煙草在線專稿　　我叫謝榮寶，在縣城經營著一家中小型超市，也是我所在路段上唯一的一家星級客戶，回憶自己經營卷煙的道路，從一家雜貨店發展到如今的星級客戶，可謂酸甜苦辣，歷歷往事猶如在眼前。

　　提起開店之初，那真是一個字，“難”！店面小，客戶寥寥無幾，經營卷煙品牌單一，再加上自己缺乏必備的營銷知識，導致銷售水平和整體利潤偏低。后來，在與客戶經理的溝通和交流中，我逐漸地發現了自身的問題，于是在客戶經理的建議下，我租下了隔壁門面并重新裝修了一番。商店煥然一新，店面整體形象來了一個360度的大轉彎，店內環境優雅明暢、干凈整潔、自然大大提升了消費者的注意。我也從月銷售不足100條的三類戶躍升為超500條的大客戶，銷量大了隨之也帶來了很多問題，如順銷品牌不夠賣，上柜培育品牌賣不掉，卷煙零售價格低，滯銷品牌庫存大等等。上萬元的卷煙生意成了不賺錢的“雞肋”產品，為此，我傷透了腦筋，眼看卷煙成本越來越大，利潤卻越來越小。

　　變化發生在2010年，新來的客戶經理叫小劉，是個穩重健談的帥哥，和我很是談的來。每次和他訴苦時他總是不耐其煩并一個勁地鼓勵我，除此他還經常向我介紹同行成功的營銷案例，宣傳推薦上柜品牌的特點和賣點，讓我對卷煙銷售增加了信心。眼看庫存的滯銷卷煙越來越少，我心里的大石頭總算放下了地。

　　2010年底，當我從客戶經理那里得知公司開始發展“卷煙零售示范店”的消息后，便毫不猶豫的申請加入了。從此以后，我的店面發生了翻天覆地的變化。醒目的示范點標志，統一的柜臺擺設，琳瑯滿目的商品，為我吸引了越來越多的消費者。當然，作為示范店，積極配合公司的品牌計劃是我們義不容辭的責任，在黃鶴樓金砂，雙喜，紅塔山國際等8mg及以下品牌相繼上市之際，我積極訂購試銷，在順銷品牌緊缺時，我總是用同等價位卷煙相替代，主動向消費者宣傳8mg及以下品牌的降焦減害作用。在緊抓年輕群體追逐新鮮的心理，勸慰中老年群體愛惜身體的前提下，8mg及以下品牌銷售量大幅度上升并很快便贏得了一部分的忠實消費者。

　　2011年，8mg及以下品牌的銷售進入了一個質的飛躍。隨著訂購量的大幅度提升，一次在盤點中，我竟發現在幾個月的訂購中，居然累積了黃鶴樓金砂75條。于是我馬上致電給劉經理，在接到電話后劉經理也趕來了，在分析了各種銷售模式后，最終給我提出了“抓住婚嫁等集團用煙”的建議。為了抓住集團用煙客戶，我豐富了所有在銷商品的種類，擴大了銷售規模。俗話說的好，“不怕不賣錢，就怕貨不全”。從煙酒糖果到各種紅白喜事用品，可謂應有盡有。記得九月的一天，鄰村的街坊結婚前來置辦煙酒，但指明要“普皖”，我耐心地勸道“大姐，現在‘普皖’貨源緊張，我想無論誰家都不可能有這么多，要不，你用‘黃鶴樓’吧，價格貴不了多少，可檔次卻提高了，結婚嘛，更上一層樓，寓意多好啊！”說了半天，見她猶豫不決的樣子，我立刻趁熱打鐵：“你看，我家什么都有，你一站式購齊，多方便，煙的價格是多點，但我給你別的多打點折，包你孩子滿意！”就這樣，我順利地賣出了35條黃鶴樓，這次成功的推銷大大地增強了銷售黃鶴樓的信心。嘗到了這次的甜頭，我向消費者推薦品牌更加得心應手，門店的生意也進入了一個質的變化。

　　時光在悄悄流逝，幸福卻像花兒一樣在漸漸開放。如今我的生意越做越好，經驗也越來越豐富，別人嘴里的“雜牌煙”對我而言卻是“香餑餑”，給我帶來了可觀的利潤。但我深深地知道，這一切的快樂生活都源于我是煙草零售客戶。為此，我將時刻滿懷感恩之心，繼續做好商店的卷煙銷售，爭取做星級客戶中的驕傲！

?

?