煙草在線專(zhuān)稿　　有天晚上，我正在店里忙碌著。路過(guò)的行人嚷嚷聲不斷，“一家店鋪失火了……”忙完手中的活我趕忙跑出店外。只見(jiàn)離我店鋪不遠(yuǎn)的一家店鋪外面濃煙滾滾，加上晚上風(fēng)又大，一陣陣濃煙直沖空中飄去。眼看著天空中飄上的濃煙，我的心在顫抖，這一陣陣濃煙，分明就是一張張鈔票在天空中飄蕩，燃燒……隔壁的鄰居們一個(gè)個(gè)火速的向大火燃燒的地方跑去。

　　沒(méi)一會(huì)兒，119救火車(chē)來(lái)了。那些火警同志們箭步跳上救火車(chē)拿起滅火器直向事發(fā)方向噴去。事后得知，原來(lái)這家店鋪的老板在下班后，忘記了關(guān)掉店里的取暖器，還有電腦等插頭而導(dǎo)致店里商品燃燒起來(lái)。商品燃燒起來(lái)冒出的濃煙從門(mén)縫竄出來(lái)時(shí)，被路過(guò)的人看到，路人們打了119電話。當(dāng)救火車(chē)到了店門(mén)口時(shí)，該店鋪門(mén)還在關(guān)閉著。當(dāng)房東主人通知店主來(lái)時(shí)，無(wú)情的大火已經(jīng)將店鋪里的所有商品燃燒成灰。

　　通過(guò)此事件的發(fā)生，在此我提醒我們零售同仁朋友們：開(kāi)個(gè)店鋪不容易，想經(jīng)營(yíng)好店里的生意更不容易，春節(jié)將至，我們店主應(yīng)做好各種防范措施，防火，防盜，防騙都在我們考慮范圍里。

　　防火措施　

　　寒冬臘月，氣溫在零下，說(shuō)不冷那是騙人的話。有不少零售同仁在店里采取了各種取暖措施。有的人為了節(jié)約電費(fèi)而在店里生起了煤氣灶，也有的大方店主則是開(kāi)起空調(diào)。據(jù)我所知，我們絕大多數(shù)店主則是在店里放上了取暖器。取暖器是讓我們店里一時(shí)的溫暖了，在閑暇時(shí)間取暖還可以，但是店里顧客多而忙碌起來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)還會(huì)注意到取暖器是否安全的關(guān)閉？況且每年到了冬天的時(shí)候經(jīng)常有各種飲料的經(jīng)銷(xiāo)商為了促銷(xiāo)他們的滯銷(xiāo)產(chǎn)品而搞活動(dòng)，進(jìn)飲料搭配贈(zèng)品取暖器等，可就有不少的店主為了貪圖小便宜，購(gòu)進(jìn)了飲料拿了免費(fèi)的取暖器。要知道天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，免費(fèi)送的取暖器，它的質(zhì)量過(guò)硬嗎？

　　為此通過(guò)這次我們附近店鋪的失火事件損失慘重的教訓(xùn)，在此提醒我們大家，店里盡量不要用取暖器取暖。即使用取暖器，那在離開(kāi)店鋪的時(shí)候，一定要記得關(guān)閉取暖器，同時(shí)取暖的時(shí)候，取暖器千萬(wàn)不能與易燃商品放在一起。其它插頭電源都要仔細(xì)檢查好，關(guān)閉好。每天離開(kāi)店鋪前都要做到小心謹(jǐn)慎的檢查店鋪的每個(gè)角落，做到萬(wàn)無(wú)一失，安全之極！

　　防盜措施　　

　　春節(jié)將至，那些小偷小摸的人也開(kāi)始出動(dòng)了。我們生意是備好貨打好春節(jié)這關(guān)銷(xiāo)售仗，而那些小偷也在這個(gè)時(shí)候出來(lái)為他們能夠過(guò)個(gè)好年而出來(lái)行動(dòng)。就像我對(duì)面的飯店，最近就給小偷光顧了一番。飯店沒(méi)有卷閘門(mén)，直接是兩扇玻璃門(mén)，在門(mén)外用鏈條鎖給鎖上。小偷之所以能夠?qū)㈤T(mén)給打開(kāi)，是因?yàn)樾⊥翟诎滋炀蛠?lái)打探過(guò)，怎樣能夠?qū)㈤T(mén)打開(kāi)。小偷能輕而易舉地把門(mén)鎖上的螺絲輕輕扭下來(lái)，然后把門(mén)栓子拿開(kāi)，鏈條鎖不用開(kāi)就掉下來(lái)了。

