煙草在線專稿 消費者市場從重視商品性價比到商品同質化的“感覺消費”,消費者消費行為越來越“隨心所欲,無規可循”。那么終端商店也必須為消費者營造這樣“隨心所欲,無規可循”的賣場氛圍,于是節日促銷應運而生,而且越來越火爆。
以情人節為例。情人節給情侶們制造了一個互表愛意的機會,也給了商家一個展現營銷魅力的舞臺。在每年兩度的浪漫節日里,所有的商家都忙于出售浪漫,讓情侶們“慷慨解囊”。
情人節本與零售商店沒什么大的聯系,但是某商店老板就不這樣認為,他是覺得在這個節日是賺錢的做好時機,于是他籌劃舉辦了一場別開生面并非常成功的促銷活動。
商店老板經過調研、分析發現:在這個浪漫的季節里,人們除了給愛人贈送玫瑰以表愛意外,再沒有其他可選擇能夠代表永恒愛情、代表執著信念的特殊意義的禮品。這一點利用不好,是市場資源的一種遺憾浪費。這家商店老板決定要找到這種能夠代表愛情,又符合年輕人時尚品味的禮品。
經過一番努力,商店老板發現,市面上有一種“打火機”,可以作為情人節的另外一種禮品。因為“打火機”不僅僅是一個火機,這個火機是多功能的。一個火機具有:點火的功能、驗鈔的的功能、手電筒的功能、修指甲的功能……
商店老板選擇了這款“精妙絕倫”的節日禮品,并沒停止他的創意,他與離自己最近的花店合作。具體合作內容:
第一、在本店消費滿100元可獲得本店訂制一支玫瑰花購物券。
第二、凡在本店一次購買價值400元以上卷煙商品或一次消費非卷煙商品500元,可免費贈送多功能火機一個,另外贈送一支玫瑰花購物券。
針對這浪漫情人節,與花店的浪漫數字組合結合,推出了適合情人節的卷煙商品與花店浪漫數字組合銷售:購買1條卷煙,送一支玫瑰;購買3條卷煙,送一個火機,三支玫瑰;購買9條卷煙,送兩個火機,九支玫瑰;購買11條卷煙,送三個火機,十一支玫瑰……
這次促銷活動,豐富了產品種類,并賦予了卷煙商品新的含義,極大滿足了各類消費者的需求,活動取得圓滿成功。
節日促銷與一般的促銷意義不同,節日受傳統個影響較大,所以更加需要注意節日的各種風俗、禮儀、習慣等傳統。因此,在節日促銷時,仔細分析節日含義理性促銷,才能抓住客戶。
分析商店節日促銷制勝策略:
(1)特色活動,烘托節日氛圍。節日時開心的日子,人們都從平時繁忙的工作和生活中解脫出來,加上各大商場、店鋪打折,于是購物成了人們最重要的休閑方式之一。因此店鋪商家一定要捕捉人們節日消費心理,舉辦特色活動,制造熱點,讓顧客參與進來,不僅購物,更是休閑娛樂,這樣才可以跟好刺激消費者的購買欲望。針對不同的節日,設計不同風格的活動主題,把更多顧客吸引到自己的柜臺前,營造現場氣氛,實現節日促銷目的。
(2)賦予活動一種文化內涵,讓人們感受品位。每一個節日都是一種文化的象征,店鋪在節日促銷過程中一定要充分挖掘和利用節日的文化內涵。文化的娛樂性具有撬動市場的強大功能,合乎市場規律的以“玩”為主題的文化娛樂消費勢必會成為拉動節日經濟、實現消費繁榮的重要“發動機”。因此,增加節日消費的文化內涵和娛樂性,是終端店鋪促銷成功的重要因素。
(3)注重互動性,讓顧客樂于參與其中。現代人追求高品質的生活,追求獨立,喜歡獨自作出決策,不愿意被別人的意見所左右。因此,在促銷中如果讓他們參與進來,親自體驗產品讓他們對自己的產品有認同感,不僅決定他們這次的消費,更促使他們對產品產生長期的信賴感。因此,促銷方式從過去的強行推薦、簡單刺激變成了消費者可以參與的互動營銷模式。消費者不是被動的,而是參與者、建議者甚至是決策者,反客為主,變物質刺激為互動游戲。
(4)注重創意與技巧,激發消費潛力。隨著生活水平的提高,促使消費者的需求由大眾消費逐漸向個性消費轉變,定制營銷和個性營銷成為新的需求熱點。零售終端客戶抓住這一點趨勢,做活,做細節日市場也就不是什么難事。
節日促銷的主要體現一般都是價格與廣告,“全場特價”、“買一送而”的廣告已經司空見慣,對于消費者的影響并不大。如果終端客戶能夠在節日促銷中能夠講究創意與藝術,就能夠達到更好的效果。舉一個有趣的例子:一家鞋店促銷,店鋪經營者在門外廣告海報上寫道“買左鞋,送右鞋,歡迎您的光顧”。盡管是簡單的幾個字,卻吸引了不少好奇的消費者,這就是創意的力量。
總之,節日促銷要體現特色,對活動策劃、執行存在的問題要充分考慮對策,面對環境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難,需要對促銷技能的合理部署,把握好對技巧的調整、對技巧的現場控制和對技巧困難的分析,爆發出節日促銷活動的銷售潛力和推廣價值。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察