煙草在線專稿　　有人說，用苦難做原料，辛酸為佐料，加淚水攪拌，堅韌燉燒，進取滋味，百折不回爆炒，可以烹就一道色彩斑斕的人生佳肴。重度殘疾，生活不能自理的零售戶雷得聚的人生正是這樣，他17歲時病殘，在苦難、辛酸、淚水和生死離別中掙扎29年，通過鍥而不舍的抗爭和不屈不撓的打拼，跨進不惑之年，終于展現(xiàn)一道絢麗多彩的人生風景。讓我們了解這個平凡卻又偉大的零售戶的經(jīng)歷吧。

?零售戶雷得聚

　　“木頭”人——雷得聚

　　44歲的雷得聚是南陽一個小村莊的一位普通零售戶，經(jīng)營著一間十平方左右的零售店，可是這位普通零售戶卻被大家親切地稱為南陽的“張海迪”、“愛心慈善大使”，還被評為“道德模范”。究竟是什么原因讓這位普通的農(nóng)村零售戶進入了大眾的視野？帶著這樣的疑問，筆者打算走近雷得聚，親赴他的店鋪去探個究竟。

　　筆者驅(qū)車一個多小時，終于趕到了家住小劉莊的零售店主雷得聚家。筆者到達的時候，雷得聚正斜倚在特制的椅子上接待顧客，臉上布滿燦爛的笑容，并不時地向顧客推薦自己的商品，在雷得聚耐心周到的服務下，顧客終于買到了自己心儀的商品，并開心地說：“老板，你的服務真是貼心，下次還會再來的?！泵ν晟?#xff0c;雷得聚趕忙招呼筆者入座。筆者四下打量了店面，店面雖然不大，但是店鋪里干凈整潔，商品擺放甚是整齊，給人一種清爽感。雷得聚的面前放著一臺電腦，鍵盤和鼠標則放在一座鐵制的簡易支架上，旁邊還靠著一副雙拐。筆者詢問雷得聚的身體狀況，他泰然自若地說：“我的脖子不能轉(zhuǎn)動，頸椎以下都失去了知覺，兩個胳膊只能抬起到頭部，右腿不能彎，左腿伸不直，被村里的孩子們稱作“木頭叔叔”。”

　　一場怪病，擊碎了求學夢

　　雷得聚出生于南陽市的一個農(nóng)村，父母都是老實巴交的莊稼人，靠日出而作日落而息的辛勤勞作掙下一點口糧維持生計。貧困的家境和父母的教導造就了雷德聚吃苦耐勞和樂于助人的性格。學生時代，雷得聚學習勤奮刻苦，成績屢次名列前茅，還經(jīng)常在學習上幫助差生，在生活上呵護弱者，深受老師和同學們的喜愛。求學夢從雷得聚上學之初就在心里生根發(fā)芽眼見馬上就能開花結(jié)果，卻被一場突如其來的怪病擊碎了。

　　1984年的6月，已是南陽一中高二年級學生的雷得聚正在上體育課的時候突然感到腿部異常疼痛。下課后，在同學們的陪護下，雷得聚騎著自行車來到南陽衛(wèi)校附屬醫(yī)院就診。診斷結(jié)果為雷得聚患了“骨結(jié)核”，住院治療了幾天后，雷得聚的病情非但沒有得到減輕，反而越來越重。治療102天后，雙腿徹底失去功能的雷得聚因為再也沒有能力支付治療費用，被抬出了醫(yī)院。回家后，他的病情越來越嚴重，由腿部向上部蔓延，胸椎、腰椎、頸椎，都在用劇疼折磨著雷得聚后先后僵硬喪失活動功能，唯一留給他的就是腕關節(jié)和肘關節(jié)，成了名副其實的木頭哥。

