你放松警惕才下手借錢。不要輕易借錢給陌生人，以免引起不必要的損失。