煙草在線據《東方煙草報》報道　　　張玉永是廣東省河源市一位身有殘疾的卷煙零售客戶。年輕的時候，他的右小腿因為破傷風治療不及時被截肢。現在，他與妻子張玲共同經營著一個小型超市，卷煙月銷量近400條。平時，妻子看店，張玉永則騎著電動三輪車走街串巷賣水果。他們與兩個孩子一起過著開心的生活。

　　不熟悉張玉永的人肯定想不到，就在幾年前，張玉永靠乞討維持生計。如今美好的生活，對當時的他來說似乎遙不可及。推動他的生活發生巨大改變的人，是河源市煙草專賣局（公司）的客戶經理。

　　“葉育青經理幫我開了店，李宇華經理讓我的店步入正軌，現在李美程經理又在對我進行經營指導。我忘不了他們對我的幫助，他們是河源煙草‘陽光服務’的典型代表。”張玉永動情地說。

　　回想起與張玉永認識的過程，葉育青覺得可以用“有緣”來形容。

　　2008年前后，葉育青在興源市場附近走訪時，總能碰到一個右腿殘疾的中年乞丐。這個乞丐穿的衣服不算臟，也從不主動問人要錢，見到熟人常微笑著打招呼。“當時就感覺他不像一個乞丐。見的次數多了，他也向我打招呼，我有時候給他點錢，也會閑聊幾句。”葉育青說。

　　閑聊中，葉育青得知乞丐叫張玉永，老家在安徽，到河源已經有幾年時間。張玉永帶著老婆和兩個小孩艱難過活，一家人的主要收入就是他的乞討所得。但隨著孩子相繼入學，張玉永感覺生活越來越難以維持。

　　“我和老婆都沒什么文化，找不到好的工作，賺得太少，但花錢的地方越來越多。再說，孩子上學了，我老乞討也不好。”張玉永說。

　　得知張玉永的難處，葉育青就開動腦筋想辦法幫助他。通過與單位領導溝通，葉育青決定幫助張玉永開一家卷煙零售店。

　　“開店？賣煙？”從沒想過做這個的張玉永聽到葉育青的主意，心里敲起了鼓，“在哪兒開？怎么經營？我能干好嗎？”

　　為了讓張玉永樹立信心，葉育青詳細跟他講解卷煙經營知識，并告訴張玉永，煙草公司會有客戶經理為他服務，幫他經營。

　　經過一番勸說，張玉永下定了決心。隨后，在葉育青的幫助下，他租了房子，辦好了證件，購進了商品。2009年年初，張玉永的商店正式開業了。

　　開業不久，由于線路調整，李宇華接替葉育青為張玉永服務。“華哥話不多，但心很細，很有營銷經驗，給了我很多好建議。”張玉永說。

　　在李宇華的幫助下，張玉永在店里整理了一塊區域專門陳列卷煙，并開通了網上訂貨功能。李宇華還向他傳授新品推介經驗。如今，張玉永商店里銷售的卷煙價格已從平均每盒5元左右提高到15元左右。

　　為了讓張玉永多增加些收入，李宇華建議他開展多種經營。“店里平時也不是很忙，我老婆一人看店足夠了，我再出去賣點水果，也能多賺些錢。”張玉永說。

　　從今年7月開始，李美程接過李宇華的“愛心接力棒”，對張玉永的服務一如既往。這不，看到張玉永以前安裝的假肢已經損壞，李美程正打算向單位領導匯報，看能不能幫助張玉永換一個好點的假肢。

　　“夸他們的話，我說再多也不過分。沒有他們，也許我到現在還是個乞丐。感謝煙草公司，感謝煙草人！”張玉永發自肺腑地說。
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