煙草在線專稿　　開店做買賣，誠信很重要。商品的質量問題；有效期限問題；以及商品的損耗問題等，不但影響著商品的品質，更加影響著自己在顧客中的口碑。如何做到顧客零投訴，保證商品質量維護好自己的形象，一直以來都是我不斷思索的問題！

帶蓋儲物箱裝火腿腸真安全

老鼠也想抽煙

　　也許大家認為開店與鼠害是兩個不相干的兩個元素，但只要是開店時間稍微長點的老板可能都有這種經歷：整理商品時會發(fā)現有幾個“殘兵敗將”，躺在那里等待救援，通常我現商品損壞的幾大原因，其中尤以鼠害最令人頭疼：

　　第一類：是運輸中受外力影響，自然損耗；

　　第二類：是人為破壞。如：有些過分挑剔的顧客拿起商品摸、捏，“嚴格檢驗”所致；

　　第三類：就是人人喊打的鼠害了。

　　前兩類廠家基本可以包換，或自己享用，沒什么損失，第三類就慘了，只有丟棄了事。望著被咬得千瘡百孔的商品，不但令人氣憤，而且令人惋惜。因此消滅老鼠就成了防損工作的重中之重，因此我十分關注防鼠的一些先進經驗。

　　昨天看了武漢紫東社區(qū)利用黃鼠狼，環(huán)保滅鼠的報道后很振奮，可看到黃鼠狼鉆進超市繁衍后代，咬食火腿腸，咬壞可樂瓶的可惡行徑后，又顯無奈，怎么辦？此方對零售戶來說無效。

　　雖說別人的經驗我不能照搬，但最起碼知道受害者不止我一家，必須想出良策讓大家都不再遭受損失！生意還得繼續(xù)，一天早上起來，一條“紅金龍”獨獨的躺在地上，心里一驚，遭賊了？撿起一看外包裝已經損壞，拆開一看又是老鼠所為。受“高人”指點，抱回一只小貓，本想讓它除暴安良，一顯身手的，殊不知它卻與鼠為伍，任其東竄西咬，令我無語。“原來小貓已經過上共產主義生活了——早已不再過問人間鼠事了，正應了報道的那句‘社區(qū)有了黃鼠狼，小貓成天懶洋洋’的現實”，我無奈的感嘆道。

　　無奈的辦法。可惡的老鼠一看我打烊，趕緊出來尋找美味佳肴，火腿腸就成了它們的首選。一陣狂咬后，揚長而去，我的損失可就不是三瓜兩棗的問題了。第二天一開門眼前的景象慘不忍睹：橫七豎八躺著的火腿腸幾乎讓我垂淚。無奈之下我只得在打烊后把火腿腸裝起來帶走，可這也不是個辦法呀！我又陷于尋思之中。

　　無意中發(fā)現良策。一次經過一塑料制品商店時，老板的一句話讓我茅塞頓開，“這種儲物箱既衛(wèi)生、美觀、還防鼠害！”說者無心，聽者有意。這不正是我苦苦尋覓的良策嗎？于是一個美麗的儲物箱就隨著我一起回了家，中間稍作隔板后，不同價位的火腿腸就這樣安家了，從此老鼠只有望腸興嘆了。可能是老鼠戒煙的緣故吧！一次嘗試后卷煙再沒有發(fā)生過啃咬現象。

　　鼠害對于零售戶來說不是什么滅頂之災，但必須積極控制，不讓災情發(fā)生，這就是我研究開店與鼠害關系學的初衷！