煙草在線專稿　　引：據中國交通部門信息，2011年春節期間，中國整體客流量達28.53億人次，如果按每人回鄉返程這一來一回平均乘坐四次交通工具計算，將有7億多、約一半中國人實現"春節大遷徙"，2013年春節期間，交通部將繼續實行高速公路小客車免費通行政策，預計2013年春節期間將有8億余中國人出行。

　　“一日之際在于晨，一年之計在于春”，對于零售戶來說，守了一年的生意就是等著年底這個旺季了，年底是外出務工人員集中回鄉的高峰、人流量大、消費能力強，零售戶朋友如何把握年底這個黃金機會狠賺一把呢，筆者多年工作在營銷一線，下面我結合實際工作談談我的幾點看法。

　　一、保持信息流暢，加強貨源信息溝通

　　“知己知彼，方能百戰百勝”，現在是一個信息的時代，在信息高速傳播的今天，誰掌握的信息快、把握的信息多，誰就能贏得先機。在煙草公司加快品牌整合的大背景下，隨時了解卷煙品牌動向，及時關注卷煙經營信息顯得至關重要。做為零售戶就要掌握一是煙草公司的貨源供應信息，平時多和客戶經理加強溝通，多聽取客戶經理的指導和意見，卷煙銷售過程中出現的問題也要及時跟客戶經理溝通反映，以便得到及時解決；二是要掌握婚喪嫁娶、修路建房等集中消費信息，方便上門聯系拿下大訂單；三是要掌握煙草行業新品牌上柜的信息，做到“人無我有，人有我全”，為培育新品牌贏得先機；四是要關注消費者對吸食某一品牌的反映，方便及時調整思路，多購進即賺錢又暢銷的品牌。這些信息的收集主要是靠平時多留意，多和煙草公司營銷人員加強溝通，保持經常性的聯系，還要注意拓寬信息渠道來源，多和街坊鄰居、忠實消費者、親朋好友家等加強溝通聯系，也可以通過行業內印制的內部宣傳資料、客戶服務手冊、網絡、報紙等媒體了解煙草行業發展的信息，只要做個有心人，信息自然暢通無阻，財源自然滾滾而來。

　　二、重視店面管理，突出親情營銷服務

　　我在經常在下鄉拜訪時，有的農村零售戶很不注意店面形象，卷煙擺放雜亂無章，當我們提出建議時，有的零售戶朋友笑道，都是鄉里鄉親的來買煙，不需要啥店面形象的，他們買什么煙我都知道的。殊不知這樣就錯失了很多商店發展的機會了，零售戶朋友們要結合地理位置、商圈環境等實際情況，重視店面的形象管理，提高門店經營效率，建議每天抽一點生意間隙時間打理店面，店面干凈了、煙柜整理有序了，當顧客來購買時，要抓住這短暫的溝通機會，多宣傳、多推介，交流交流卷煙的吸味，性價比等消費者比較關心的問題；當街坊鄰居、熟人朋友來購買時要花幾分鐘和他們拉一拉家常，說幾句貼心的話，田地的收成、孩子的成長、家庭生活的開心和煩惱，關心理順了，自然會促進新品牌培育效果，提高經營效益。

　　三、維護明碼實價，營造誠信經營口碑

　　誠信是做人之本，更是經營之道。誠信經營是建立長期穩定買賣關系的基礎。作為一名卷煙零售客戶，理應做到進貨渠道規范、明碼標價規范、童叟不欺、生熟不詐，一旦發現卷煙經營違法行為，及時撥打煙草專賣品市場監管舉報電話12313進行檢舉揭發，營造誠信經營的良好口碑。

　　四、加強庫存管理，提高安全防范意識　

　　“兩節”臨近，零售戶朋友們要做好進貨和庫存的管理，就是把卷煙按高中低檔次分成主銷煙和次銷煙二類存放，到訂貨日的前一天，盤點卷煙庫存情況，提前寫好要貨的品種和數量。同時，也要做好貨物的安全管理。春節期間人流量大，客戶朋友們要注意防搶、防盜、防火、防調包。建議有條件的客戶朋友安裝防盜報警器，條件一般的客戶要安排專人看護商品，同時要經常檢查門、窗、柜等安全設施，避免卷煙被盜。

　　元旦、春節旺季即將來臨，零售戶朋友們一定要牢牢把握機遇，提高盈利水平。同時，也希望客戶朋友們能運用好這些親情建議，提高卷煙經營水平，爭取更大利益?！?/p>

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