　　屋漏偏遭連陰雨。1985年11月，正在雷德聚為生活一籌莫展之時，為他的病殘憂愁過度的母親，又被腦溢血突然奪去了生命。

　　接二連三的致命打擊將他推入到了痛苦的萬丈深淵，對生活失去了信心，只想以死解脫，自殘、絕食，他想盡一切辦法折磨自己?？墒窃谒奶焖孜催M之后，他被年邁的父親滾滾而下的淚水打動了干枯的心田：“人不能為自己而活著，年邁的父親已經(jīng)遭遇了難以想象的打擊，怎么能再讓他承受‘白發(fā)人送黑發(fā)人’的折磨。”想想在他病重時候親人們無微不至的照顧和渴求他痊愈的目光，他明白自己的生命已經(jīng)不屬于自己了，一味的消沉頹廢下去，是給親人的傷口上撒鹽。為了不讓親朋好友擔心，他咬咬牙開始了求生的歷程。

　　自力更生，自有妙招

　　為了生計，雷得聚不顧家人的反對籌集了960元錢，利用家里的客廳也就是農(nóng)村人說的正間的條機和一張寫字臺，因陋就簡，開辦了個小賣部。忍著劇痛架著雙拐支撐殘軀，堅持在特制的高椅子上半立半坐著營業(yè)，一天下來，他渾身像散了架一樣疼痛難受，雙腳腫得像饅頭，兩個腋窩和與椅面接觸的臀部也被堅硬的雙拐和椅面磨腫、磨破、磨爛，炎炎夏日經(jīng)汗水一漬，鉆心地疼痛。身體上的疼痛可以忍受，但是小店生意冷清讓他寢食難安。

　　向來不服輸?shù)睦椎镁鄄]有因此而氣餒，他積極向其他零售戶朋友討教經(jīng)營技巧，自己也不斷琢磨經(jīng)營妙招，你別說這些招數(shù)還真管用，讓雷得聚的小店迅速積累了人氣。

　　一、口口相傳是最好的廣告

　　在經(jīng)營中，他發(fā)現(xiàn)，口口相傳是最好的廣告，因為是農(nóng)村零售戶，顧客也就局限在村民中，同時存在著競爭，他就用貨真價實熱情服務來贏取顧客，村民的口碑讓他打開了局面，擁有了固定的客戶。每次有新貨上柜，他在用門口的小黑板介紹的同時，也會用合適的辦法告訴到店中玩耍和購買貨物的小朋友們，這些小顧客能很快將信息傳遍全村。對于孩子們的玩具之類，會有選擇的讓一到兩個孩子拿去試玩，這無疑是一個活廣告，結(jié)果總會令人滿意。這么多年，用小顧客幫做活廣告的辦法，屢試不爽。

　　二、寬容待人和微笑服務是經(jīng)營中的不二法寶

　　剛開始做生意的時候，由于身體與心情都不好，總希望顧客能夠掏錢拿貨走人，遇到挑三揀四，討價還價，心中就煩，說不上三言兩語，就出口頂撞顧客，搞得不歡而散，而對于沒事只在店中閑坐抽煙吐痰絮絮叨叨的老人和嬉鬧玩耍的孩子，也因為自己心情不好而冷臉相對，甚至惡言驅(qū)逐。生意可想而知不盡人意了。他吸取了教訓，及時調(diào)整了自己的心情，不管心情好壞，面對進店的顧客都做到笑臉相迎，對于討價還價的顧客也面帶微笑，耐心解釋。

　　功夫不負有心人，時間不長，他的小店就成了大家茶余飯后休閑娛樂的場所。想不到，寬容待人和微笑服務讓小店人氣大增，生意也越來越有起色。

　　三、誠信經(jīng)營，贏得了信譽

　　剛開始進貨的時候，雷得聚年邁的老父親被批發(fā)商巧語打動，帶回一些質(zhì)次價廉的貨物，并神秘的告訴他，人家說了，這些便宜，可以多賺錢。雷得聚苦笑，告訴老父親，咱們不能只看暫時的利益，村里已經(jīng)有幾個代銷點了，本來競爭就很激烈，如果為一時的利益，賣假貨，那是自己坑自己，并千叮萬囑他的老父親一定要在信譽好的批發(fā)店進貨。他用自己學到的誠信贏得了信譽，也讓他在競爭中站穩(wěn)了腳步。

　　零售路上，熱衷公益事業(yè)

