煙草在線專稿　　關大爺是一位退休老干部，也是我店的老煙民。

　　他看中了我店新上市的黃山大紅方印，當即買了一包品嘗，關大爺一邊品吸，一邊呤起了紀大煙袋的那首詩：“物華徽州草也寶，清香一縷胸中繞，神怡心曠賽似仙，云里霧里樂逍遙”。

　　關大爺搖頭晃腦呤完詩，豎起了大拇指，真是好煙，不愧為皇家貢品。從此，關大爺愛上了黃山大紅方印。今年五一節，關大爺打算去西安旅游，順路到西安看望老戰友，決定給老戰友送兩條黃山大紅方印，于是，從我的店里預訂了兩條。

　　黃山大紅方印是安徽中煙推出的新品，在我地上市的時間才3個月，供應量很少，4月份才給我供應了3條，把關大爺預訂的兩條煙留下，我就剩下了一條黃山大紅方印。

　　就在昨天下午，我的一位老顧客竇大爺的兒子從上海回來了，他的兒子是一家外資企業的主管，已有3年的時間沒有回家，這次回來休假，竇大爺高興得一下年輕了10歲。看見兒子抽的是黃山大紅方印，匆匆忙忙來到我的店里，給兒子購買了兩條黃山大紅方印。

　　前些天我去外地辦事，臨出門時忘記了給妻子打招呼，妻子不知黃山大紅方印已被關大爺預訂，所以賣給了竇大爺。

　　正當竇大爺拿著黃山大紅方印快要走出我的店門時，我出門歸來。猛然想起關大爺預訂煙的事，但我的妻子已收了竇大爺的錢，我把想說的話變成了：“竇大爺，請您慢走，有時間多來我店里喝茶，我陪你下棋”。竇大爺聽完我的話，笑呵呵地離開了我的店鋪。

　　說曹操，曹操就到。此時，關大爺走進了我的店里，關大爺明天動身去西安，現在過來取預訂的黃山大紅方印，店里就剩下一條黃山大紅方印，如何向關大爺交待，我急得不知所措，為人要光明磊落，我只能如實向關大爺講明事件的真相。

　　哪知關大爺聽完我的解釋，臉上布滿了烏云，說我對工作不負責任，不把他交待的事情放在心上，是一個不講誠信的店主，一連串的責問讓我非常羞愧。

　　為了緩和氣氛，為了不失去這位多年的老顧客，我急中生智，謊稱黃山小紅方印搞有獎活動，買一條小紅方印送一瓶60元的白酒。關大爺看了我店新到的黃山小紅方印，被精美的外包裝所吸引，竟然愛不釋手，同意了我的建議，把預訂的黃山大紅方印換成了兩條黃山小紅方印。關大爺不但節約了錢，還獲得了兩瓶白酒贈品，喜笑顏開地離開了我的店鋪，臨走時為了照顧我的生意，關大爺又買了一件旺仔牛奶。

　　關大爺說我不誠信，為了挽回失去的信譽，我交了兩瓶白酒的學費，但為了哄關大爺高興，這筆學費我是不得不交，該交的還得交，不過這筆學費我是交得心安理得，一個善意的謊言，留住了我的老顧客。

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