　　事后得知店里損失不多，只是損失幾條高檔煙還有幾瓶酸奶而已。事后老板便將門(mén)鎖從店內(nèi)面反鎖上，這樣一來(lái)小偷也就無(wú)法下手來(lái)開(kāi)門(mén)了。很多時(shí)候，只有發(fā)生了遭竊的事情，我們店主才知道后悔于是才來(lái)補(bǔ)救，其實(shí)就該店主遭遇小偷事件可以說(shuō)得上是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。但是我們附近店主遭遇失火事件已經(jīng)是為時(shí)晚矣。

　　對(duì)于防盜事件，我個(gè)人以為有條件的店主可以在店里裝上報(bào)警器，每個(gè)角落里裝上探頭。我的店鋪就是這樣的，晚上打烊回家，店鋪有任何動(dòng)靜，報(bào)警器就會(huì)不停的響。記得有一天晚上，我將店外面的展柜門(mén)忘記上鎖了，第二天來(lái)到店鋪時(shí)，居然發(fā)現(xiàn)展柜里的牛奶飲料等一瓶都沒(méi)有少。從這點(diǎn)可以看出我們將店里店外裝上了報(bào)警器，到了晚上，那些紅外線報(bào)警器一閃一閃的，也對(duì)那些又小偷小摸的人有震懾力?！?/p>

　　防騙措施　

　　年關(guān)到了，店里的煙酒，禮品生意也隨之暢銷(xiāo)。但是往往在這個(gè)時(shí)候，有不少居心不良的人會(huì)趁機(jī)而入鉆空子。就拿前幾天晚上發(fā)生的一件事來(lái)講給大家，以此提醒同仁朋友。

　　那天晚上我正在接電話，有位顧客拿著張百元大鈔買(mǎi)包南京（硬金砂），我一邊接著電話，一邊拿錢(qián)找零。我清楚的記得我當(dāng)時(shí)拿了三張十元，一張五元，還有一張五十元，一包煙十五元，找給顧客八十五元?？墒堑任覄倰炝穗娫?#xff0c;顧客回過(guò)頭來(lái)將手里我剛找給他的錢(qián)遞給我說(shuō)：“你少找了五十元給我啊，我還沒(méi)有出你的店們呢？”難到真的是我找錯(cuò)了？我在心里納悶，明明沒(méi)有錯(cuò)啊，現(xiàn)在怎么少了五十元，唉……只能怪自己太大意，沒(méi)有當(dāng)著對(duì)方的面將錢(qián)清點(diǎn)給他，現(xiàn)在說(shuō)的再多也沒(méi)用，無(wú)奈的拿出五十元給對(duì)方。接著又進(jìn)來(lái)幾位顧客買(mǎi)飲料，他們左挑右選，磨磨蹭蹭的好長(zhǎng)時(shí)間才選好理想的飲料，等招呼完了這些顧客，想想之前找零的那件事情，我仍然有點(diǎn)不甘心，無(wú)意之中將店里的監(jiān)控調(diào)出來(lái)看看。

　　監(jiān)控回放：當(dāng)顧客拿著我找回的零錢(qián)，看我正在忙著接聽(tīng)電話，只見(jiàn)他迅速的拿起一張五十元放進(jìn)自己的口袋里，然后回過(guò)頭來(lái)將手里的零錢(qián)遞給我。就這樣出現(xiàn)了之前的那一幕。原來(lái)這個(gè)人買(mǎi)煙是假，騙錢(qián)是真。就這樣，在轉(zhuǎn)眼的瞬間，對(duì)方在我的眼皮底下，將五十元輕而易舉的放進(jìn)自己的口袋，從而又來(lái)再次向我索取一張五十元人民幣。

　　如果不是借助監(jiān)控查看，也許下次再出現(xiàn)這樣的情況，我仍然會(huì)以為自己的記憶力出現(xiàn)了問(wèn)題。為此，我認(rèn)為出現(xiàn)這樣的情況，一是我們店主自己本身給顧客創(chuàng)造了有機(jī)可乘的機(jī)會(huì)，二是在經(jīng)營(yíng)之中，再忙也要放下手中的電話，不能一心二用。同時(shí)在此我也要提醒大家，做我們零售生意賺錢(qián)不容易，經(jīng)營(yíng)之中切不可麻痹大意！特別是臨近年關(guān)，店里人多，生意忙，我們一定要做到忙中不亂，寧可走失一個(gè)顧客也不能忙中出錯(cuò)。

　　新的一年已經(jīng)來(lái)臨，愿我的這幾點(diǎn)小建議能夠供大家以借鑒，參考，祝愿同仁朋友們?cè)谛碌囊荒昀铩鞍讼蛇^(guò)海，各顯神通”，爭(zhēng)取在年關(guān)之時(shí)打一場(chǎng)銷(xiāo)售勝利仗！