煙草在線專稿　　臨近春節(jié)，卷煙市場“調(diào)包”事件頻發(fā)，這類違法活動(dòng)具有“流動(dòng)性、周期性作案、精心策劃、隱蔽性強(qiáng)”等特點(diǎn)，令廣大零售戶防不勝防，屢屢上當(dāng)受騙，苦不堪言。

　　筆者通過還原一些卷煙“調(diào)包”常見現(xiàn)象，分析調(diào)包者常用的手法，并提供幾條應(yīng)對策略，希望能對卷煙零售戶有所幫助，盡可能避免不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。

　　卷煙“調(diào)包”慣用手法

　　1、聲東擊西，真假卷煙現(xiàn)場調(diào)包。

　　表現(xiàn)手法：不法分子假裝購買幾條高檔卷煙，卷煙到手后，想辦法轉(zhuǎn)移店主的視線，例如索要發(fā)票或其它飲料、酒類等商品，趁著客戶不注意或者轉(zhuǎn)身拿商品之際，用隨身攜帶的假煙悄悄的與零售戶的真煙進(jìn)行調(diào)換，然后再以“有急事、對卷煙不滿意或錢不夠”等借口，將煙退掉并溜之大吉。

　　作案對象：該類作案主要針對老年零售戶、女性店主、生意忙的店主。

　　2、偷梁換柱，買回真煙調(diào)換后退回假煙。

　　表現(xiàn)手法：不法分子先從零售戶手中購買幾條高檔卷煙，拿回后從條盒的頂端或拉線位置用小刀將外層皮紙劃開，放入假煙或低檔卷煙，手法高明，一般不宜察覺，最終再以各種理由退還給客戶。

　　作案對象：煙酒店老板、食雜店老板、中小規(guī)模客戶等。

　　3、調(diào)虎離山，將店主引出經(jīng)營場所進(jìn)行作案。

　　表現(xiàn)手法：2人以上團(tuán)伙作案，著裝、打扮顯得很有錢，常常以送給單位領(lǐng)導(dǎo)、公司老板為由，是通過設(shè)局，引店主離開店面，比如：通過熱聊吸引店主、請店主幫忙搬貨上車，將店主引出經(jīng)營場所，其他人伺機(jī)進(jìn)行真假煙調(diào)包或者直接行竊。

　　作案對象：獨(dú)自看店的店主、愛聊天的婦女老人、臨時(shí)看店的小孩。

　　卷煙“調(diào)包”應(yīng)對策略

　　1、多觀察、辨真假。當(dāng)有形跡可疑消費(fèi)者購買高檔卷煙時(shí)應(yīng)立刻提高警惕，注意言談舉止，確保其一舉一動(dòng)均在自己的視線范圍內(nèi)。零售客戶平時(shí)也要多學(xué)習(xí)真假煙鑒別技巧，遇到顧客退換卷煙時(shí)，自己先鑒別一下真假，如果卷煙感覺不對就暫不要退換給顧客，及時(shí)找煙草工作人員咨詢。

　　2、守原則、不慌亂。不法分子在進(jìn)行調(diào)包之前一般都會(huì)事前踩點(diǎn)，待店鋪生意忙或者店員少時(shí)趁虛而入，同時(shí)故意制造如“時(shí)間緊、趕車”等緊張氣氛，此時(shí)經(jīng)營戶不要慌亂，要嚴(yán)格按照“錢進(jìn)貨出”的原則沉著應(yīng)對，把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，注意識(shí)別貨款真?zhèn)?#xff0c;對所退卷煙一定要仔細(xì)察看，準(zhǔn)確無誤后再退款。

　　3、留心眼、勤動(dòng)手。在日常的經(jīng)營活動(dòng)中，可以在高檔卷煙上不易覺察的地方做好暗記，例如寫一個(gè)字母或數(shù)字、貼一張小圖片等，在顧客退貨時(shí)及時(shí)查看這些內(nèi)容是否還在、是否相符。在條包上做暗記，做到先收錢后出貨。前來退貨的顧客特別是陌生顧客拿來的卷煙，一定要仔細(xì)查看，不能看到有自己做的暗記就掉以輕心，還應(yīng)再看一看卷煙外包裝的壓膜有沒有動(dòng)過的痕跡。

　　4、見橫財(cái)、心放平。有的不法分子在作案時(shí)一般都衣著講究，開著豪華轎車，對煙的價(jià)格故意裝出一副財(cái)大氣粗的樣子，以此來迷惑經(jīng)營戶，常常購買數(shù)量多，讓經(jīng)營戶有一種“要大賺一筆”的錯(cuò)覺。對此類情形，經(jīng)營戶一定要放平心態(tài)，多加小心，特別是一些經(jīng)營規(guī)模較小，生意平淡穩(wěn)定，以服務(wù)周邊近鄰為主的經(jīng)營戶，千萬不要有急功近利的思想，讓不法分子鉆了空子。

　　5、調(diào)包后、快舉報(bào)。經(jīng)營戶一旦發(fā)現(xiàn)自己的卷煙被調(diào)包后要及時(shí)和當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu管理部門、公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，將可疑人員的相貌特征、事情的前因后果等告知執(zhí)法人員，以便及時(shí)打擊，追回?fù)p失，維護(hù)自身合法權(quán)益。