煙草在線專稿??? 經商開店不可能一年三百六十五天,天天都是旺季。如何珍惜這短暫而又有限的旺季資源,讓它錦上添花、財源滾滾?這是咱們零售戶最為關心的話題。當然,要想在這洶涌而至的商機中更多地分取一杯羹,我首先要提醒我們的一些零售戶:要摒棄坐等山水來、張嘴等飯吃,等客戶上門的這種陋習。要以戰略的眼光全方位地去琢摸攬客、斂財之道。并能綜合本身的具體情況,制定出一整套完整的營銷方案去拓展經營。從而吸引那些想來、不想來;想買、不想買的顧客,到你的店鋪來購買你的東西。
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??? 如何做好旺季銷售?其實這里面也是有一些決竅的。就拿春節過后第一個旺季“五一黃金期”來說事吧。“五一”前夕,我首先要將店里的存貨統統梳理一遍,將那些庫存較大、嚴重滯銷和那些快臨近保質期的商品翻出來,準備利用“五一”旺季進行“捆綁促銷”銷售掉。室內那些有些陳舊破損的宣傳張貼畫以及設施,還要重新進行布置和更新。此外,為了防止旺季到來時手忙腳亂,送貨車輛的維護以及節日期間的臨時幫工都要事先早作安排妥當。
??? “五一黃金周”雖然已縮短至三天,但它的商機仍然是無限巨大的。我的超市開在農村,針對我們這里的小青年有“五一”節扎堆結婚的習俗,我會及早利用年后銷售淡季的空檔,對農村包廚的土廚師以及婚慶公司的經紀人,逐一摸底登記。然后登門尋求合作,聘請他們為我超市的業務員,并根據他們所提供信息的價值以及銷售金額,給予一定的業務提成和獎勵。由于婚慶用煙酒不僅高端而且量大,所以任何一筆生意的成功都意味著我又收獲了一筆不菲的利潤。
??? 除此之外,每當年味散盡、“五一”來臨的時候,我都會緊緊抓住這難得的銷售好時光,想方設法在店堂內開展多種促銷活動來提高銷量。但是傳統的促銷模式如看歌舞、送贈品、甚至降價,都早已不太適應消費者的消費心理了。所以要吸引消費者,這就需要一種全新的銷售理念來刺激、引誘他們。盤點最近幾年來我的一些行之有效的成功經驗,歸納總結有下面幾條:
??? 一、搶惠
??? 為了在節日活動期間營造一個車水馬龍、搶購的氛圍,我會根據時間段拋出不同的優惠價格,讓消費者早早地來搶惠。比如在上午八點鐘之前,購物結賬的顧客可享受七五折優惠;上午十點鐘之前購物結帳的顧客可享受八五折優惠。由于有了限時搶購優惠,所以從一開門我的超市幾乎就人頭攢動、收銀臺排成長龍。
??? 二、限購
??? 任何一個活動,需要的就是人氣。為了連綿不斷地推高人氣,我在每個時間的整點都會拿出一些價值遠超一元的商品,進行售價只賣一塊錢的限量銷售。雖然這些限量供應的商品表面上看來是虧本的,但被吸引的顧客往往會連帶購買一些其他商品,所以說虧本也是有限的,甚至還有利潤可圖。
??? 三、摸獎
??? 過去我們搞促銷,常用降價銷售來搶客源。但這樣往往會給消費者誤認為是商品本身價格就無限虛高,降價只是幌子,或者認為是處理有瑕疵的商品。所以,我的商品絕不降價,但會拿出部分利潤做獎品。凡在本店購物滿五十元即可獲得摸獎券一張,獎品大的有電視機、小的只有一把牙刷,并且是百分百的中獎率。有大獎的刺激、和消費者看得見的實惠,再加上煽情的氛圍,消費者恐怕想不掏腰包都難。
??? 四、答題
??? 每次銷售旺季搞促銷活動的時候,我還會搞一個文化購物活動。每個活動我都會根據天下大事和時事政治以及一些商品的品牌文化,推出一些簡單的問答題或且猜謎活動。只要答對了就可以享受五百元商品的七折優惠價和一些小紀念品。比如說這一次的“五一黃金假日活動”,我就準備了“泰山”香煙的“泰山”文化和“三中全會”以及“世界杯”相關的問答題,吸引了不少顯擺的范兒和熱情的網友過來湊熱鬧。
??? 五、隨禮
??? 為了進一步籠絡大單客戶,我還會根據不同的銷售旺季,對那些出示:錄取通知書辦謝師宴、結婚證書辦婚宴、證明出生年月的身份證辦慶壽宴的,不但價格按規定優惠,還會根據購物金額的多少贈送一定量的香煙和其他禮品以及一個隨禮紅包。如果情況許可的話,我還一定會親自赴宴賀喜,給他們撐場子、壯面子,從而進一步拉近客我關系、溝通感情,使他們成為我的鐵桿顧客。
??? 六、捐助
??? 幫助弱勢群體是我們中華民族的傳統美德,關愛他人從我和我的超市做起。每次搞旺季促銷活動時,我都別出心裁地搜集一些周邊大家都比較熟悉的殘障、困難人士的資料,并把他們作為這次活動的資助對象張榜公布。活動期間在醒目的收銀臺旁邊放置愛心捐助箱,每售出五十元商品,我們就向箱內投入一元錢作為捐助資金。無形中讓消費者認識到,在我們這里購物也同樣是在奉獻一份愛心。直接引導了那些存善心、樂于做好事的消費者專程慕名前來購物。并口口相傳我樂于助人的先進事跡,為我店博得較高的人氣起到了推波助瀾的作用。
??? 隨著市場競爭的日益激烈,如果我們不與時俱進地去動點腦筋、主動出擊,就會坐以待斃、最終被向前發展的浪潮所淘汰。所以我們零售戶朋友一定要把握好商機,根據自身的經營環境和特點,用心去分析對待銷售旺季中的每一個銷售環節,學習、借鑒他人的成功經驗,取長補短。力求完美、出其不意地在銷售旺季打出適合自己的組合拳或殺手锏。零售戶朋友們:拓展新思路、科學合理地運用營銷策略,是迎戰市場的決勝利器,只有這樣我們才能廣納天下錢財、確保經營利潤的最大化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察