　　有句話說得好，受人滴水之恩，當以涌泉相報，病殘后，雷得聚得到了眾多親朋好友和社會愛心人士的關愛和幫助。自力更生之后的雷得聚將回報社會，奉獻愛心作為自己的人生追求。2005年，臥龍區(qū)蒲山鎮(zhèn)85歲的五保戶王長貴腳趾受傷感染，如不及時救治有截肢的危險。得知老人困難后，雷得聚立即把這一信息提供給當?shù)孛襟w，使老人及時得到了救治。隨后，雷得聚萌生了這樣一個念頭：個人的力量是有限的，網(wǎng)絡的空間是無窮的，建一個網(wǎng)站，及時將一些需要救助對象的信息發(fā)布到網(wǎng)上，給需要幫助者和樂意奉獻者之間搭建一個橋梁，讓更多需要幫助的弱者得到幫助。

　　在經(jīng)營店鋪的空閑時間，他用雙手敲擊放在和脖子一樣高的特制的架子上的鍵盤，管理網(wǎng)站，并創(chuàng)建愛心QQ群，呼吁大家少抽一包煙，少用一次化妝品，集中大家的愛心救助弱勢群體，網(wǎng)站開通不到六年，已經(jīng)發(fā)布信息千余條，收到愛心款物幾十萬元，他全部捐獻給了急需救助的殘疾人，甚至連自己不到千元的五保供養(yǎng)金和微薄的稿費也拿了出來救助他人。

　　幾年來，通過呼吁，救助過一位六歲的孤兒，為一位耳聾中學生配了助聽器，給了400元的學費；給高位截癱的女士送去了配置齊全的電腦，并給了200元的生活費。還在網(wǎng)友的幫助下，躺在車上顛簸100多里看望一位殘疾學生，并送去一千元生活費和學習用品，校長被感動，當場決定免去那位學生三年的學費，2008年1月22日，他呼吁網(wǎng)友給燒傷的三歲半女童熊保怡送去了1030元的愛心款，看到他的生活狀況時，女童的媽媽竟不忍心從他手中接錢。經(jīng)過艱苦的呼吁，他先后籌集六萬多元，分別將女童熊保怡和一同燒傷的男孩熊師振送北京做了康復手術，現(xiàn)在兩個孩子都可以拿筆寫字了。

　　2008年2月18日，當雷得聚從報紙上看到南召8歲孩子黃昌冰被嚴重燒傷的報道后，他第一時間將報道轉(zhuǎn)載到網(wǎng)上，短短幾天就收到了網(wǎng)友們近8000元的愛心捐助。2008年2月22日下午，當重度殘疾的雷得聚第二次將4000元愛心款交到黃昌冰的媽媽手中時，面對渾身關節(jié)僵死卻親自到醫(yī)院送款的雷得聚，黃昌冰的媽媽雙膝跪地，淚如雨下，在場的人無不掩面落淚。當孩子的爸爸讓雷得聚留下姓名時，他搖了搖手說：“不用了，孩子長大后記住讓他用愛心回報社會就可以了！”

　　2009年，雷得聚在活動的時候，不幸骨折，就是在這樣的狀況下，他還在咬牙堅持管理網(wǎng)站，為孤兒院的孩子們在網(wǎng)上呼吁，籌集到大量的物資和一萬多元的愛心款，改善了孩子們的生活條件……同時，還給好幾位貧困學生找到了一對一的資助，使這些孩子重新回到了明朗的教室。

　　因為事跡突出感人，雷得聚先后被評為區(qū)市兩級道德模范，還被推薦到中央文明委身邊好人榜！

　　當談到他獲得的榮譽的時候，雷得聚說：“榮譽對我這樣的重度殘疾人來講可有可無，其實都是大家在奉獻愛心，榮譽應該是他們的，我只想盡自己的綿薄之力去切實幫助需要幫助的人群，讓自己不白活一回，他告訴記者，雖然因為生活艱辛無力醫(yī)治，2009年7月份的骨折最終錯位愈合，生活更加艱難，不過我仍希望自己可以堅持管理好自己的網(wǎng)站，，給更多需要救助的人送去溫暖！只是，不知道坎坷的命運會把自己推向何方？不過只要自己有一碗飯吃，我就不會放棄自己熱衷的公益事業(yè)！

　　同時我希望大家都來關注公益事業(yè)