煙草在線專稿 也許功能店的零售戶認為,合同簽了,錢也繳了,柜臺安裝成功,也就意味著沒有其他事情了。其實很不然,柜臺安裝結束,只能表示前期的選點、安裝等一系列工作才結束,后續的管理工作要緊緊跟上。因此我們客戶經理要從以下幾方面做好后續管理工作:
1、卷煙出樣要規范。功能店其實就是標準店的延伸,對其卷煙出樣標準,仍照標準店的出樣辦法來要求和管理。根據分公司的出樣陳列要求,每排擺放6個規格,每個兩包,價格從高到低,從上而下進行擺放,確保出樣整潔、美觀,讓人耳目一新。
2、價格標簽要對應。換了新的柜臺,價格標簽理所當然要更新,對一些手寫、陳舊看不見字的標簽及時進行更換,使價格標簽和出樣卷煙一一對應,使消費者在購買時一目了然。
3、卷煙經營要守法。功能店形成規模效應后,帶來的形象展示、經濟效益肯定比普通店要有一定的區別。作為功能店,千萬不要以為自己繳了錢,這個柜臺就永遠是自己的,就可以進行一些違法活動。一定要守法經營,否則一經發現,就很有可能被取消功能店的資格,那樣后悔也來不及了。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察