煙草在線專稿　　“王大哥，您可以嘗試一下這款黃鶴樓滿天星，秉承了黃鶴樓天賜淡雅香的特點，香氣自然飄逸。相比于同價位的其他煙，滿天星能夠有效降低煙氣中有害物質的生物活性，在咱們小區像您這種懂得香煙，懂得享受生活的年輕人都經常吸這款滿天星……”

　　“砰……”，正當我專心為顧客推薦香煙時，一聲清脆的響聲立刻把我和顧客關注點從香煙移到了聲源。

　　看到地上破碎的雞蛋和他家小淘氣無辜的眼神。我立刻明白了事情的原委?？隙ㄊ俏以诮o王大哥介紹香煙時，他家小淘氣趁我們倆不注意玩起了扔雞蛋的游戲。

　　王大哥急忙抱起他家的小淘氣，買了煙之后又滿臉愧疚的要賠我兩個雞蛋的錢。這錢我哪能要呀？首先，王大哥既是店里的?？陀质堑皖^不見抬頭見的街坊，我不能因為這一點小錢把老顧客趕走呀。其次，誰家的孩子都是寶，頑皮乃是孩子的天性，我一個成年人怎么能和孩子小淘氣斤斤計較呢。

　　送走了王大哥，看著地上散落的蛋清蛋黃，我不禁開始心疼我的雞蛋。倒不是心疼賠了兩個雞蛋的錢，而是覺得這兩個雞蛋就這樣白白浪費了著實可惜。唉！可憐了我這剛送來還沒進柜臺的雞蛋了。

　　我知道像這種損失算是偶然，可是隨著小顧客的增多和我家小寶貝每天在店里大鬧天宮般的胡作非為，我就不得不重視起這種偶然。像我這種做小生意的，無非是在買和賣之間賺一點零星的差價。而我也一直堅信“不積小流無以成江海”。既然打開門做生意就要做到努力實現利益最大化和損失最小化。

　　雖然孩子的行為難以捉摸，偶然事件也有其不可預料性，但我仍然相信多加預防仍然可以把偶然事件發生的概率降到最低。

　　我開始著手分析自己小店現在面臨的困境。我將我家寶貝每天定時在店里的胡作非為稱為內憂，將那些毛手毛腳的小顧客稱為外患。而我除了能夠把一些易碎的物品擺到那些小淘氣夠不著的高度外，好像也沒有什么多余精力和計策去應對這些內憂外患。

　　鹵水點豆腐，一物降一物。既然我用成年人的思維和規則無法與那些小淘氣天馬行空般的思維交流時，我何不讓他們內部交流，而自己只發揮觀察和引導的作用。我決定派出我家的寶貝與我的小顧客交流，用內憂解外患。開始實施我的寶貝計劃。

　　寶貝計劃之一：引導寶貝邀請小顧客玩耍，防止淘氣的小顧客搞破壞。

　　孩子的天性好像對沙子有著特殊的喜愛，科學研究也表明孩子多玩沙子，可以健腦?？墒侨缃窀邩橇至⒌某鞘袇s找不到一片供孩子玩弄的沙地。

　　為此，我專門找了一個大箱子在里面鋪上細細的沙子放在小店門口，又為我家寶貝配備了玩具挖土機、小車、鏟子等兒童玩沙的玩具。

　　這樣總算是為我家寶貝找到了放學回家后的“事業”，專心自己玩沙子的同時，愛熱鬧的我家寶貝每當有顧客帶著小顧客上門購物時，他都會熱情邀請小顧客和他一起玩沙子。這樣通常我們大人這邊的交易都已經完成了，那邊孩子還在玩的興高采烈。

　　如此一來，既占用了小顧客淘氣的時間又讓小顧客深深的記住了我家小店。相信再次出來購物時，藏著貪玩小私心的小顧客一定會把他們的爸爸媽媽帶到我家小店。

　　寶貝計劃之二：小小市場推銷員

　　現如今，孩子都是家里的寶，愛兒心切的家長恨不得傾其所有只為博取寶貝一樂。所以，就經常出現家長帶著孩子來到店里問孩子要什么?？墒悄切┿裸露男☆櫩涂偸潜犞笱劬φ０驼０偷目磥砜慈s也說不出個所以然來。最后，還是由家長做決定拿一瓶爽歪歪草草了事，致使我店里好多新奇的小玩具和各種優質的兒童食品滯銷。作為商品的經銷人員，我深把兒童食品和玩具的質量關。所以，我知道這些東西都是非常適合兒童食用和玩耍的?？墒?#xff0c;好酒也怕巷子深，你自己再怎么夸東西好，顧客不了解不認可就是致命的失誤。

　　看到大超市搞免費試吃的促銷活動，我也有點躍躍欲試?？墒窃跄蔚晷±?#xff0c;大規模的試吃咱負擔不起，小規模的試吃又達不到預想的效果。再者，又有誰愿意拿自家的寶貝做實驗品呢？

　　對！我充分相信自己產品的質量，又希望在自己的能力范圍內給自己的寶貝更多的物質享受。何不讓我家寶貝做兒童玩具的推銷員呢？既滿足了自家寶貝喜歡玩具的小愿望又能讓小顧客更加形象直觀的看到玩具的玩法還能讓大人對玩具的質量放心。

　　我開始不間斷的允許寶貝玩店里的各種玩具。寶貝每次都迫不及待的拿著她的玩具和她的小伙伴炫耀，分享。我發現那些懵懵懂懂的小顧客開始有了自己明確的目標，那就是“媽媽，我要他家囡囡玩的那種玩具”。

　　借著寶貝的光，終于不用再為店里兒童玩具的滯銷愁容滿面了。

　　寶貝計劃之三：小小售貨員聚人氣

　　隨著寶貝年齡的增長，僅僅在小朋友哪里炫耀自己的新玩具已經不能提起她的興奮點。已經上大班的她學到了更多的知識也有了更大的表現欲望。通常店里來客人的時候，她都像模像樣的忙前忙后，小大人般認真通常惹得顧客忍俊不禁連聲夸她懂事。

　　既然寶貝有表現的欲望，作為家長自然樂得清閑也愿意為她提供更多表現的舞臺。通常顧客買一樣東西，計算找零的重任往往都落到她的身上。比如顧客拿了一盒黃鶴樓軟藍給了20元，我只需告訴她這盒煙賣17元，聰明的她會立即收錢并準確的找回顧客三元。

　　如此一來二去，小小售貨員竟然也成了小店里的一個特色招牌。不斷地有人來買東西考驗小小的售貨員，甚至有好奇的媽媽專門帶著她的孩子來店里買東西，讓她孩子和我家寶貝PK誰家寶貝更聰明。其實，最讓我感到欣慰的倒不是寶貝給我帶來的人氣，而是寶貝在大家的認可和贊美聲中培養了對數學濃厚的興趣，數學成績在班里一直名列前茅。

　　相信很多零售戶都面臨過一邊要開店做生意一邊還要照顧家庭的窘境，特別是對于自家小寶貝在店里的胡作非為，他簡直可以讓你對人類語言所表達的含義表示懷疑，因為他們對你告誡不是置若罔聞就是用哇哇的哭聲來表達自己的抗議。

　　此時，就需要廣大零售戶朋友們能夠多動腦筋，根據自己店里的具體情況找到家庭和事業的平衡點。甚至找到家庭和事業互惠互利的兩全之策。

　　我家小店的寶貝計劃，既教育了孩子，滿足了孩子貪玩的天性又為小店帶來了源源不斷的經濟效益。讓我對小店未來的經營更加的充滿信心和期望。